Unit4
Unit4

تطوّر Unit4 برمجيات مؤسسية قائمة على السحابة للمؤسسات التي يعتمد عملها على الأشخاص والخدمات والتعاون. وتشمل محفظتها تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وإدارة رأس المال البشري (HCM)، والتخطيط والتحليل المالي (FP&A)، والإدارة المالية، وإدارة دورة المصدر إلى العقد (S2C)، مع تطبيقات مخصّصة لشركات الخدمات المهنية، ومؤسسات القطاع العام، والمنظمات غير الربحية، ومؤسسات التعليم العالي.

ومن خلال الجمع بين إمكانات الشؤون المالية والموارد البشرية وإدارة المشاريع، إلى جانب أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد Unit4 الفرق على تبسيط العمل التشغيلي واتخاذ قرارات أكثر استنارة. صُمّمت المنصة لقادة الأعمال، بمن فيهم المديرون الماليون ومديرو رأس المال البشري ومديرو المعلومات، ممن يحتاجون إلى رؤية أوضح للأداء، وسير عمل أكثر ترابطًا، ومرونة تتيح لهم التكيف مع تطور مؤسساتهم.

مدير نجاح العملاء الناطق بالهولندية، إسبانيا (عن بُعد)

ساعد عملاء Unit4 لنظام تخطيط موارد المؤسسات السحابي على تحقيق قيمة أعمال، واعتماد المنتجات، وتجديد الاشتراكات. ضع خطط النجاح، وقدّم مراجعات تنفيذية، وحدد فرص توسيع حسابات العملاء.

الوصف

  • مثّل احتياجات العملاء ودافع عن مصالحهم داخل Unit4.
  • حوّل ملاحظات العملاء إلى إجراءات تحسّن النتائج وتجربة العميل.
  • ساعد العملاء على تحقيق القيمة والاستفادة القصوى من استثماراتهم في Unit4.
  • عزّز اعتماد المنتجات ونضج استخدامها من خلال التخطيط للنجاح والإرشاد والتفاعل مع العملاء.
  • حدّد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع المؤهلة بالتعاون مع فريق المبيعات.
  • كن جهة الاتصال الرئيسية لنجاح العملاء، مع إدارة المخاطر استباقيًا ودعم الاحتفاظ بالعملاء.
  • أنشئ خطط نجاح العملاء وحافظ عليها بما يرتبط بالأهداف الاستراتيجية والمحطات والنتائج المتوقعة.
  • قدّم مراجعات أعمال تنفيذية وأدر نقاشات استراتيجية مع كبار أصحاب المصلحة وفرق الإدارة لدى العملاء.
  • انقل أهداف العملاء وتحدياتهم واحتياجاتهم من المنتجات ومحركات القيمة إلى فرق المنتجات والبحث والتطوير والدعم والمبيعات.
  • أدر الاحتفاظ بالعملاء ومعدل فقدانهم على مستوى المنطقة.
  • شجّع اعتماد برنامج Success4U واستخدامه بفاعلية.

المتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
  • تُعد معرفة اللغة السويدية أو الهولندية ميزة إضافية.
  • خبرة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء ويركز على قيمة العميل ونتائج الأعمال في بيئة برمجيات سحابية.
  • إلمام تقني ومعرفة بتقنيات وممارسات واتجاهات التفاعل مع العملاء.
  • تُعد الخبرة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات أو إدارة رأس المال البشري أو التخطيط المالي ميزة إضافية.
  • مهارات قوية في التواصل وإدارة العلاقات.
  • القدرة على القيادة عبر التأثير وبناء الثقة.
  • الاستعداد للسفر عند الحاجة، حتى 20%.
  • قد تتطلب مشاريع العملاء أو إمكانية الوصول إلى بياناتهم الحساسة تصريحًا أمنيًا وفحوصات خلفية.
  • تقديم معلومات حق العمل والهوية والسجل الوظيفي إذا اقتضت القوانين المحلية المعمول بها ذلك.

المزايا

  • سياسة إجازات مدفوعة مرنة.
  • فرص للعمل عن بُعد.
  • أيام العافية العالمية.
  • فرص للنمو وأدوات وإرشادات.
  • زملاء موهوبون وقدوات ومرشدون.
  • بيئة عمل آمنة وشاملة.
  • مجموعات موارد الموظفين متاحة للجميع.
  • مبادرات الاستدامة من خلال استراتيجية البيئة والمجتمع والحوكمة وبرنامج Act4Good.

وظائف ذات صلة

Phiture

مدير نمو تطبيقات الهاتف المحمول، وإدارة علاقات العملاء وبرايز

Phiture
51 – 200 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

قد حملات إدارة علاقات العملاء عبر برايز، وتقسيم الجمهور، وبرامج دورة حياة المستخدم لتحسين الاحتفاظ بمستخدمي التطبيق. استخدم التحليلات والتجارب، وتعاون مع العملاء والفرق الداخلية في فيتشر.

فتح
Voicemod

مدير تسويق دورة حياة العملاء، إدارة علاقات العملاء وداخل التطبيق — Voicemod، العمل عن بُعد من إسبانيا

Voicemod

قيادة تسويق دورة حياة العملاء لمنتجات Voicemod الصوتية المخصصة للألعاب عبر قنوات إدارة علاقات العملاء وداخل التطبيق. دفع التفعيل والتحويل والاحتفاظ عبر أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة والأجهزة.

فتح
Busuu

مدير نجاح العملاء، الناطق بالفرنسية (عن بُعد في المملكة المتحدة)

Busuu

ساعد عملاء Busuu من الشركات على تحقيق النجاح من خلال تعلّم اللغات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. قدْ عملية الإعداد والاحتفاظ والتجديد وتنمية الحسابات وتعزيز مناصرة العملاء.

فتح
Enfuce

مدير نجاح العملاء - المدفوعات المؤسسية، العمل عن بُعد من ألمانيا

Enfuce

إدارة وتوسيع الحسابات المؤسسية الاستراتيجية لمنصة Enfuce السحابية الأصلية للمدفوعات. قيادة الاحتفاظ بالعملاء والنمو والعلاقات التنفيذية وتحقيق نتائج قابلة للقياس للعملاء.

فتح