生命周期营销经理，CRM 与应用内营销——Voicemod，西班牙远程
负责 Voicemod 游戏音频产品在 CRM 和应用内渠道的生命周期营销。 推动桌面端、移动端和设备产品的激活、转化与留存。
描述
- 与桌面端、移动端和设备团队合作制定并执行生命周期策略
- 将团队重点转化为有针对性的生命周期营销项目
- 负责应用内横幅、弹窗、通知和电子邮件等渠道的沟通
- 开展新用户引导、商业化、留存、召回和功能发布活动
- 在 Iterable 中构建、发布并优化客户旅程和营销活动
- 设置受众规则、触发条件、沟通节奏和频率
- 根据用户行为、生命周期阶段和订阅状态制定细分与个性化策略
- 创建并维护跨产品的生命周期旅程图
- 与文案和设计团队合作，根据受众、阶段和渠道调整产品营销信息
- 协调跨产品沟通，并维护统一的信息来源
- 与产品和工程团队合作开发硬编码的应用内体验
- 规划并执行涵盖受众、时机、渠道和形式的 A/B 测试
- 在 Amplitude 和 Looker 中分析表现，并将发现转化为后续行动
- 协助定义、跟踪和传达生命周期关键绩效指标
- 向增长、商业化、产品营销和产品团队分享洞察
- 建立质量保证、命名、模板和文档规范
- 直接向营销副总裁汇报
任职要求
- 至少四年生命周期营销或 CRM 营销经验，最好拥有 B2C 应用、游戏或订阅产品经验
- 拥有设计完整用户旅程的经验，能够覆盖从首次打开到召回的全过程
- 具备在 Iterable、Braze、Customer.io 或同类客户互动平台中构建和运营生命周期项目的实际经验，涵盖电子邮件和应用内消息
- 熟练通过用户群组、触发条件和用户状态进行细分
- 能够使用 Amplitude 等产品分析工具以及 Looker 等商业智能仪表板
- 具备创建、执行和解读 A/B 测试的经验
- 能够同时协调多个利益相关方、发布项目和截止日期
- 了解用于电子邮件和应用内模板的 HTML 与 CSS
- 能够执行端到端质量保证，涵盖受众、触发条件、渲染和追踪
- 具备英语专业沟通能力
- 英语最低达到 B2 水平
- 掌握基础 SQL、商业化或订阅消息、移动推送和应用内沟通、硬件或电子商务生命周期营销、多语言本地化以及游戏行业经验者优先
福利待遇
- 灵活工作时间
- 23 天年假
- 8 月额外一周假期
- 带薪生日假
- 周年纪念计划，可选择额外休假、志愿服务日或特别体验
- 带奖励的员工推荐计划
- 可按需申请额外休假
- 带薪病假
- 产假和陪产假
- 医疗保险
- 面向西班牙员工的灵活福利计划，包括餐饮、交通和托儿费用节省
- 远程办公补贴
- 免费英语或西班牙语课程