Mobile Growth Manager, CRM og Braze
PhitureLed CRM-kampanjer, segmentering og livssyklusprogrammer i Braze for å øke mobilappretensjonen. Bruk analyser og eksperimenter, og samarbeid med kunder og interne team hos Phiture.
Åpne
Unit4 utvikler skybasert virksomhetsprogramvare for organisasjoner der arbeidet er avhengig av mennesker, tjenester og samarbeid. Produktporteføljen omfatter virksomhetsstyring (ERP), personaladministrasjon (HCM), finansiell planlegging og analyse (FP&A), økonomistyring samt source-to-contract (S2C), med applikasjoner for virksomheter innen profesjonelle tjenester, offentlige organisasjoner, ideelle organisasjoner og institusjoner for høyere utdanning.
Ved å kombinere funksjoner for økonomi, HR og prosjektstyring med AI-baserte verktøy hjelper Unit4 team med å effektivisere det operative arbeidet og ta bedre informerte beslutninger. Plattformen er utviklet for virksomhetsledere, blant annet CFO-er, CHRO-er og CIO-er, som trenger bedre innsikt i resultater, mer sammenhengende arbeidsflyter og fleksibilitet til å tilpasse seg etter hvert som organisasjonene utvikler seg.
Nederlandsktalende Customer Success Manager, Spania (remote)
Hjelp Unit4s kunder med skybaserte ERP-systemer med å skape forretningsverdi, ta i bruk produkter og fornye abonnementer. Lag suksessplaner, led gjennomganger med ledelsen, og finn muligheter for å utvide kundekontoer.
Beskrivelse
- Representere kundenes behov og fremme kundenes interesser i Unit4.
- Omsette tilbakemeldinger fra kunder til tiltak som forbedrer resultater og kundeopplevelsen.
- Hjelpe kundene med å oppnå verdi og få mest mulig ut av investeringene sine i Unit4.
- Øke produktadopsjon og modenhet gjennom suksessplanlegging, veiledning og kundeengasjement.
- Identifisere kvalifiserte muligheter for mersalg og kryssalg i samarbeid med Sales.
- Være kundenes viktigste kontakt innen Customer Success, håndtere risiko proaktivt og støtte kundelojalitet.
- Utarbeide og vedlikeholde suksessplaner for kunder som er knyttet til strategiske mål, milepæler og forventede resultater.
- Lede forretningsgjennomganger på ledernivå og strategiske diskusjoner med ledende kunderepresentanter og ledergrupper.
- Dele kundenes mål, utfordringer, produktbehov og verdidrivere med Product, R&D, Support og Sales.
- Håndtere kundelojalitet og kundefrafall i regionen.
- Fremme adopsjon og effektiv bruk av Success4U-programmet.
Krav
- Flytende engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Kunnskaper i svensk eller nederlandsk er en fordel.
- Erfaring fra en kunderettet rolle med fokus på kundeverdi og forretningsresultater i et skybasert programvaremiljø.
- Teknisk forståelse og kjennskap til teknologi, praksis og trender innen kundeengasjement.
- Erfaring med ERP-, HCM- eller programvare for økonomisk planlegging er en fordel.
- Gode kommunikasjons- og relasjonsferdigheter.
- Evne til å lede gjennom påvirkning og tillit.
- Tilgjengelig for reiser ved behov, opptil 20 %.
- Kundeprosjekter eller tilgang til sensitive kundedata kan kreve sikkerhetsklarering og bakgrunnssjekk.
- Opplysninger om rett til å arbeide, identifikasjon og arbeidshistorikk må oppgis dersom gjeldende lokal lovgivning krever det.
Fordeler
- Fleksibel ordning for betalt fri.
- Muligheter for fjernarbeid.
- Globale trivselsdager.
- Utviklingsmuligheter, verktøy og veiledning.
- Dyktige kolleger, rollemodeller og mentorer.
- Et trygt og inkluderende arbeidsmiljø.
- Medarbeidergrupper som er åpne for alle.
- Bærekraftstiltak gjennom strategien for miljø, sosiale forhold og selskapsstyring samt Act4Good-programmet.
Relaterte jobber
Lifecycle Marketing Manager, CRM og in-app — Voicemod, fjernarbeid i Spania
VoicemodLed lifecycle marketing for Voicemods gaminglydprodukter på tvers av CRM- og in-app-kanaler. Driv aktivering, konvertering og kundelojalitet på Desktop, Mobile og Devices.
Åpne
Customer Success Manager, fransktalende (fjernarbeid i Storbritannia)
Busuu
Spania
StorbritanniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: franskCustomer success managerKundesuksessHjelp Busuu sine bedriftskunder med å lykkes med AI-drevet språklæring. Led onboarding, kundebevaring, fornyelser, kontovekst og kundeambassadørskap.
Åpne
Customer Success Manager – Enterprisebetalinger, fjernarbeid i Tyskland
Enfuce
TysklandSpania
FinlandStorbritanniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksessForvalt og utvikle strategiske enterprise-kunder for Enfuces skybaserte betalingsplattform. Led kundebevaring, vekst, relasjoner på ledernivå og målbare kunderesultater.
Åpne