Az AT&T távközlési és technológiai vállalat, amely vezeték nélküli, internet- és üvegszálas szolgáltatásokkal szolgálja ki a fogyasztókat, a vállalkozásokat és a közszféra szervezeteit. Tevékenysége kiterjed a hálózati innovációra, többek között az Open RAN-ra összpontosító együttműködésekre, valamint a FirstNet közbiztonsági kommunikációra, a katasztrófa utáni helyreállításra, a fogyasztói eszközökre és az adatvédelemre. A vállalat emellett fontosnak tartja a fenntarthatóságot, a kulturális befogadást, a vállalati felelősségvállalást és a közpolitikát. Nagy létszámú munkaerővel és hosszú működési múlttal az AT&T a kommunikációs infrastruktúrához, a digitális technológiához, az ügyfélszolgálathoz és a felelős innovációhoz kapcsolódó karrierlehetőségeket kínál.
Vezető haladó hálózati műszaki támogatási szakértő | AT&T | Richardson, TX
Vezesse az AT&T SD-WAN-, útválasztási és biztonsági műveleteinek vállalati hálózati támogatását. Feleljen a kritikus incidensekért, a technológiai integrációért, az automatizálásért és a többfunkciós hálózati kezdeményezésekért.
Egyesült Államok
Texas143 800 $ – 215 800 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolTámogató mérnökLeírás
- Műszaki szakértelmet és szakterületi támogatást nyújt a Service Assurance Tier 3 csapata számára.
- Speciális támogatást biztosít a D2-technológiákhoz, köztük a Silver Peak, a VMware/Broadcom/Arista, a Cisco SD-WAN, a Flexware és az Universal CPE rendszerekhez.
- A támogatott szolgáltatási területek útválasztási és kapcsolódási szakterületi szakértőjeként dolgozik.
- Felügyeli a kritikus ügyfélhálózati kieséseket, osztályozza az incidenseket, azonosítja a kiváltó okokat és csökkenti a szolgáltatásra gyakorolt hatást.
- A műszaki megállapításokat egyértelmű tájékoztatókká alakítja a belső mérnöki csapatok és az ügyfelek számára.
- Mentorálja a GT3 munkatársait, a Service Assurance csapatait, valamint az LCM/LE erőforrásokat.
- Képzési tartalmakat és dokumentációt készít és tart a GCSC és GT3 csapatai számára.
- Felel a bonyolult, hosszú ideje fennálló problémákért és a műszaki eszkalációkért.
- A hatókör, az ütemtervek, az erőforrások, a kockázatok, a minőség és az érdekelt felekkel folytatott kommunikáció kezelésével a projektek teljes megvalósítását irányítja.
- Új technológiai platformokat vezet be és támogat fejlesztéssel, teszteléssel, képzéssel, valamint módszerek és eljárások létrehozásával.
- Agile és DevOps környezetben együttműködik a CTO-csapatokkal, és jóváhagyja a CTO-terveket.
- Megoldja az összetett hálózati problémákat, vezeti a kiesések helyreállítását és a kiváltó okok elemzését, valamint előmozdítja a problémakezelési törekvéseket.
- Egyedi eszközöket, hálózati teljesítménymutatókat és automatizálási megoldásokat fejleszt.
- Nagy hatású kezdeményezéseket vezet, valamint innovatív üzleti stratégiákat dolgoz ki és valósít meg.
- Tanácsot ad a felső vezetőknek, alakítja a vezetői döntéseket, mentorálja kollégáit, és korlátozott felügyelet mellett dolgozik.
- Koordinálja a többfunkciós technológiai bevezetést és a kiváltó okok elemzését, felügyeli a beszállítókat, és fejlett elemzésekkel fenntartja a hálózat állapotát.
Követelmények
- Szakértői szintű tapasztalat vállalati hálózatokkal, SD-WAN-nal, hálózatbiztonsággal és fejlett hibaelhárítással nagy léptékű, kritikus fontosságú környezetekben.
- Haladó szintű ismeretek a vállalati útválasztás, kapcsolás és hálózati architektúratervezés terén.
