AT&T on televiestintä- ja teknologiayritys, joka palvelee kuluttajia, yrityksiä ja julkishallinnon organisaatioita langattomien yhteyksien, internetin ja valokuitupalvelujen avulla. Sen toimintaan kuuluu verkkoinnovaatioita, kuten Open RAN -ratkaisuihin keskittyvää yhteistyötä, sekä FirstNet-yhteyksiä yleisen turvallisuuden tarpeisiin, katastrofipalautumista, kuluttajalaitteita ja tietosuojaa. Yritys painottaa myös kestävää kehitystä, kulttuurista osallisuutta, yhteiskuntavastuuta ja julkista politiikkaa. Laajan henkilöstönsä ja pitkän toimintahistoriansa ansiosta AT&T tarjoaa uramahdollisuuksia viestintäinfrastruktuurin, digitaalisen teknologian, asiakaspalvelun ja vastuullisen innovaation parissa.
Johtava edistynyt verkkotekninen tuki | AT&T | Richardson, TX
Johda AT&T:n SD-WAN-, reititys- ja tietoturvatoimintojen yritysverkkotukea. Vastaa kriittisistä häiriöistä, teknologiaintegraatioista, automaatiosta ja monialaisista verkkohankkeista.
Yhdysvallat
Texas143 800 $ – 215 800 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööriKuvaus
- Johda Service Assurance Tier 3 -tiimin teknistä asiantuntemusta ja aihealueen tukea.
- Tarjoa erikoistukea D2-teknologioille, kuten Silver Peakille, VMwarelle/Broadcomille/Aristalle, Cisco SD-WANille, Flexwarelle ja Universal CPE:lle.
- Toimi reitityksen ja yhteyksien aihealueasiantuntijana kaikissa tuetuissa palvelulinjoissa.
- Valvo asiakkaiden kriittisiä verkkokatkoja, priorisoi häiriöt, tunnista juurisyyt ja vähennä palveluvaikutuksia.
- Muuta tekniset havainnot selkeiksi päivityksiksi sisäisille suunnittelutiimeille ja asiakkaille.
- Ohjaa GT3-kollegoita, Service Assurance -tiimejä ja LCM/LE-resursseja.
- Luo ja toimita koulutussisältöä ja dokumentaatiota GCSC- ja GT3-tiimeille.
- Vastaa monimutkaisista, pitkäkestoisista ongelmista ja teknisistä eskaloinneista.
- Johda projektit päätökseen halliten laajuutta, aikatauluja, resursseja, riskejä, laatua ja sidosryhmäviestintää.
- Ota käyttöön ja tue uusia teknologiaympäristöjä kehityksen, testauksen, koulutuksen sekä menetelmien ja työohjeiden laatimisen kautta.
- Tee yhteistyötä CTO-tiimien kanssa Agile- ja DevOps-ympäristöissä ja hyväksy CTO-suunnitelmat.
- Ratkaise monimutkaisia verkko-ongelmia, johda katkojen palautusta ja juurisyyanalyysejä sekä edistä ongelmanhallintaa.
- Rakenna räätälöityjä työkaluja, verkon suorituskykymittareita ja automaatioratkaisuja.
- Johda vaikutuksiltaan merkittäviä hankkeita sekä kehitä ja toteuta innovatiivisia liiketoimintastrategioita.
- Neuvo johtoa, vaikuta päätöksentekoon, ohjaa kollegoita ja työskentele vähäisellä valvonnalla.
- Koordinoi teknologioiden käyttöönottoa ja juurisyyanalyysejä yli organisaatiorajojen, valvo toimittajia ja ylläpidä verkon toimintakykyä edistyneen analytiikan avulla.
Vaatimukset
- Asiantuntijatason kokemus yritysverkoista, SD-WANista, verkkoturvallisuudesta ja edistyneestä vianmäärityksestä laajoissa, kriittisissä ympäristöissä.
- Edistynyt yritysreitityksen, kytkennän ja verkkoarkkitehtuurin suunnittelun hallinta.
- Asiantunteva vianmääritys ja juurisyyanalyysi monimutkaisissa WAN-, LAN-, langattomissa, tietoturva-, pilvi- ja SD-WAN-ympäristöissä.
