Unit4
Unit4

Η Unit4 αναπτύσσει cloud-based εταιρικό λογισμικό για οργανισμούς των οποίων το έργο βασίζεται στους ανθρώπους, τις υπηρεσίες και τη συνεργασία. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει προγραμματισμό επιχειρησιακών πόρων (ERP), διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου (HCM), χρηματοοικονομικό προγραμματισμό και ανάλυση (FP&A), οικονομική διαχείριση και διαχείριση από την προμήθεια έως τη σύμβαση (S2C), με εφαρμογές για εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών, οργανισμούς του δημόσιου τομέα, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και ιδρύματα ανώτατης εκπαίδευσης.

Συνδυάζοντας δυνατότητες χρηματοοικονομικής διαχείρισης, ανθρώπινου δυναμικού και διαχείρισης έργων με εργαλεία που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη, η Unit4 βοηθά τις ομάδες να απλοποιούν το λειτουργικό έργο και να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για επιχειρηματικούς ηγέτες, όπως οικονομικούς διευθυντές, διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού και διευθυντές πληροφορικής, που χρειάζονται σαφέστερη εικόνα της απόδοσης, πιο διασυνδεδεμένες ροές εργασίας και την ευελιξία να προσαρμόζονται καθώς εξελίσσονται οι οργανισμοί τους.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών με ολλανδικά, Ισπανία (εξ αποστάσεως)

Βοηθήστε τους πελάτες της Unit4 που χρησιμοποιούν το cloud ERP να αποκομίσουν επιχειρηματική αξία, να υιοθετήσουν προϊόντα και να ανανεώσουν συνδρομές. Καταρτίστε σχέδια επιτυχίας, ηγηθείτε ανασκοπήσεων με στελέχη και εντοπίστε ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών πελατών.

Περιγραφή

  • Εκπροσωπήστε τις ανάγκες των πελατών και υποστηρίξτε τα συμφέροντά τους εντός της Unit4.
  • Μετατρέψτε τα σχόλια των πελατών σε ενέργειες που βελτιώνουν τα αποτελέσματα και την εμπειρία πελάτη.
  • Βοηθήστε τους πελάτες να αποκομίσουν αξία και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις επενδύσεις τους στην Unit4.
  • Αυξήστε την υιοθέτηση των προϊόντων και την ωριμότητα χρήσης μέσω σχεδιασμού επιτυχίας, καθοδήγησης και αλληλεπίδρασης με πελάτες.
  • Εντοπίστε κατάλληλες ευκαιρίες για πρόσθετες και διασταυρούμενες πωλήσεις σε συνεργασία με την ομάδα Πωλήσεων.
  • Λειτουργήστε ως κύριο σημείο επικοινωνίας για την Επιτυχία Πελατών, διαχειριζόμενοι προληπτικά τους κινδύνους και υποστηρίζοντας τη διατήρηση πελατών.
  • Δημιουργήστε και συντηρήστε σχέδια επιτυχίας πελατών που συνδέονται με στρατηγικούς στόχους, ορόσημα και αναμενόμενα αποτελέσματα.
  • Ηγηθείτε επιχειρηματικών ανασκοπήσεων για στελέχη και στρατηγικών συζητήσεων με ανώτερους ενδιαφερόμενους και διοικητικές ομάδες των πελατών.
  • Μοιραστείτε τους στόχους, τις προκλήσεις, τις ανάγκες προϊόντων και τους παράγοντες αξίας των πελατών με τις ομάδες Προϊόντος, Έρευνας και Ανάπτυξης, Υποστήριξης και Πωλήσεων.
  • Διαχειριστείτε τη διατήρηση πελατών και την αποχώρησή τους σε όλη την περιοχή.
  • Προωθήστε την υιοθέτηση και την αποτελεσματική χρήση του προγράμματος Success4U.

Απαιτήσεις

  • Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών.
  • Η γνώση σουηδικών ή ολλανδικών θεωρείται προσόν.
  • Εμπειρία σε ρόλο άμεσης επαφής με πελάτες, με έμφαση στην αξία για τον πελάτη και στα επιχειρηματικά αποτελέσματα σε περιβάλλον λογισμικού cloud.
  • Τεχνική εξοικείωση και γνώση τεχνολογιών, πρακτικών και τάσεων αλληλεπίδρασης με πελάτες.
  • Η εμπειρία σε λογισμικό ERP, HCM ή χρηματοοικονομικού σχεδιασμού θεωρείται προσόν.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και διαχείρισης σχέσεων.
  • Ικανότητα ηγεσίας μέσω επιρροής και εμπιστοσύνης.
  • Δυνατότητα ταξιδιών όταν απαιτείται, έως 20%.
  • Τα έργα πελατών ή η πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα πελατών ενδέχεται να απαιτούν έλεγχο ασφαλείας και ιστορικού.
  • Παροχή πληροφοριών σχετικά με δικαίωμα εργασίας, ταυτοποίηση και εργασιακό ιστορικό, εφόσον το απαιτεί η εφαρμοστέα τοπική νομοθεσία.

Παροχές

  • Ευέλικτη πολιτική αδειών μετ’ αποδοχών.
  • Ευκαιρίες εξ αποστάσεως εργασίας.
  • Παγκόσμιες ημέρες ευεξίας.
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης, εργαλεία και καθοδήγηση.
  • Ταλαντούχοι συνάδελφοι, πρότυπα και μέντορες.
  • Ασφαλές και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Ομάδες πόρων εργαζομένων ανοιχτές σε όλους.
  • Πρωτοβουλίες βιωσιμότητας μέσω της στρατηγικής Περιβάλλοντος, Κοινωνίας και Διακυβέρνησης και του προγράμματος Act4Good.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Phiture

Διευθυντής Ανάπτυξης Κινητών Εφαρμογών, CRM και Braze

Phiture

Καθοδηγήστε καμπάνιες CRM, τμηματοποίηση κοινού και προγράμματα κύκλου ζωής μέσω Braze, με στόχο τη βελτίωση της διατήρησης χρηστών εφαρμογών. Αξιοποιήστε αναλυτικά δεδομένα και πειραματισμό, συνεργαζόμενοι με πελάτες και εσωτερικές ομάδες στη Phiture.

Άνοιγμα
Voicemod

Διευθυντής Μάρκετινγκ Κύκλου Ζωής, CRM και Εντός Εφαρμογής — Voicemod, Εργασία εξ αποστάσεως από την Ισπανία

Voicemod

Ηγείστε του μάρκετινγκ κύκλου ζωής για τα gaming audio προϊόντα της Voicemod μέσω CRM και εντός εφαρμογής καναλιών. Οδηγήστε την ενεργοποίηση, τη μετατροπή και τη διατήρηση σε Desktop, Mobile και Devices.

Άνοιγμα
Busuu

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών, γαλλόφωνος (εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο)

Busuu

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της Busuu να επιτύχουν μέσω εκμάθησης γλωσσών με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Αναλάβετε την ένταξη, τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την ανάπτυξη λογαριασμών και την υπεράσπιση των πελατών.

Άνοιγμα
Enfuce

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών - Εταιρικές Πληρωμές, Εξ αποστάσεως εργασία από τη Γερμανία

Enfuce

Διαχειριστείτε και αναπτύξτε στρατηγικούς εταιρικούς λογαριασμούς για την cloud-native πλατφόρμα πληρωμών της Enfuce. Ηγηθείτε της διατήρησης πελατών, της ανάπτυξης, των σχέσεων με στελέχη και των μετρήσιμων αποτελεσμάτων για τους πελάτες.

Άνοιγμα