AT&T
AT&T
AT&T er en telekommunikations- og teknologivirksomhed, der leverer trådløse tjenester, internet og fiber til forbrugere, virksomheder og offentlige organisationer. Virksomhedens arbejde omfatter netværksinnovation, herunder samarbejder med fokus på Open RAN, samt FirstNet-kommunikation til den offentlige sikkerhed, katastrofeberedskab, forbrugerenheder og databeskyttelse. Virksomheden lægger også vægt på bæredygtighed, kulturel inklusion, virksomhedsansvar og offentlig politik. Med en stor arbejdsstyrke og en lang historik tilbyder AT&T karrieremuligheder inden for kommunikationsinfrastruktur, digital teknologi, kundeservice og ansvarlig innovation.

Principal avanceret teknisk netværkssupport | AT&T | Richardson, Texas

Led support af virksomhedsnetværk inden for AT&T's SD-WAN-, routing- og sikkerhedsdrift. Hav ansvar for kritiske hændelser, teknologiintegration, automatisering og tværgående netværksinitiativer.

Beskrivelse

  • Lede teknisk ekspertise og fagspecialiststøtte for Service Assurance-teamet på niveau 3.
  • Levere specialiseret support til D2-teknologier, herunder Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware og Universal CPE.
  • Være fagspecialist i routing og forbindelser på tværs af de understøttede serviceområder.
  • Overvåge kritiske netværksudfald hos kunder, prioritere hændelser, identificere grundårsager og reducere servicepåvirkningen.
  • Omsætte tekniske resultater til klare opdateringer for interne ingeniørteams og kunder.
  • Være mentor for GT3-kolleger, Service Assurance-teams samt LCM/LE-ressourcer.
  • Udarbejde og levere træningsmateriale og dokumentation til GCSC- og GT3-teams.
  • Have ansvar for komplekse, langvarige problemer og tekniske eskaleringer.
  • Drive projekter frem til afslutning og styre omfang, tidsplaner, ressourcer, risici, kvalitet og kommunikation med interessenter.
  • Indføre og understøtte nye teknologiplatforme gennem udvikling, test, træning samt udarbejdelse af metoder og procedurer.
  • Samarbejde med CTO-teams i Agile- og DevOps-miljøer og godkende CTO-designs.
  • Løse komplekse netværksproblemer, lede genoprettelse efter udfald og grundårsagsanalyser samt videreudvikle problemhåndteringen.
  • Bygge tilpassede værktøjer, målinger for netværksydelse og automatiseringsløsninger.
  • Lede initiativer med stor gennemslagskraft samt udvikle og implementere innovative forretningsstrategier.
  • Rådgive ledende medarbejdere, påvirke beslutninger på ledelsesniveau, vejlede kolleger og arbejde med begrænset supervision.
  • Koordinere tværgående teknologiimplementering og grundårsagsanalyse, føre tilsyn med leverandører og opretholde netværkets sundhed gennem avanceret analyse.

