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AT&T
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Sponsor per visto H1BTecnologia e innovazioneTelecomunicazioni
AT&T è un’azienda di telecomunicazioni e tecnologia che offre servizi wireless, internet e in fibra a consumatori, imprese e organizzazioni del settore pubblico. Le sue attività comprendono l’innovazione delle reti, incluse collaborazioni incentrate sull’Open RAN, oltre alla connettività FirstNet per la sicurezza pubblica, il ripristino dopo le calamità, i dispositivi per i consumatori e la privacy dei dati. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità, sull’inclusione culturale, sulla responsabilità d’impresa e sulle politiche pubbliche. Con una forza lavoro numerosa e una lunga esperienza operativa, AT&T offre opportunità professionali legate alle infrastrutture di comunicazione, alla tecnologia digitale, ai servizi clienti e all’innovazione responsabile.
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Offerte dell’azienda

Supporto tecnico principale per reti avanzate | AT&T | Richardson, TX

Guida il supporto delle reti aziendali per le operazioni SD-WAN, di routing e di sicurezza di AT&T. Gestisci incidenti critici, integrazione tecnologica, automazione e iniziative di rete interfunzionali.

USStati UnitiTXTexas
143.800 $ – 215.800 $ / anno
In sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
CloudCommutazioneDNSFirewallVMware

Descrizione

  • Guidare le competenze tecniche e il supporto specialistico del team Service Assurance di livello 3.
  • Fornire supporto specializzato per le tecnologie D2, tra cui Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware e Universal CPE.
  • Essere il referente per il routing e la connettività in tutte le linee di servizio supportate.
  • Supervisionare le interruzioni critiche delle reti dei clienti, classificare gli incidenti, individuare le cause alla radice e ridurre l’impatto sul servizio.
  • Trasformare i risultati tecnici in aggiornamenti chiari per i team interni di ingegneria e per i clienti.
  • Fare da mentore ai colleghi GT3, ai team Service Assurance e alle risorse LCM/LE.
  • Creare ed erogare contenuti formativi e documentazione per i team GCSC e GT3.
  • Gestire problemi complessi e di lunga durata nonché le escalation tecniche.
  • Dirigere i progetti fino al completamento, gestendo ambito, tempistiche, risorse, rischi, qualità e comunicazioni con gli stakeholder.
  • Introdurre e supportare nuove piattaforme tecnologiche attraverso sviluppo, test, formazione e creazione di metodi e procedure.
  • Collaborare con i team CTO in ambienti Agile e DevOps e approvare i progetti CTO.
  • Risolvere problemi di rete complessi, guidare il ripristino dopo le interruzioni e l’analisi delle cause alla radice, e far progredire la gestione dei problemi.
  • Creare strumenti personalizzati, metriche delle prestazioni di rete e soluzioni di automazione.
  • Guidare iniziative ad alto impatto e sviluppare e attuare strategie aziendali innovative.
  • Consigliare i dirigenti senior, contribuire alle decisioni esecutive, fare da mentore ai colleghi e operare con supervisione limitata.
  • Coordinare l’inserimento tecnologico interfunzionale e l’analisi delle cause alla radice, supervisionare i fornitori e mantenere l’integrità della rete tramite analisi avanzate.

Requisiti

  • Esperienza di livello esperto con reti aziendali, SD-WAN, sicurezza di rete e troubleshooting avanzato in ambienti mission-critical su larga scala.
  • Padronanza avanzata del routing aziendale, dello switching e della progettazione di architetture di rete.
  • Esperienza esperta nel troubleshooting e nell’analisi delle cause alla radice in ambienti complessi WAN, LAN, wireless, di sicurezza, cloud e SD-WAN.
  • Ampia esperienza con routing e switching Cisco, switching Cisco Nexus per data center, infrastrutture wireless Cisco, firewall Cisco ASA, routing e switching Juniper, ottimizzazione WAN Riverbed, SD-WAN Aruba EdgeConnect (Silver Peak) e SD-WAN VMware VeloCloud.
  • Conoscenza di BGP, OSPF ed EIGRP.
  • Esperienza nella progettazione, implementazione e risoluzione dei problemi di VPN IPSec.
  • Esperienza con connettività e ottimizzazione LAN/WAN.
  • Conoscenza della segmentazione di rete, della ridondanza e delle architetture ad alta disponibilità.
  • Esperienza nel monitoraggio delle prestazioni, nella pianificazione della capacità e nell’ottimizzazione proattiva della rete.
  • Conoscenza approfondita delle architetture di sicurezza aziendale e delle migliori pratiche.
  • Esperienza nell’implementazione e nel supporto di NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, sicurezza DNS, protezione DDoS, MFA, PKI, accesso remoto sicuro, controlli di sicurezza cloud e piattaforme SIEM.
  • Esperienza pratica con Cisco ASA e Firepower, firewall Palo Alto Networks e Cisco ISE.
  • Esperienza nel supporto dei requisiti di sicurezza NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA e DoD.
  • Solida conoscenza del trasporto WAN, inclusi MPLS, DIA, banda larga, Ethernet, fibra, reti wireless LTE/5G, comunicazioni satellitari e reti private o ibride.
  • Idoneità a ottenere e mantenere un nulla osta di sicurezza del governo degli Stati Uniti.
  • È fortemente preferibile l’esperienza nel supporto di ambienti governativi federali, della difesa, dell’intelligence o altamente regolamentati.
  • Comprovata capacità di guidare incidenti di rete complessi, escalation e attività di ripristino del servizio.
  • Esperienza nel supporto di ambienti aziendali e governativi distribuiti geograficamente.
  • Forti capacità analitiche, di documentazione, comunicazione e relazione con i clienti.
  • Comprovata capacità di guidare e fare da mentore a team di ingegneria e operations di rete.
  • Esperienza di lavoro in ambienti Agile e DevOps.
  • Esperienza con reti software-defined, virtualizzazione, containerizzazione, pipeline di automazione CI/CD, sviluppo di strumenti personalizzati e analisi avanzata dei dati.
  • Laurea triennale o magistrale (BS/BA) preferibile.
  • Sette o più anni di esperienza correlata.
  • La certificazione è richiesta in alcune aree.

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Piano 401(k)
  • Programma di rimborso delle tasse universitarie
  • Ferie e festività retribuite, inclusi almeno 23 giorni di ferie all’anno e nove festività designate dall’azienda
  • Congedo parentale retribuito
  • Congedo retribuito per caregiver
  • Potrebbe essere disponibile un congedo per malattia aggiuntivo rispetto ai requisiti di legge statali e locali, ma non sarebbe protetto
  • Rimborso per adozione
  • Prestazioni di invalidità a breve e lungo termine
  • Assicurazione sulla vita e contro la morte accidentale
  • Programmi integrativi per malattie gravi, incidenti, indennità ospedaliera e assistenza legale di gruppo
  • Programmi di assistenza ai dipendenti (EAP)
  • Ampia offerta di programmi di benessere per i dipendenti
  • Sconti fino al 50% su piani e accessori mobili AT&T idonei, internet AT&T e servizio in fibra disponibile, nonché sui telefoni AT&T

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