تطوّر Voicemod برامج لتغيير الصوت ولوحات الأصوات بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي، مخصّصة للألعاب والبث والتواصل عبر الإنترنت. تشمل منتجاتها Voicelab لتخصيص خصائص الصوت، ومكتبة مجتمعية من الأصوات والمؤثرات مثل التأخير والصدى. يتوفر البرنامج على نظامَي Windows وmacOS، مع تكامل مع وحدات التحكم عن بُعد عبر الهاتف الذكي، ويخدم المستخدمين الذين يرغبون في تجارب صوتية أكثر تعبيرًا وتفاعلية.
مدير تسويق دورة حياة العملاء، إدارة علاقات العملاء وداخل التطبيق — Voicemod، العمل عن بُعد من إسبانيا
قيادة تسويق دورة حياة العملاء لمنتجات Voicemod الصوتية المخصصة للألعاب عبر قنوات إدارة علاقات العملاء وداخل التطبيق. دفع التفعيل والتحويل والاحتفاظ عبر أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة والأجهزة.
الوصف
- التعاون مع فرق أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة والأجهزة في استراتيجية دورة حياة العملاء وتنفيذها
- تحويل أولويات الفريق إلى برامج مستهدفة لدورة حياة العملاء
- تولي الاتصالات عبر اللافتات والنوافذ المنبثقة والإشعارات داخل التطبيق والبريد الإلكتروني
- إدارة حملات الإعداد وتحقيق الدخل والاحتفاظ وإعادة الاستقطاب وإطلاق الميزات
- بناء رحلات العملاء والحملات وإطلاقها وتحسينها في Iterable
- تحديد قواعد الجمهور والمحفزات ووتيرة الاتصالات وتكرارها
- تطوير التقسيم والتخصيص باستخدام السلوك ومرحلة دورة الحياة وحالة الاشتراك
- إنشاء خرائط رحلات دورة الحياة عبر المنتجات والحفاظ عليها
- تكييف رسائل تسويق المنتج حسب الجمهور والمرحلة والقناة بالشراكة مع فريقي الكتابة والتصميم
- تنسيق الاتصالات عبر المنتجات والحفاظ على مصدر موحد للحقيقة
- العمل مع فرق المنتج والهندسة على التجارب داخل التطبيق المبرمجة مسبقًا
- تخطيط وتنفيذ اختبارات A/B التي تغطي الجماهير والتوقيت والقنوات والصيغ
- تحليل الأداء في Amplitude وLooker وتحويل النتائج إلى خطوات تالية
- المساعدة في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لدورة الحياة وتتبعها والتواصل بشأنها
- توزيع الرؤى على فرق النمو وتحقيق الدخل وتسويق المنتج وفرق المنتجات
- وضع معايير ضمان الجودة والتسمية والقوالب والتوثيق
- رفع التقارير مباشرة إلى نائب رئيس التسويق
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في تسويق دورة حياة العملاء أو تسويق إدارة علاقات العملاء، ويفضل أن تكون مع تطبيق موجه للمستهلكين أو منتج ألعاب أو اشتراكات
- سجل حافل بتصميم رحلات مستخدمين متكاملة من الفتح الأول حتى إعادة الاستقطاب
- خبرة عملية في بناء وتشغيل برامج دورة حياة العملاء على منصة تفاعل مع العملاء مثل Iterable أو Braze أو Customer.io أو أداة مكافئة، مع المراسلة عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق
- إتقان قوي لتقسيم المستخدمين من خلال المجموعات والمحفزات وحالات المستخدمين
- الارتياح في استخدام أدوات تحليلات المنتجات مثل Amplitude ولوحات ذكاء الأعمال مثل Looker
- خبرة في إنشاء اختبارات A/B وتنفيذها وتفسيرها
- القدرة على تنسيق عدة أصحاب مصلحة وعمليات إطلاق ومواعيد نهائية في الوقت نفسه
- معرفة عملية بـ HTML وCSS لقوالب البريد الإلكتروني وداخل التطبيق
- القدرة على إجراء ضمان جودة شامل يغطي الجماهير والمحفزات والعرض والتتبع
- مهارات تواصل مهنية باللغة الإنجليزية
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 كحد أدنى
- تُعد المعرفة الأساسية بـ SQL، ورسائل تحقيق الدخل أو الاشتراكات، وإشعارات الهاتف المحمول والاتصالات داخل التطبيق، وتسويق دورة حياة الأجهزة أو التجارة الإلكترونية، والتوطين متعدد اللغات، والخبرة في الألعاب مزايا إضافية
المزايا
- ساعات عمل مرنة
- 23 يومًا للإجازة
- أسبوع إضافي إجازة في أغسطس
- إجازة مدفوعة في يوم الميلاد
- برنامج للذكرى السنوية يوفر إجازة إضافية أو أيامًا للتطوع أو تجارب خاصة
- برنامج إحالة مع مكافآت
- إجازة إضافية متاحة عند الطلب
- إجازة مرضية مدفوعة
- إجازة أمومة وأبوة
- تأمين صحي
- خطة مزايا مرنة للموظفين المقيمين في إسبانيا، تشمل التوفير في الوجبات والنقل ورعاية الأطفال
- بدل للعمل عن بُعد
- دروس مجانية في اللغة الإنجليزية أو الإسبانية