AT&T yra telekomunikacijų ir technologijų bendrovė, teikianti belaidžio ryšio, interneto ir šviesolaidines paslaugas vartotojams, įmonėms ir viešojo sektoriaus organizacijoms. Jos veikla apima tinklų inovacijas, įskaitant bendradarbiavimą, orientuotą į Open RAN, taip pat „FirstNet“ viešojo saugumo ryšį, pasirengimą atsigauti po nelaimių, vartotojų įrenginius ir duomenų privatumą. Bendrovė taip pat daug dėmesio skiria tvarumui, kultūriniam įtraukumui, įmonių atsakomybei ir viešajai politikai. Turėdama didelę darbuotojų komandą ir ilgą veiklos istoriją, AT&T siūlo karjeros galimybių ryšių infrastruktūros, skaitmeninių technologijų, klientų aptarnavimo ir atsakingų inovacijų srityse.
Pagrindinis pažangios tinklo techninės pagalbos specialistas | AT&T | Richardson, TX
Vadovaukite AT&T SD-WAN, maršrutizavimo ir saugos operacijų įmonių tinklų palaikymui. Prižiūrėkite kritinius incidentus, technologijų integravimą, automatizavimą ir tarpdisciplinines tinklo iniciatyvas.
Jungtinės Valstijos
Teksasas143 800 $ – 215 800 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųPagalbos inžinieriusAprašymas
- Vadovaukite Service Assurance Tier 3 komandos techninei kompetencijai ir dalyko ekspertų pagalbai.
- Teikite specializuotą pagalbą D2 technologijoms, įskaitant Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware ir Universal CPE.
- Būkite maršrutizavimo ir ryšio dalyko ekspertas visose palaikomose paslaugų srityse.
- Prižiūrėkite kritinius klientų tinklo sutrikimus, rūšiuokite incidentus, nustatykite pagrindines priežastis ir mažinkite poveikį paslaugoms.
- Technines išvadas paverskite aiškiais atnaujinimais vidinėms inžinerijos komandoms ir klientams.
- Mokykite GT3 kolegas, Service Assurance komandas ir LCM/LE išteklius.
- Kurkite ir teikite mokymo medžiagą bei dokumentaciją GCSC ir GT3 komandoms.
- Prisiimkite atsakomybę už sudėtingas, ilgai trunkančias problemas ir technines eskalacijas.
- Vadovaukite projektams iki jų užbaigimo, valdydami apimtį, terminus, išteklius, rizikas, kokybę ir suinteresuotųjų šalių komunikaciją.
- Įdiekite ir palaikykite naujas technologijų platformas per kūrimą, testavimą, mokymą bei metodų ir procedūrų rengimą.
- Bendradarbiaukite su CTO komandomis Agile ir DevOps aplinkose bei tvirtinkite CTO projektus.
- Spręskite sudėtingas tinklo problemas, vadovaukite sutrikimų atkūrimui ir pagrindinių priežasčių analizei bei stiprinkite problemų valdymą.
- Kurkite pasirinktinius įrankius, tinklo našumo rodiklius ir automatizavimo sprendimus.
- Vadovaukite didelio poveikio iniciatyvoms, kurkite ir įgyvendinkite novatoriškas verslo strategijas.
- Konsultuokite vyresniuosius vadovus, formuokite vadovybės sprendimus, konsultuokite kolegas ir dirbkite su ribota priežiūra.
- Koordinuokite tarpdisciplininį technologijų diegimą ir pagrindinių priežasčių analizę, prižiūrėkite tiekėjus ir palaikykite tinklo būklę naudodami pažangiąją analitiką.
Reikalavimai
- Ekspertinio lygio įmonių tinklų, SD-WAN, tinklo saugos ir pažangaus trikčių šalinimo patirtis didelės apimties, kritinės svarbos aplinkose.
- Puikus įmonių maršrutizavimo, komutavimo ir tinklo architektūros projektavimo išmanymas.
