Unit4
Unit4

Unit4 vyvíjí cloudový podnikový software pro organizace, jejichž činnost závisí na lidech, službách a spolupráci. Portfolio společnosti zahrnuje plánování podnikových zdrojů (ERP), řízení lidského kapitálu (HCM), finanční plánování a analýzu (FP&A), finanční řízení a také proces od výběru dodavatele po uzavření smlouvy (S2C). Řešení jsou určena firmám poskytujícím profesionální služby, organizacím veřejného sektoru, neziskovým organizacím a institucím vysokoškolského vzdělávání.

Propojením funkcí pro řízení financí, lidských zdrojů a projektů s nástroji využívajícími umělou inteligenci pomáhá Unit4 týmům zefektivnit provozní práci a přijímat informovanější rozhodnutí. Platforma je navržena pro vedoucí pracovníky včetně finančních ředitelů, ředitelů pro lidské zdroje a IT ředitelů, kteří potřebují jasnější přehled o výkonnosti, propojenější pracovní postupy a flexibilitu pro přizpůsobení se vývoji organizace.

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí nizozemštiny, Španělsko (práce na dálku)

Pomáhejte zákazníkům Unit4 využívajícím cloudové ERP dosahovat obchodních přínosů, osvojovat si produkty a obnovovat předplatná. Vytvářejte plány úspěchu, veďte jednání s vedením a vyhledávejte příležitosti k rozšíření zákaznických účtů.

Popis

  • Zastupovat potřeby zákazníků a hájit jejich zájmy v Unit4.
  • Proměňovat zpětnou vazbu zákazníků v kroky, které zlepšují výsledky a zákaznickou zkušenost.
  • Pomáhat zákazníkům dosahovat přínosů a maximálně využívat investice do řešení Unit4.
  • Zvyšovat míru využívání produktů a vyspělost jejich zavádění prostřednictvím plánování úspěchu, poradenství a zapojení zákazníků.
  • Ve spolupráci s obchodním týmem identifikovat vhodné příležitosti k doplňkovému a křížovému prodeji.
  • Být hlavním kontaktem pro úspěch zákazníků, proaktivně řídit rizika a podporovat jejich udržení.
  • Vytvářet a průběžně aktualizovat plány úspěchu zákazníků navázané na strategické cíle, milníky a očekávané výsledky.
  • Vést obchodní revize pro vedení a strategická jednání s vedoucími zástupci zákazníků a jejich manažerskými týmy.
  • Předávat týmům Product, R&D, podpory a prodeje informace o cílech a výzvách zákazníků, jejich potřebách v oblasti produktů a faktorech vytvářejících hodnotu.
  • Řídit udržení zákazníků a jejich odchod v regionu.
  • Podporovat zavádění programu Success4U a jeho efektivní využívání.

Požadavky

  • Plynulá mluvená i písemná angličtina.
  • Znalost švédštiny nebo nizozemštiny je výhodou.
  • Zkušenosti s prací se zákazníky zaměřenou na jejich hodnotu a obchodní výsledky v prostředí cloudového softwaru.
  • Technická gramotnost a znalost technologií, postupů a trendů v oblasti zapojení zákazníků.
  • Zkušenosti se softwarem ERP, HCM nebo pro finanční plánování jsou výhodou.
  • Výborné komunikační a vztahové dovednosti.
  • Schopnost vést prostřednictvím vlivu a důvěry.
  • Ochota cestovat podle potřeby, až 20 %.
  • Práce na zákaznických projektech nebo přístup k citlivým údajům zákazníků mohou vyžadovat bezpečnostní prověrku a kontrolu osobní minulosti.
  • Poskytnout údaje o oprávnění k práci, totožnosti a pracovní historii, pokud to vyžadují příslušné místní zákony.

Benefity

  • Flexibilní pravidla pro placené volno.
  • Možnost práce na dálku.
  • Globální dny duševní pohody.
  • Možnosti růstu, nástroje a poradenství.
  • Talentovaní kolegové, vzory a mentoři.
  • Bezpečné a inkluzivní pracovní prostředí.
  • Skupiny zaměstnaneckých zdrojů otevřené všem.
  • Iniciativy v oblasti udržitelnosti v rámci strategie pro životní prostředí, sociální oblast a správu společnosti a programu Act4Good.

Související pracovní nabídky

Voicemod

Manažer marketingu životního cyklu, CRM a komunikace v aplikaci — Voicemod, práce na dálku ze Španělska

Voicemod
51 – 200 Zaměstnanci
HrySoftwareUmělá inteligence

Povedete marketing životního cyklu pro herní audio produkty Voicemod prostřednictvím CRM a kanálů v aplikaci. Budete podporovat aktivaci, konverzi a udržení uživatelů napříč Desktop, Mobile a Devices.

Otevřít
Busuu

Manažer úspěchu zákazníků, francouzsky hovořící (práce na dálku ve Spojeném království)

Busuu

Pomáhejte firemním zákazníkům Busuu dosahovat úspěchu díky jazykovému vzdělávání s využitím umělé inteligence. Veďte onboarding, retenci, obnovování smluv, rozvoj účtů a podporu zákaznických doporučení.

Otevřít
Enfuce

Manažer úspěchu zákazníků — podnikové platby, práce na dálku v Německu

Enfuce

Spravujte strategické podnikové zákazníky společnosti Enfuce a rozvíjejte spolupráci na její cloudové platební platformě. Veďte retenci, růst, vztahy s vedením a měřitelné výsledky zákazníků.

Otevřít