- Szakértői szintű hibaelhárítás és kiváltóok-elemzés összetett WAN-, LAN-, vezeték nélküli, biztonsági, felhő- és SD-WAN-környezetekben.
- Kiterjedt tapasztalat Cisco útválasztással és kapcsolással, Cisco Nexus adatközponti kapcsolással, Cisco vezeték nélküli infrastruktúrával, Cisco ASA tűzfalakkal, Juniper útválasztással és kapcsolással, Riverbed WAN-optimalizálással, Aruba EdgeConnect (Silver Peak) SD-WAN-nal és VMware VeloCloud SD-WAN-nal.
- BGP, OSPF és EIGRP ismerete.
- IPSec VPN-ek tervezésében, megvalósításában és hibaelhárításában szerzett tapasztalat.
- LAN/WAN-kapcsolatokkal és optimalizálással kapcsolatos tapasztalat.
- Hálózati szegmentálás, redundancia és magas rendelkezésre állású architektúrák ismerete.
- Teljesítményfigyeléssel, kapacitástervezéssel és proaktív hálózati optimalizálással kapcsolatos tapasztalat.
- A vállalati biztonsági architektúrák és bevált gyakorlatok mélyreható ismerete.
- NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, DNS-biztonság, DDoS-védelem, MFA, PKI, biztonságos távoli hozzáférés, felhőbiztonsági vezérlők és SIEM-platformok bevezetésében és támogatásában szerzett tapasztalat.
- Gyakorlati tapasztalat Cisco ASA és Firepower, Palo Alto Networks tűzfalak, valamint Cisco ISE használatában.
- NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA és DoD biztonsági követelményeinek támogatásában szerzett tapasztalat.
- A WAN-átvitel, ezen belül az MPLS, DIA, szélessáv, Ethernet, optikai hálózat, LTE/5G vezeték nélküli technológiák, műholdas kommunikáció, valamint a privát vagy hibrid hálózatok erős ismerete.
- Jogosultság amerikai kormányzati biztonsági engedély megszerzésére és fenntartására.
- Szövetségi kormányzati, védelmi, hírszerzési vagy szigorúan szabályozott környezetek támogatásában szerzett tapasztalat erősen előnyben részesül.
- Bizonyított képesség összetett hálózati incidensek, eszkalációk és szolgáltatás-helyreállítási feladatok vezetésére.
- Földrajzilag elosztott vállalati és kormányzati környezetek támogatásában szerzett tapasztalat.
- Erős elemzési, dokumentációs, kommunikációs és ügyfélkapcsolati készségek.
- Bizonyított képesség hálózati mérnöki és üzemeltetési csapatok vezetésére és mentorálására.
- Agile és DevOps környezetben szerzett munkatapasztalat.
- Szoftveresen definiált hálózatokkal, virtualizációval, konténerizációval, CI/CD automatizálási folyamatokkal, egyedi eszközfejlesztéssel és fejlett adatelemzéssel kapcsolatos tapasztalat.
- Az alapképzésben szerzett diploma (BS/BA) előnyt jelent.
- Legalább hét év releváns tapasztalat.
- Egyes területeken tanúsítvány szükséges.
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- 401(k) program
- Tandíj-visszatérítési program
- Fizetett szabadság és ünnepnapok, évente legalább 23 szabadságnappal és a vállalat által kijelölt kilenc ünnepnappal
- Fizetett szülői szabadság
- Fizetett gondozói szabadság
- Az állami és helyi jogszabályi követelményeken felül további betegszabadság is elérhető lehet, de az nem védett
- Örökbefogadási költségtérítés
- Rövid és hosszú távú rokkantsági juttatások
- Élet- és baleseti halálra szóló biztosítás
- Kiegészítő kritikus betegség-, baleset-, kórházi térítési és csoportos jogi programok
- Munkavállalói Támogatási Programok (EAP)
- Kiterjedt munkavállalói wellnessprogramok
- Legfeljebb 50%-os kedvezmény az arra jogosult AT&T mobilitási csomagokra és tartozékokra, az AT&T internetre és az elérhető optikai szolgáltatásra, valamint az AT&T telefonokra