- Ekspertiniai trikčių šalinimo ir pagrindinių priežasčių analizės įgūdžiai sudėtingose WAN, LAN, belaidžio ryšio, saugos, debesijos ir SD-WAN aplinkose.
- Didelė darbo su Cisco maršrutizavimu ir komutavimu, Cisco Nexus duomenų centrų komutavimu, Cisco belaidžio ryšio infrastruktūra, Cisco ASA užkardomis, Juniper maršrutizavimu ir komutavimu, Riverbed WAN optimizavimu, Aruba EdgeConnect (Silver Peak) SD-WAN ir VMware VeloCloud SD-WAN patirtis.
- BGP, OSPF ir EIGRP išmanymas.
- IPSec VPN projektavimo, diegimo ir trikčių šalinimo patirtis.
- LAN/WAN ryšio ir optimizavimo patirtis.
- Tinklo segmentavimo, pertekliaus ir didelio prieinamumo architektūrų išmanymas.
- Našumo stebėsenos, pajėgumo planavimo ir aktyvaus tinklo optimizavimo patirtis.
- Gilios įmonių saugos architektūrų ir gerosios praktikos žinios.
- NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, DNS saugos, DDoS apsaugos, MFA, PKI, saugios nuotolinės prieigos, debesijos saugos valdiklių ir SIEM platformų diegimo bei palaikymo patirtis.
- Praktinė darbo su Cisco ASA ir Firepower, Palo Alto Networks užkardomis bei Cisco ISE patirtis.
- NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA ir DoD saugos reikalavimų palaikymo patirtis.
- Geras WAN perdavimo išmanymas, įskaitant MPLS, DIA, plačiajuostį ryšį, Ethernet, šviesolaidį, LTE/5G belaidį ryšį, palydovinį ryšį ir privačius arba hibridinius tinklus.
- Teisė gauti ir išlaikyti JAV vyriausybės saugumo patikimumo patikrinimą.
- Darbo su federalinės vyriausybės, gynybos, žvalgybos bendruomenės ar griežtai reguliuojamomis aplinkomis patirtis būtų didelis privalumas.
- Įrodyta galimybė vadovauti sudėtingiems tinklo incidentams, eskalacijoms ir paslaugų atkūrimo darbams.
- Geografiškai paskirstytų įmonių ir vyriausybinių aplinkų palaikymo patirtis.
- Stiprūs analitiniai, dokumentavimo, komunikacijos ir darbo su klientais gebėjimai.
- Įrodyta geba vadovauti tinklo inžinerijos ir operacijų komandoms bei jas ugdyti.
- Darbo Agile ir DevOps aplinkose patirtis.
- Programinės įrangos apibrėžtų tinklų, virtualizacijos, konteinerizacijos, CI/CD automatizavimo procesų, pasirinktinių įrankių kūrimo ir pažangiosios duomenų analitikos patirtis.
- Pageidautinas bakalauro laipsnis (BS/BA).
- Septynerių ar daugiau metų susijusi patirtis.
- Kai kuriose srityse reikalingas sertifikatas.
Privalumai
- Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas
- 401(k) planas
- Studijų išlaidų kompensavimo programa
- Apmokamas laisvas laikas ir švenčių dienos, įskaitant bent 23 atostogų dienas per metus ir devynias įmonės nustatytas šventes
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
- Apmokamos slaugos atostogos
- Be valstijos ir vietos teisės aktų reikalavimų, gali būti suteikiamos papildomos nedarbingumo atostogos, tačiau jos nėra apsaugotos
- Įvaikinimo išlaidų kompensavimas
- Trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo išmokos
- Gyvybės ir draudimas nuo nelaimingo atsitikimo mirties atveju
- Papildomos kritinės ligos, nelaimingo atsitikimo, hospitalizacijos išmokos ir grupinės teisinės pagalbos programos
- Darbuotojų pagalbos programos (EAP)
- Išsamios darbuotojų gerovės programos
- Iki 50 % nuolaidos tinkamiems AT&T mobiliojo ryšio planams ir priedams, AT&T internetui ir prieinamoms šviesolaidžio paslaugoms bei AT&T telefonams