- Laaja kokemus Ciscon reitityksestä ja kytkennästä, Cisco Nexuksen datakeskuskytkennästä, Ciscon langattomista infrastruktuureista, Cisco ASA -palomuureista, Juniperin reitityksestä ja kytkennästä, Riverbed WAN -optimoinnista, Aruba EdgeConnectin (Silver Peak) SD-WANista ja VMware VeloCloud SD-WANista.
- BGP:n, OSPF:n ja EIGRP:n tuntemus.
- Kokemus IPSec VPN -ratkaisujen suunnittelusta, käyttöönotosta ja vianmäärityksestä.
- Kokemus LAN/WAN-yhteyksistä ja optimoinnista.
- Verkon segmentoinnin, redundanssin ja korkean käytettävyyden arkkitehtuurien tuntemus.
- Kokemus suorituskyvyn valvonnasta, kapasiteetin suunnittelusta ja ennakoivasta verkon optimoinnista.
- Syvällinen yritysten tietoturva-arkkitehtuurien ja parhaiden käytäntöjen tuntemus.
- Kokemus NGFW:n, Zero Trust Network Architecturen, SASE:n, NAC:n, IDS/IPS:n, DNS-turvallisuuden, DDoS-suojauksen, MFA:n, PKI:n, suojatun etäkäytön, pilviturvallisuuden hallintakeinojen ja SIEM-alustojen käyttöönotosta ja tuesta.
- Käytännön kokemus Cisco ASA- ja Firepower-ratkaisuista, Palo Alto Networks -palomuureista ja Cisco ISE:stä.
- Kokemus NIST-, CIS Controls-, FedRAMP-, FISMA- ja DoD-tietoturvavaatimusten tukemisesta.
- Vahva WAN-siirtoteknologioiden tuntemus, mukaan lukien MPLS, DIA, laajakaista, Ethernet, kuitu, LTE/5G-langattomat yhteydet, satelliittiviestintä sekä yksityiset tai hybridiverkot.
- Kelpoisuus hankkia ja ylläpitää Yhdysvaltain hallinnon turvallisuusselvitystä.
- Kokemus liittovaltion hallinnon, puolustusalan, tiedusteluyhteisön tai tiukasti säänneltyjen ympäristöjen tukemisesta katsotaan vahvaksi eduksi.
- Osoitettu kyky johtaa monimutkaisia verkkohäiriöitä, eskalointeja ja palvelun palauttamista.
- Kokemus maantieteellisesti hajautettujen yritys- ja hallintoympäristöjen tukemisesta.
- Vahvat analyyttiset, dokumentointi-, viestintä- ja asiakasrajapintataidot.
- Todistettu kyky johtaa ja ohjata verkon suunnittelu- ja käyttötiimejä.
- Kokemus Agile- ja DevOps-ympäristöissä työskentelystä.
- Kokemus ohjelmistomääritteisistä verkoista, virtualisoinnista, konttiteknologiasta, CI/CD-automaatioputkista, räätälöityjen työkalujen kehittämisestä ja edistyneestä data-analytiikasta.
- Soveltuva kandidaatin tutkinto (BS/BA) katsotaan eduksi.
- Vähintään seitsemän vuoden soveltuva työkokemus.
- Sertifiointi vaaditaan joillakin osa-alueilla.
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Lukukausimaksujen korvausohjelma
- Palkallinen vapaa ja pyhäpäivät, mukaan lukien vähintään 23 vuosilomapäivää ja yhdeksän yrityksen nimeämää pyhäpäivää vuodessa
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Palkallinen omaishoitovapaa
- Osavaltion ja paikallisen lainsäädännön vähimmäisvaatimukset ylittävää sairauslomaa voi olla saatavilla, mutta sitä ei ole suojattu
- Adoptiokulujen korvaus
- Lyhyt- ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden etuudet
- Henki- ja tapaturmaisen kuoleman vakuutus
- Täydentävät vakavan sairauden, tapaturman, sairaalahoidon päiväkorvauksen ja ryhmäoikeusturvan ohjelmat
- Employee Assistance -ohjelmat (EAP)
- Laajat työntekijöiden hyvinvointiohjelmat
- Jopa 50 prosentin alennukset soveltuvista AT&T:n mobiililiittymistä ja lisävarusteista, AT&T-internetistä ja saatavilla olevasta valokuitupalvelusta sekä AT&T-puhelimista