Krav

  • Ekspertniveau inden for virksomhedsnetværk, SD-WAN, netværkssikkerhed og avanceret fejlfinding i storskala- og driftskritiske miljøer.
  • Avancerede kundskaber i enterprise-routing, switching og design af netværksarkitektur.
  • Ekspertise i fejlfinding og grundårsagsanalyse på tværs af komplekse WAN-, LAN-, trådløse-, sikkerheds-, cloud- og SD-WAN-miljøer.
  • Omfattende erfaring med Cisco routing og switching, Cisco Nexus-datacenterswitching, Ciscos trådløse infrastruktur, Cisco ASA-firewalls, Juniper routing og switching, Riverbed WAN-optimering, Aruba EdgeConnect (Silver Peak) SD-WAN og VMware VeloCloud SD-WAN.
  • Kendskab til BGP, OSPF og EIGRP.
  • Erfaring med design, implementering og fejlfinding af IPSec-VPN'er.
  • Erfaring med LAN/WAN-forbindelser og optimering.
  • Kendskab til netværkssegmentering, redundans og arkitekturer med høj tilgængelighed.
  • Erfaring med performanceovervågning, kapacitetsplanlægning og proaktiv netværksoptimering.
  • Dybtgående kendskab til virksomheders sikkerhedsarkitekturer og best practices.
  • Erfaring med implementering og support af NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, DNS-sikkerhed, DDoS-beskyttelse, MFA, PKI, sikker fjernadgang, cloud-sikkerhedskontroller og SIEM-platforme.
  • Praktisk erfaring med Cisco ASA og Firepower, Palo Alto Networks-firewalls og Cisco ISE.
  • Erfaring med at understøtte sikkerhedskrav fra NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA og DoD.
  • Stærk forståelse af WAN-transport, herunder MPLS, DIA, bredbånd, Ethernet, fiber, trådløs LTE/5G, satellitkommunikation samt private eller hybride netværk.
  • Berettiget til at opnå og opretholde en amerikansk sikkerhedsgodkendelse til myndighedsarbejde.
  • Erfaring med support til føderale myndigheder, forsvar, efterretningstjenester eller stærkt regulerede miljøer foretrækkes kraftigt.
  • Dokumenteret evne til at lede komplekse netværkshændelser, eskaleringer og genoprettelse af tjenester.
  • Erfaring med support af geografisk distribuerede virksomheds- og myndighedsmiljøer.
  • Stærke analytiske, dokumentationsmæssige, kommunikative og kundeorienterede evner.
  • Dokumenteret evne til at lede og vejlede netværksingeniør- og driftsteams.
  • Erfaring med arbejde i Agile- og DevOps-miljøer.
  • Erfaring med softwaredefinerede netværk, virtualisering, containerisering, CI/CD-automatiseringspipelines, udvikling af tilpassede værktøjer og avanceret dataanalyse.
  • Bachelorgrad (BS/BA) er ønskelig.
  • Syv eller flere års relevant erfaring.
  • Certificering kræves inden for visse områder.

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsdækning
  • 401(k)-ordning
  • Program for refusion af studieafgifter
  • Betalt frihed og helligdage, herunder mindst 23 feriedage årligt og ni virksomhedsbestemte helligdage
  • Betalt forældreorlov
  • Betalt omsorgsorlov
  • Yderligere sygeorlov ud over statslige og lokale lovkrav kan være tilgængelig, men er ikke beskyttet
  • Adoptionsrefusion
  • Kort- og langfristede invalideydelser
  • Livs- og ulykkesforsikring ved dødsfald
  • Supplerende programmer for kritisk sygdom, ulykke, hospitalsdækning og juridisk gruppesupport
  • Medarbejderassistanceprogrammer (EAP)
  • Omfattende sundheds- og trivselsprogrammer for medarbejdere
  • Rabatter på op til 50 % på kvalificerede AT&T-mobilabonnementer og tilbehør, AT&T-internet og tilgængelige fibertjenester samt AT&T-telefoner

Relaterede job

Johnson & Johnson

Fjernarbejdende kontraktdirektør for strategisk kundeledelse

Johnson & Johnson

Led prisfastsættelse, forhandlinger og kontrakter for kirurgiporteføljen hos Johnson & Johnsons sundhedssystemer. Form kundestrategier, sikr overholdelse af regler, og understøt lønsom drift i syv amerikanske delstater.

Åbn
Ascensus

Regional vicepræsident for pensionssalg – Californien (fjernarbejde)

Ascensus

Led salget af pensionsordninger i Californien ved at opbygge relationer til finansielle rådgivere og formidlerfirmaer. Rollen omfatter udvikling af distriktet, produktpositionering, støtte til kundeprospektering og koordinering af salgsarbejdet.

Åbn
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, Florida (fjernarbejde)

Fetch 📦

Led relationerne med Fetchs nationale kunder og virksomhedskunder for PropTech-platformen, udvikl strategiske kunder, og indgå komplekse aftaler. Skab større udbredelse og omsætning i regionen gennem samarbejde på tværs af funktioner og udvikling af kunderelationer.

Åbn
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, fjernarbejde i Texas

Fetch 📦

Led strategisk vækst på tværs af Fetchs virksomheds- og landsdækkende kundekonti, og udvid kunderelationer og omsætning. Rollen fokuserer på salg til ledere, kontovækst inden for SaaS og PropTech samt strategier for at lande og udvide aftaler.

Åbn