라이프사이클 마케팅 매니저, CRM 및 인앱 마케팅—Voicemod, 스페인 원격 근무
Voicemod 게임 오디오 제품의 CRM 및 인앱 채널 라이프사이클 마케팅을 주도합니다. 데스크톱, 모바일, 디바이스 전반에서 활성화, 전환, 리텐션을 이끕니다.
설명
- 데스크톱, 모바일, 디바이스 팀과 협업하여 라이프사이클 전략을 수립하고 실행합니다
- 팀의 우선순위를 타깃 라이프사이클 프로그램으로 전환합니다
- 인앱 배너, 모달, 알림, 이메일 전반의 커뮤니케이션을 담당합니다
- 온보딩, 수익화, 리텐션, 윈백, 기능 출시 캠페인을 운영합니다
- Iterable에서 고객 여정과 캠페인을 구축하고 출시하며 개선합니다
- 오디언스 규칙, 트리거, 커뮤니케이션 주기와 빈도를 설정합니다
- 행동, 라이프사이클 단계, 구독 상태를 활용해 세분화와 개인화를 개발합니다
- 제품 전반의 라이프사이클 여정 맵을 만들고 유지합니다
- 카피라이팅 및 디자인 팀과 협업하여 오디언스, 단계, 채널에 맞게 제품 마케팅 메시지를 조정합니다
- 제품 간 커뮤니케이션을 조율하고 통합된 정보 기준을 유지합니다
- 제품 및 엔지니어링 팀과 협업하여 하드코딩된 인앱 경험을 개발합니다
- 오디언스, 시점, 채널, 형식을 대상으로 A/B 테스트를 계획하고 실행합니다
- Amplitude와 Looker에서 성과를 분석하고 결과를 다음 단계로 전환합니다
- 라이프사이클 KPI를 정의하고 추적하며 공유하는 일을 지원합니다
- Growth, Monetization, Product Marketing 및 제품 팀 전반에 인사이트를 공유합니다
- QA, 네이밍, 템플릿, 문서화 기준을 수립합니다
- 마케팅 부사장에게 직접 보고합니다
지원 자격
- 라이프사이클 또는 CRM 마케팅 경력 4년 이상. B2C 앱, 게임 또는 구독 제품 경험이 있으면 우대합니다
- 첫 실행부터 윈백까지 전체 사용자 여정을 설계한 실적
- Iterable, Braze, Customer.io 또는 이에 준하는 고객 참여 플랫폼에서 이메일과 인앱 메시지를 포함한 라이프사이클 프로그램을 구축하고 운영한 실무 경험
- 코호트, 트리거, 사용자 상태를 통한 세분화에 능숙해야 합니다
- Amplitude와 같은 제품 분석 도구 및 Looker와 같은 비즈니스 인텔리전스 대시보드를 편안하게 사용할 수 있어야 합니다
- A/B 테스트를 만들고 실행하며 해석한 경험
- 여러 이해관계자, 출시 일정, 마감일을 동시에 조율할 수 있는 능력
- 이메일 및 인앱 템플릿에 사용되는 HTML과 CSS에 대한 실무 지식
- 오디언스, 트리거, 렌더링, 트래킹을 포함한 엔드투엔드 QA 수행 능력
- 영어로 전문적인 커뮤니케이션이 가능해야 합니다
- 영어 최소 B2 수준
- 기초 SQL, 수익화 또는 구독 메시징, 모바일 푸시 및 인앱 커뮤니케이션, 하드웨어 또는 이커머스 라이프사이클 마케팅, 다국어 현지화 및 게임 경험이 있으면 우대합니다
복리후생
- 유연한 근무 시간
- 휴가 23일
- 8월 추가 1주 휴가
- 유급 생일 휴가
- 추가 휴가, 봉사활동 일수 또는 특별한 경험을 제공하는 근속 기념 프로그램
- 보상이 제공되는 추천 프로그램
- 필요에 따라 사용할 수 있는 추가 휴가
- 유급 병가
- 출산휴가 및 배우자 출산휴가
- 건강보험
- 스페인 기반 직원을 위한 유연한 복지 플랜. 식사, 교통, 보육 비용 절감을 포함합니다
- 원격 근무 수당
- 무료 영어 또는 스페인어 수업