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Unit4
Unit4
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosEmpresaInteligencia artificialSaaS

Unit4 desarrolla software empresarial basado en la nube para organizaciones cuyo trabajo depende de las personas, los servicios y la colaboración. Su cartera abarca la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión del capital humano (HCM), la planificación y el análisis financieros (FP&A), la gestión financiera y la gestión desde el abastecimiento hasta el contrato (S2C), con aplicaciones para empresas de servicios profesionales, organizaciones del sector público, entidades sin ánimo de lucro e instituciones de educación superior.

Al combinar capacidades de finanzas, recursos humanos y gestión de proyectos con herramientas basadas en inteligencia artificial, Unit4 ayuda a los equipos a agilizar el trabajo operativo y a tomar decisiones mejor fundamentadas. La plataforma está diseñada para líderes empresariales, incluidos directores financieros, directores de recursos humanos y directores de información, que necesitan una visión más clara del rendimiento, flujos de trabajo más conectados y la flexibilidad necesaria para adaptarse a medida que evolucionan sus organizaciones.

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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente de habla neerlandesa, España (Remoto)

Ayuda a los clientes del ERP en la nube de Unit4 a obtener valor empresarial, adoptar productos y renovar suscripciones. Diseña planes de éxito, dirige revisiones ejecutivas e identifica oportunidades para ampliar las cuentas de clientes.

ESEspaña
47.746 € – 55.822 € / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
ERPNube

Descripción

  • Representa las necesidades de los clientes y defiende sus intereses dentro de Unit4.
  • Convierte los comentarios de los clientes en acciones que mejoren los resultados y la experiencia del cliente.
  • Ayuda a los clientes a obtener valor y sacar el máximo partido de sus inversiones en Unit4.
  • Aumenta la adopción y madurez de los productos mediante planes de éxito, orientación y participación de los clientes.
  • Identifica oportunidades cualificadas de venta adicional y venta cruzada en colaboración con el equipo de Ventas.
  • Actúa como contacto principal de Éxito del Cliente, gestionando los riesgos de forma proactiva y favoreciendo la retención.
  • Crea y mantiene planes de éxito del cliente vinculados a objetivos estratégicos, hitos y resultados esperados.
  • Dirige revisiones ejecutivas del negocio y conversaciones estratégicas con altos cargos y equipos directivos de los clientes.
  • Comparte los objetivos, desafíos, necesidades de producto y factores de valor de los clientes con los equipos de Producto, I+D, Soporte y Ventas.
  • Gestiona la retención y la pérdida de clientes en toda la región.
  • Promueve la adopción y el uso eficaz del programa Success4U.

Requisitos

  • Dominio hablado y escrito del inglés.
  • Se valoran los conocimientos de sueco o neerlandés.
  • Experiencia en un puesto de atención al cliente centrado en el valor para el cliente y los resultados empresariales en un entorno de software en la nube.
  • Conocimientos técnicos y familiaridad con tecnologías, prácticas y tendencias de participación de clientes.
  • Se valorará la experiencia con software ERP, HCM o de planificación financiera.
  • Sólidas habilidades de comunicación y gestión de relaciones.
  • Capacidad para liderar mediante la influencia y la confianza.
  • Disponibilidad para viajar cuando sea necesario, hasta un 20 %.
  • Los proyectos con clientes o el acceso a datos confidenciales de clientes pueden requerir autorización de seguridad y verificaciones de antecedentes.
  • Facilitar información sobre el derecho a trabajar, la identidad y el historial laboral cuando lo exijan las leyes locales aplicables.

Beneficios

  • Política flexible de tiempo libre remunerado.
  • Oportunidades de trabajo remoto.
  • Días mundiales de bienestar.
  • Oportunidades de desarrollo, herramientas y orientación.
  • Colegas con talento, referentes y mentores.
  • Un entorno de trabajo seguro e inclusivo.
  • Grupos de recursos para empleados abiertos a todo el mundo.
  • Iniciativas de sostenibilidad mediante la estrategia ambiental, social y de gobernanza y el programa Act4Good.

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Gestiona y amplía cuentas empresariales estratégicas para la plataforma de pagos nativa de la nube de Enfuce. Lidera la retención, el crecimiento, las relaciones ejecutivas y resultados medibles para los clientes.

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