AT&T е телекомуникационна и технологична компания, която предоставя безжични, интернет и оптични услуги на потребители, предприятия и организации от публичния сектор. Дейността ѝ обхваща иновации в мрежите, включително партньорства, свързани с Open RAN, както и свързаност за обществената безопасност чрез FirstNet, възстановяване след бедствия, потребителски устройства и защита на данните. Компанията поставя акцент и върху устойчивостта, културното приобщаване, корпоративната отговорност и публичните политики. С голям брой служители и дългогодишна история на дейността си AT&T предлага кариерни възможности, свързани с комуникационната инфраструктура, цифровите технологии, обслужването на клиенти и отговорните иновации.
Главен технически специалист по разширена мрежова поддръжка | AT&T | Richardson, TX
Ръководи поддръжката на корпоративната мрежа за SD-WAN, маршрутизацията и операциите по сигурността на AT&T. Отговаря за критични инциденти, интеграция на технологии, автоматизация и междуфункционални мрежови инициативи.
Съединени щати
Тексас143 800 $ – 215 800 $ / година
На мястоПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжкатаОписание
- Осигурява техническа експертиза и експертна подкрепа за екипа Service Assurance Tier 3.
- Осигурява специализирана поддръжка за D2 технологиите, включително Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware и Universal CPE.
- Служи като експерт по маршрутизация и свързаност във всички поддържани сервизни линии.
- Наблюдава критични прекъсвания на клиентски мрежи, извършва първоначално сортиране на инцидентите, установява първопричините и намалява въздействието върху услугите.
- Превръща техническите констатации в ясни актуализации за вътрешните инженерни екипи и клиентите.
- Наставлява колеги от GT3, екипи Service Assurance и ресурси LCM/LE.
- Създава и предоставя обучително съдържание и документация за екипите GCSC и GT3.
- Поема отговорност за сложни, продължителни проблеми и технически ескалации.
- Ръководи проектите до завършване, като управлява обхвата, сроковете, ресурсите, рисковете, качеството и комуникацията със заинтересованите страни.
- Въвежда и поддържа нови технологични платформи чрез разработване, тестване, обучение и създаване на методи и процедури.
- Партнира си с екипите на CTO в Agile и DevOps среди и одобрява проектите на CTO.
- Разрешава сложни мрежови проблеми, ръководи възстановяването след прекъсвания и анализа на първопричините и развива дейностите по управление на проблеми.
- Изгражда персонализирани инструменти, метрики за мрежова производителност и решения за автоматизация.
- Ръководи инициативи с голямо въздействие и разработва и прилага иновативни бизнес стратегии.
- Консултира висшето ръководство, влияе върху управленските решения, наставлява колеги и работи с ограничен надзор.
- Координира междуфункционалното внедряване на технологии и анализа на първопричините, наблюдава доставчиците и поддържа състоянието на мрежата чрез усъвършенствана аналитика.
Изисквания
- Експертен опит с корпоративни мрежи, SD-WAN, мрежова сигурност и усъвършенствано отстраняване на неизправности в мащабни, критични среди.
- Задълбочени познания по корпоративна маршрутизация, комутация и проектиране на мрежова архитектура.
- Експертни умения за отстраняване на неизправности и анализ на първопричини в сложни WAN, LAN, безжични, защитени, облачни и SD-WAN среди.
- Богат опит с маршрутизация и комутация Cisco, комутация на центрове за данни Cisco Nexus, безжична инфраструктура Cisco, защитни стени Cisco ASA, маршрутизация и комутация Juniper, оптимизация на WAN Riverbed, SD-WAN Aruba EdgeConnect (Silver Peak) и SD-WAN VMware VeloCloud.
- Познания по BGP, OSPF и EIGRP.
- Опит с проектиране, внедряване и отстраняване на неизправности в IPSec VPN.
- Опит с LAN/WAN свързаност и оптимизация.
- Познания по мрежова сегментация, резервираност и архитектури с висока наличност.
- Опит с мониторинг на производителността, планиране на капацитета и проактивна мрежова оптимизация.
- Задълбочени познания по корпоративни архитектури за сигурност и добри практики.
- Опит с внедряване и поддръжка на NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, DNS сигурност, защита от DDoS, MFA, PKI, сигурен отдалечен достъп, облачни контроли за сигурност и SIEM платформи.
- Практически опит с Cisco ASA и Firepower, защитни стени Palo Alto Networks и Cisco ISE.
- Опит с поддръжка на изискванията за сигурност на NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA и DoD.
- Добро разбиране на WAN транспорта, включително MPLS, DIA, широколентов достъп, Ethernet, оптични влакна, безжични LTE/5G мрежи, сателитни комуникации и частни или хибридни мрежи.
- Правоспособност за получаване и поддържане на разрешение за достъп до класифицирана информация на правителството на САЩ.
- Опитът с поддръжка на федералното правителство, отбраната, разузнавателната общност или силно регулирани среди е силно желателен.
- Доказана способност за ръководене на сложни мрежови инциденти, ескалации и дейности по възстановяване на услугите.
- Опит с поддръжка на географски разпределени корпоративни и правителствени среди.
- Силни аналитични, документационни, комуникационни и ориентирани към клиента умения.
- Доказана способност за ръководене и наставляване на екипи по мрежово инженерство и операции.
- Опит с работа в Agile и DevOps среди.
- Опит със софтуерно дефинирани мрежи, виртуализация, контейнеризация, автоматизационни CI/CD конвейери, разработване на персонализирани инструменти и усъвършенствана аналитика на данни.
- Желана е бакалавърска степен (BS/BA).
- Седем или повече години свързан опит.
- В някои области се изисква сертификация.
Придобивки
- Медицинско, стоматологично и зрително покритие
- План 401(k)
- Програма за възстановяване на разходи за обучение
- Платен отпуск и празници, включително най-малко 23 дни годишен отпуск и девет празника, определени от компанията
- Платен родителски отпуск
- Платен отпуск за грижи
- Може да се предоставя допълнителен отпуск по болест над законовите изисквания на щата и местните власти, но той не е защитен
- Възстановяване на разходи за осиновяване
- Обезщетения при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Животозастраховане и застраховка при случайна смърт
- Допълнителни програми за критични заболявания, злополуки, болнично обезщетение и групови правни услуги
- Програми за подпомагане на служителите (EAP)
- Разширени програми за благосъстояние на служителите
- Отстъпки до 50% за допустими мобилни планове и аксесоари на AT&T, интернет AT&T и налични оптични услуги и телефони AT&T