AT&T
AT&T
AT&T is een telecommunicatie- en technologiebedrijf dat consumenten, bedrijven en organisaties in de publieke sector bedient met mobiele communicatie-, internet- en glasvezeldiensten. De activiteiten omvatten netwerkinnovatie, waaronder samenwerkingen rond Open RAN, evenals FirstNet-connectiviteit voor openbare veiligheid, herstel na rampen, apparaten voor consumenten en gegevensprivacy. Het bedrijf hecht daarnaast waarde aan duurzaamheid, culturele inclusie, maatschappelijke verantwoordelijkheid en overheidsbeleid. Met een groot personeelsbestand en een lange geschiedenis biedt AT&T carrièremogelijkheden op het gebied van communicatie-infrastructuur, digitale technologie, klantenservice en verantwoorde innovatie.

Principal Advanced Network Technical Support | AT&T | Richardson, TX

Leid enterprise-netwerkondersteuning voor de SD-WAN-, routing- en beveiligingsactiviteiten van AT&T. Neem de leiding over kritieke incidenten, technologie-integratie, automatisering en organisatiebrede netwerkinitiatieven.

Beschrijving

  • Leid de technische expertise en inhoudelijke ondersteuning voor het Service Assurance Tier 3-team.
  • Bied gespecialiseerde ondersteuning voor D2-technologieën, waaronder Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware en Universal CPE.
  • Fungeer als inhoudelijk expert op het gebied van routing en connectiviteit voor alle ondersteunde servicelijnen.
  • Houd toezicht op kritieke netwerkstoringen bij klanten, triageer incidenten, identificeer de onderliggende oorzaken en beperk de impact op de dienstverlening.
  • Vertaal technische bevindingen naar duidelijke updates voor interne engineeringteams en klanten.
  • Begeleid GT3-collega's, Service Assurance-teams en LCM/LE-resources.
  • Maak en geef trainingsmateriaal en documentatie voor GCSC- en GT3-teams.
  • Draag de verantwoordelijkheid voor complexe, langdurige problemen en technische escalaties.
  • Stuur projecten aan tot aan de voltooiing en beheer scope, tijdlijnen, resources, risico's, kwaliteit en communicatie met belanghebbenden.
  • Introduceer en ondersteun nieuwe technologieplatforms via ontwikkeling, testen, training en het opstellen van methoden en procedures.
  • Werk samen met CTO-teams in Agile- en DevOps-omgevingen en keur CTO-ontwerpen goed.
  • Los complexe netwerkproblemen op, leid herstel na storingen en oorzaakanalyses en verbeter het problem-management.
  • Bouw maatwerktools, prestatie-indicatoren voor netwerken en automatiseringsoplossingen.
  • Leid initiatieven met grote impact en ontwikkel en implementeer innovatieve bedrijfsstrategieën.
  • Adviseer senior leiders, beïnvloed beslissingen op directieniveau, begeleid collega's en werk met beperkte supervisie.
  • Coördineer organisatiebrede technologie-invoer en oorzaakanalyses, houd toezicht op leveranciers en bewaak de netwerkgezondheid met geavanceerde analyses.

