AT&T je telekomunikacijska i tehnološka tvrtka koja potrošačima, poduzećima i organizacijama javnog sektora pruža bežične, internetske i optičke usluge. Njezin rad obuhvaća inovacije u mrežama, uključujući suradnje usmjerene na Open RAN, kao i povezivost javne sigurnosne mreže FirstNet, oporavak nakon katastrofa, uređaje za potrošače i zaštitu privatnosti podataka. Tvrtka također naglašava održivost, kulturnu uključenost, korporativnu odgovornost i javne politike. S velikim brojem zaposlenika i dugom poviješću poslovanja, AT&T nudi karijerne prilike povezane s komunikacijskom infrastrukturom, digitalnom tehnologijom, korisničkim uslugama i odgovornim inovacijama.
Glavni tehnički stručnjak za naprednu mrežnu podršku | AT&T | Richardson, TX
Voditi podršku poslovnoj mreži za SD-WAN, usmjeravanje i sigurnosne operacije tvrtke AT&T. Preuzeti odgovornost za kritične incidente, integraciju tehnologija, automatizaciju i međufunkcionalne mrežne inicijative.
Sjedinjene Američke Države
Teksas143.800 $ – 215.800 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrškeOpis
- Pružati tehničku stručnost i stručnu podršku timu Service Assurance Tier 3.
- Pružati specijaliziranu podršku za tehnologije D2, uključujući Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware i Universal CPE.
- Biti stručnjak za usmjeravanje i povezivost kroz podržane uslužne linije.
- Nadzirati kritične prekide korisničkih mreža, trijažirati incidente, utvrđivati osnovne uzroke i smanjivati utjecaj na uslugu.
- Pretvarati tehnička saznanja u jasne obavijesti za interne inženjerske timove i korisnike.
- Mentorirati kolege GT3, timove Service Assurance i resurse LCM/LE.
- Izrađivati i održavati edukacijske sadržaje i dokumentaciju za timove GCSC i GT3.
- Preuzeti odgovornost za složene, dugotrajne probleme i tehničke eskalacije.
- Voditi projekte do završetka, upravljajući opsegom, rokovima, resursima, rizicima, kvalitetom i komunikacijom s dionicima.
- Uvoditi i podržavati nove tehnološke platforme kroz razvoj, testiranje, obuku te izradu metoda i procedura.
- Surađivati s CTO timovima u Agile i DevOps okruženjima te odobravati CTO dizajne.
- Rješavati složene mrežne probleme, voditi oporavak nakon prekida i analizu osnovnog uzroka te unapređivati upravljanje problemima.
- Izrađivati prilagođene alate, metrike mrežnih performansi i rješenja za automatizaciju.
- Voditi inicijative velikog utjecaja te razvijati i provoditi inovativne poslovne strategije.
- Savjetovati više rukovodstvo, oblikovati izvršne odluke, mentorirati kolege i raditi uz ograničen nadzor.
- Koordinirati međufunkcionalno uvođenje tehnologija i analizu osnovnog uzroka, nadzirati dobavljače i održavati zdravlje mreže naprednom analitikom.
Zahtjevi
- Iskustvo na ekspertnoj razini s poslovnim mrežama, SD-WAN-om, mrežnom sigurnošću i naprednim rješavanjem problema u velikim, kritičnim okruženjima.
- Napredno poznavanje poslovnog usmjeravanja, preklapanja i projektiranja mrežne arhitekture.
- Ekspertno rješavanje problema i analiza osnovnog uzroka u složenim WAN, LAN, bežičnim, sigurnosnim, oblačnim i SD-WAN okruženjima.
- Opsežno iskustvo s Cisco usmjeravanjem i preklapanjem, podatkovnim preklapanjem Cisco Nexus, bežičnom infrastrukturom Cisco, vatrozidima Cisco ASA, Juniper usmjeravanjem i preklapanjem, WAN optimizacijom Riverbed, SD-WAN-om Aruba EdgeConnect (Silver Peak) i SD-WAN-om VMware VeloCloud.
- Poznavanje protokola BGP, OSPF i EIGRP.
- Iskustvo u projektiranju, implementaciji i rješavanju problema IPSec VPN-ova.
- Iskustvo s LAN/WAN povezivošću i optimizacijom.
- Poznavanje segmentacije mreže, redundancije i arhitektura visoke dostupnosti.
- Iskustvo s nadzorom performansi, planiranjem kapaciteta i proaktivnom optimizacijom mreže.
- Duboko poznavanje poslovnih sigurnosnih arhitektura i najboljih praksi.
- Iskustvo u implementaciji i podršci NGFW-a, Zero Trust Network Architecture, SASE-a, NAC-a, IDS/IPS-a, DNS sigurnosti, zaštite od DDoS-a, MFA-e, PKI-ja, sigurnog udaljenog pristupa, sigurnosnih kontrola u oblaku i SIEM platformi.
- Praktično iskustvo s Cisco ASA i Firepower, vatrozidima Palo Alto Networks i Cisco ISE.
- Iskustvo s podrškom sigurnosnim zahtjevima NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA i DoD.
- Dobro razumijevanje WAN transporta, uključujući MPLS, DIA, širokopojasni pristup, Ethernet, optička vlakna, LTE/5G bežične mreže, satelitske komunikacije te privatne ili hibridne mreže.
- Ispunjavanje uvjeta za dobivanje i održavanje sigurnosne provjere američke vlade.
- Iskustvo s podrškom saveznoj vladi, obrani, obavještajnoj zajednici ili visoko reguliranim okruženjima snažno je poželjno.
- Dokazana sposobnost vođenja složenih mrežnih incidenata, eskalacija i aktivnosti obnove usluge.
- Iskustvo s podrškom geografski distribuiranim poslovnim i državnim okruženjima.
- Snažne analitičke, dokumentacijske, komunikacijske i korisničke sposobnosti.
- Dokazana sposobnost vođenja i mentoriranja timova mrežnog inženjerstva i operacija.
- Iskustvo rada u Agile i DevOps okruženjima.
- Iskustvo sa softverski definiranim umrežavanjem, virtualizacijom, kontejnerizacijom, CI/CD automatizacijskim cjevovodima, razvojem prilagođenih alata i naprednom analizom podataka.
- Poželjna je diploma prvostupnika (BS/BA).
- Sedam ili više godina relevantnog iskustva.
- Certifikacija je obavezna u nekim područjima.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i očne osiguranje
- Plan 401(k)
- Program naknade troškova školarine
- Plaćeni dopust i blagdani, uključujući najmanje 23 dana godišnjeg odmora i devet blagdana koje određuje tvrtka
- Plaćeni roditeljski dopust
- Plaćeni dopust za skrb
- Dodatni bolovanje iznad zakonskih zahtjeva države i lokalne samouprave može biti dostupan, ali nije zaštićen
- Naknada troškova posvojenja
- Naknade za kratkoročnu i dugoročnu invalidnost
- Životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti
- Dodatni programi za kritične bolesti, nezgode, bolničku naknadu i grupne pravne usluge
- Programi pomoći zaposlenicima (EAP)
- Opsežni programi dobrobiti zaposlenika
- Popusti do 50 % na prihvatljive AT&T mobilne tarife i dodatnu opremu, AT&T internet i dostupne optičke usluge te AT&T telefone