生命週期行銷經理，CRM 與應用程式內行銷——Voicemod，西班牙遠端
負責 Voicemod 遊戲音訊產品在 CRM 與應用程式內渠道的生命週期行銷。 推動桌面版、行動版與裝置產品的啟用、轉換和留存。
說明
- 與桌面版、行動版和裝置團隊合作制定並執行生命週期策略
- 將團隊重點轉化為具針對性的生命週期行銷計畫
- 負責應用程式內橫幅、彈出視窗、通知和電子郵件等渠道的溝通
- 執行新手引導、營收化、留存、召回和功能發布活動
- 在 Iterable 中建立、發布並改善客戶旅程和行銷活動
- 設定受眾規則、觸發條件、溝通節奏和頻率
- 根據使用者行為、生命週期階段和訂閱狀態制定分眾與個人化策略
- 建立並維護跨產品的生命週期旅程圖
- 與文案和設計團隊合作，依受眾、階段和渠道調整產品行銷訊息
- 協調跨產品溝通，並維護統一的資訊來源
- 與產品和工程團隊合作開發硬編碼的應用程式內體驗
- 規劃並執行涵蓋受眾、時機、渠道和形式的 A/B 測試
- 在 Amplitude 和 Looker 中分析成效，並將發現轉化為後續行動
- 協助定義、追蹤和傳達生命週期關鍵績效指標
- 向成長、營收化、產品行銷和產品團隊分享洞察
- 建立品質保證、命名、範本和文件規範
- 直接向行銷副總裁彙報
職位要求
- 至少四年生命週期行銷或 CRM 行銷經驗，最好具備 B2C 應用程式、遊戲或訂閱產品經驗
- 具備設計完整使用者旅程的經驗，能涵蓋從首次開啟到召回的全過程
- 具備在 Iterable、Braze、Customer.io 或同類客戶互動平台中建立和營運生命週期計畫的實務經驗，涵蓋電子郵件和應用程式內訊息
- 熟悉透過使用者群組、觸發條件和使用者狀態進行分眾
- 能夠使用 Amplitude 等產品分析工具，以及 Looker 等商業智慧儀表板
- 具備建立、執行和解讀 A/B 測試的經驗
- 能夠同時協調多個利害關係人、發布專案和截止期限
- 了解用於電子郵件和應用程式內範本的 HTML 與 CSS
- 能夠執行端到端品質保證，涵蓋受眾、觸發條件、渲染和追蹤
- 具備英語專業溝通能力
- 英語最低達到 B2 程度
- 具備基礎 SQL、營收化或訂閱訊息、行動推播和應用程式內溝通、硬體或電子商務生命週期行銷、多語言在地化及遊戲經驗者優先
福利待遇
- 彈性工作時間
- 23 天年假
- 8 月額外一週假期
- 帶薪生日假
- 週年紀念計畫，可選擇額外休假、志工日或特別體驗
- 附獎勵的員工推薦計畫
- 可依需求申請額外休假
- 帶薪病假
- 產假和陪產假
- 醫療保險
- 面向西班牙員工的彈性福利計畫，包括餐飲、交通和托育費用節省
- 遠端工作津貼
- 免費英語或西班牙語課程