Voicemod entwickelt KI-Software zur Echtzeit-Sprachveränderung und Soundboard-Software für Gaming, Streaming und Online-Kommunikation. Zu den Produkten gehört Voicelab, mit dem sich Stimmeigenschaften individuell anpassen lassen, sowie eine Community-Bibliothek mit Sounds und Effekten wie Delay und Reverb. Die Software ist für Windows und macOS verfügbar und bietet Konsolenintegration sowie eine Smartphone-Fernsteuerung. Sie richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer, die ausdrucksstärkere und interaktivere Audioerlebnisse schaffen möchten.
Lifecycle-Marketing-Manager, CRM und In-App – Voicemod, Spanien Remote
Verantwortung für Lifecycle-Marketing der Gaming-Audioprodukte von Voicemod über CRM- und In-App-Kanäle. Steigerung von Aktivierung, Conversion und Kundenbindung für Desktop, Mobile und Geräte.
Beschreibung
- Zusammenarbeit mit den Teams für Desktop, Mobile und Geräte bei der Lifecycle-Strategie und deren Umsetzung
- Übersetzung der Teamprioritäten in zielgerichtete Lifecycle-Programme
- Verantwortung für die Kommunikation über In-App-Banner, Modalfenster, Benachrichtigungen und E-Mail
- Planung und Durchführung von Onboarding-, Monetarisierungs-, Kundenbindungs-, Rückgewinnungs- und Feature-Launch-Kampagnen
- Aufbau, Start und Optimierung von Customer Journeys und Kampagnen in Iterable
- Festlegung von Zielgruppenregeln, Triggern, Kommunikationsrhythmus und Frequenz
- Entwicklung von Segmentierung und Personalisierung auf Basis von Verhalten, Lifecycle-Phase und Abonnementstatus
- Erstellung und Pflege von Lifecycle-Journey-Maps für verschiedene Produkte
- Anpassung von Product-Marketing-Botschaften an Zielgruppe, Phase und Kanal in Zusammenarbeit mit Text- und Designteams
- Koordination produktübergreifender Kommunikation und Pflege einer einheitlichen Informationsquelle
- Zusammenarbeit mit Product und Engineering an fest integrierten In-App-Erlebnissen
- Planung und Durchführung von A/B-Tests zu Zielgruppen, Timing, Kanälen und Formaten
- Analyse der Performance in Amplitude und Looker sowie Überführung der Erkenntnisse in nächste Schritte
- Unterstützung bei der Definition, Nachverfolgung und Kommunikation von Lifecycle-KPIs
- Weitergabe von Erkenntnissen an die Teams für Growth, Monetarisierung, Product Marketing und Produktentwicklung
- Etablierung von Standards für Qualitätssicherung, Benennung, Vorlagen und Dokumentation
- Direkte Berichtslinie an den VP of Marketing
Anforderungen
- Mindestens vier Jahre Erfahrung im Lifecycle- oder CRM-Marketing, vorzugsweise mit einer B2C-App, einem Gaming- oder einem Abonnementprodukt
- Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung vollständiger Nutzerreisen vom ersten Öffnen bis zur Rückgewinnung
- Praktische Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Lifecycle-Programmen auf einer Customer-Engagement-Plattform wie Iterable, Braze, Customer.io oder einem gleichwertigen Tool, einschließlich E-Mail- und In-App-Kommunikation
- Sehr gute Kenntnisse der Segmentierung anhand von Kohorten, Triggern und Nutzerzuständen
- Sicherer Umgang mit Produktanalyse-Tools wie Amplitude und Business-Intelligence-Dashboards wie Looker
- Erfahrung in der Erstellung, Durchführung und Interpretation von A/B-Tests
- Fähigkeit, mehrere Stakeholder, Launches und Fristen gleichzeitig zu koordinieren
- Grundkenntnisse in HTML und CSS für E-Mail- und In-App-Vorlagen
- Fähigkeit zur Durchführung einer durchgängigen Qualitätssicherung für Zielgruppen, Trigger, Darstellung und Tracking
- Professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
- Grundkenntnisse in SQL, Erfahrung mit Monetarisierungs- oder Abonnementkommunikation, Mobile-Push- und In-App-Kommunikation, Lifecycle-Marketing für Hardware oder E-Commerce, mehrsprachiger Lokalisierung sowie Gaming sind von Vorteil
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- 23 Urlaubstage
- Eine zusätzliche freie Woche im August
- Bezahlter Urlaub am Geburtstag
- Jubiläumsprogramm mit zusätzlichem Urlaub, Freiwilligentagen oder besonderen Erlebnissen
- Prämienprogramm für Empfehlungen
- Zusätzliche freie Zeit auf Anfrage
- Bezahlte Krankheitstage
- Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
- Krankenversicherung
- Flexibles Benefits-Programm für Mitarbeitende mit Sitz in Spanien, einschließlich Vergünstigungen für Mahlzeiten, Transport und Kinderbetreuung
- Zuschuss für Remote-Arbeit
- Kostenlose Englisch- oder Spanischkurse