Vereisten

  • Ervaring op expertniveau met enterprise-netwerken, SD-WAN, netwerkbeveiliging en geavanceerde probleemoplossing in grootschalige, bedrijfskritieke omgevingen.
  • Geavanceerde beheersing van enterprise-routing, switching en het ontwerpen van netwerkarchitecturen.
  • Expertise in probleemoplossing en oorzaakanalyse voor complexe WAN-, LAN-, draadloze, beveiligings-, cloud- en SD-WAN-omgevingen.
  • Uitgebreide ervaring met Cisco-routing en -switching, Cisco Nexus-datacenterswitching, Cisco-draadloze infrastructuur, Cisco ASA-firewalls, Juniper-routing en -switching, Riverbed WAN-optimalisatie, Aruba EdgeConnect (Silver Peak) SD-WAN en VMware VeloCloud SD-WAN.
  • Kennis van BGP, OSPF en EIGRP.
  • Ervaring met het ontwerpen, implementeren en oplossen van problemen met IPSec-VPN's.
  • Ervaring met LAN/WAN-connectiviteit en -optimalisatie.
  • Kennis van netwerksegmentatie, redundantie en architecturen met hoge beschikbaarheid.
  • Ervaring met prestatiemonitoring, capaciteitsplanning en proactieve netwerkoptimalisatie.
  • Diepgaande kennis van enterprise-beveiligingsarchitecturen en best practices.
  • Ervaring met het implementeren en ondersteunen van NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, DNS-beveiliging, DDoS-bescherming, MFA, PKI, beveiligde externe toegang, cloudbeveiligingscontroles en SIEM-platforms.
  • Praktische ervaring met Cisco ASA en Firepower, firewalls van Palo Alto Networks en Cisco ISE.
  • Ervaring met het ondersteunen van NIST-, CIS Controls-, FedRAMP-, FISMA- en DoD-beveiligingsvereisten.
  • Sterk begrip van WAN-transport, waaronder MPLS, DIA, breedband, Ethernet, glasvezel, LTE/5G-draadloze verbindingen, satellietcommunicatie en private of hybride netwerken.
  • In aanmerking komen voor het verkrijgen en behouden van een veiligheidsmachtiging van de Amerikaanse overheid.
  • Ervaring met ondersteuning van de federale overheid, defensie, inlichtingendiensten of sterk gereguleerde omgevingen heeft sterk de voorkeur.
  • Aantoonbaar vermogen om complexe netwerkincidenten, escalaties en herstelwerkzaamheden voor dienstverlening te leiden.
  • Ervaring met ondersteuning van geografisch verspreide enterprise- en overheidsomgevingen.
  • Sterke analytische, documentatie-, communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
  • Bewezen vermogen om netwerkengineering- en operationele teams te leiden en te begeleiden.
  • Ervaring met Agile- en DevOps-omgevingen.
  • Ervaring met softwaregedefinieerde netwerken, virtualisatie, containerisatie, CI/CD-automatiseringspijplijnen, de ontwikkeling van maatwerktools en geavanceerde data-analyse.
  • Bachelordiploma (BS/BA) gewenst.
  • Zeven of meer jaar relevante ervaring.
  • Voor sommige gebieden is certificering vereist.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en visuele dekking
  • 401(k)-regeling
  • Programma voor vergoeding van collegegeld
  • Betaald verlof en feestdagen, waaronder jaarlijks minstens 23 vakantiedagen en negen door het bedrijf aangewezen feestdagen
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Betaald zorgverlof
  • Aanvullend ziekteverlof boven de wettelijke vereisten van de staat en lokale overheden kan beschikbaar maar niet beschermd zijn
  • Vergoeding van adoptiekosten
  • Uitkeringen bij kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid
  • Levensverzekering en verzekering tegen overlijden door een ongeval
  • Aanvullende programma's voor ernstige ziekten, ongevallen, ziekenhuisdagvergoedingen en groepsrechtsbijstand
  • Employee Assistance Programs (EAP)
  • Uitgebreide programma's voor het welzijn van medewerkers
  • Kortingen tot 50% op in aanmerking komende AT&T-mobiele abonnementen en accessoires, AT&T-internet en beschikbare glasvezeldiensten en AT&T-telefoons

Gerelateerde vacatures

Delegate CX

Executive assistent boekhouding (op afstand, Filipijnen)

Delegate CX
11 – 50 Medewerkers
AdviesOndernemingWerving

Ondersteun leidinggevenden en verzorg de boekhoudkundige en administratieve werkzaamheden voor kleine Amerikaanse bedrijven vanuit huis. Coördineer agenda’s, communicatie, uitgaven, administratie en rapportages via de BPO-diensten van DCX.

Openen
AT&T

AT&T Business Sales Representative voor regioklanten – Memphis

AT&T

Vergroot het klantenbestand van AT&T bij kleine bedrijven en middelgrote ondernemingen in Memphis door glasvezelbreedband en andere communicatieoplossingen te verkopen. De functie combineert acquisitie, accountontwikkeling en adviserend verkopen om de omzet in het rayon te laten groeien.

Openen