LogoFresh Jobs Ahead
Unit4
Unit4
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareArtificiell intelligensFöretagSaaS

Unit4 utvecklar molnbaserad företagsprogramvara för organisationer vars arbete är beroende av människor, tjänster och samarbete. Produktportföljen omfattar affärssystem (ERP), personaladministration (HCM), finansiell planering och analys (FP&A), ekonomistyrning samt source-to-contract (S2C), med applikationer för företag inom professionella tjänster, offentliga organisationer, ideella organisationer och lärosäten.

Genom att kombinera funktioner för ekonomi, HR och projektledning med AI-baserade verktyg hjälper Unit4 team att effektivisera det operativa arbetet och fatta mer välgrundade beslut. Plattformen är utformad för företagsledare, däribland CFO:er, CHRO:er och CIO:er, som behöver bättre insyn i verksamhetens resultat, mer sammanhängande arbetsflöden och flexibilitet att anpassa sig när organisationerna utvecklas.

LinkedIn
Jobb på företaget

Nederländsktalande Customer Success Manager, Spanien (distans)

Hjälp Unit4:s kunder med molnbaserade affärssystem att skapa affärsnytta, använda produkterna och förnya sina abonnemang. Ta fram framgångsplaner, leda ledningsmöten och identifiera möjligheter att utöka kundernas konton.

ESSpanien
47 746 € – 55 822 € / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
ERPMoln

Beskrivning

  • Företräda kundernas behov och verka för dem inom Unit4.
  • Omsätta kundfeedback i åtgärder som förbättrar resultaten och kundupplevelsen.
  • Hjälpa kunderna att skapa värde och få ut så mycket som möjligt av sina investeringar i Unit4.
  • Öka produktanvändningen och mognaden genom framgångsplanering, vägledning och kundengagemang.
  • Identifiera kvalificerade möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning i samarbete med Sales.
  • Vara kundernas huvudsakliga kontakt inom Customer Success, proaktivt hantera risker och bidra till att kunderna stannar kvar.
  • Skapa och underhålla framgångsplaner för kunder kopplade till strategiska mål, milstolpar och förväntade resultat.
  • Leda verksamhetsgenomgångar på ledningsnivå och strategiska diskussioner med ledande kundintressenter och ledningsgrupper.
  • Dela kundernas mål, utmaningar, produktbehov och värdedrivare med Product, R&D, Support och Sales.
  • Hantera kundbevarande och kundbortfall i regionen.
  • Främja användning och effektivt nyttjande av Success4U-programmet.

Krav

  • Goda kunskaper i talad och skriven engelska.
  • Kunskaper i svenska eller nederländska är meriterande.
  • Erfarenhet från en kundnära roll med fokus på kundvärde och affärsresultat inom molnbaserad programvara.
  • Teknisk förståelse och kännedom om teknik, arbetssätt och trender för kundengagemang.
  • Erfarenhet av programvara för ERP, HCM eller ekonomisk planering är meriterande.
  • God kommunikationsförmåga och förmåga att bygga och hantera relationer.
  • Förmåga att leda genom inflytande och förtroende.
  • Möjlighet att resa vid behov, upp till 20 %.
  • Kundprojekt eller åtkomst till känsliga kunduppgifter kan kräva säkerhetsprövning och bakgrundskontroller.
  • Lämna uppgifter om rätt att arbeta, identitet och arbetshistorik om tillämplig lokal lagstiftning kräver det.

Förmåner

  • Flexibel policy för betald ledighet.
  • Möjlighet till distansarbete.
  • Globala välmåendedagar.
  • Utvecklingsmöjligheter, verktyg och vägledning.
  • Kompetenta kollegor, förebilder och mentorer.
  • En trygg och inkluderande arbetsmiljö.
  • Medarbetargrupper som är öppna för alla.
  • Hållbarhetsinitiativ genom strategin för miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning samt programmet Act4Good.

Relaterade jobb

Enfuce

Customer Success Manager – Enterprisebetalningar, distansarbete i Tyskland

Enfuce
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
DETysklandESSpanienFIFinlandGBStorbritannienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Hantera och utveckla strategiska företagskunder för Enfuces molnbaserade betalplattform. Led retention, tillväxt, relationer med ledningen och mätbara kundresultat.

Öppna