Unit4
Unit4

Unit4 разрабатывает облачное корпоративное программное обеспечение для организаций, чья работа зависит от людей, услуг и сотрудничества. В портфель компании входят системы планирования ресурсов предприятия (ERP), управления человеческим капиталом (HCM), финансового планирования и анализа (FP&A), финансового управления, а также управления процессом от выбора поставщика до заключения договора (S2C). Решения предназначены для компаний сферы профессиональных услуг, организаций государственного сектора, некоммерческих организаций и учреждений высшего образования.

Объединяя возможности для управления финансами, персоналом и проектами с инструментами на базе искусственного интеллекта, Unit4 помогает командам оптимизировать операционную работу и принимать более обоснованные решения. Платформа разработана для руководителей, включая финансовых директоров, директоров по персоналу и ИТ-директоров, которым необходимы более точные сведения о результативности, согласованные рабочие процессы и гибкость для адаптации по мере развития организации.

Менеджер по успеху клиентов со знанием нидерландского языка, Испания (удалённо)

Помогайте клиентам Unit4, использующим облачные ERP-системы, получать бизнес-результаты, осваивать продукты и продлевать подписки. Разрабатывайте планы успеха, проводите встречи с руководством и находите возможности для расширения клиентских аккаунтов.

Описание

  • Представлять интересы клиентов и отстаивать их потребности в Unit4.
  • Преобразовывать отзывы клиентов в действия, улучшающие результаты и клиентский опыт.
  • Помогать клиентам получать ценность и максимум отдачи от инвестиций в решения Unit4.
  • Повышать уровень внедрения и освоения продуктов с помощью планирования успеха, консультаций и взаимодействия с клиентами.
  • Совместно с отделом продаж выявлять перспективные возможности для допродаж и перекрёстных продаж.
  • Быть основным контактным лицом по вопросам успеха клиентов, заранее выявлять риски и поддерживать удержание клиентов.
  • Создавать и поддерживать планы успеха клиентов, связанные со стратегическими целями, этапами и ожидаемыми результатами.
  • Проводить обзоры бизнеса для руководства и стратегические обсуждения с ключевыми представителями клиентов и управленческими командами.
  • Делиться целями и проблемами клиентов, их потребностями в продуктах и факторами создания ценности с командами Product, R&D, поддержки и продаж.
  • Управлять удержанием клиентов и оттоком в регионе.
  • Содействовать внедрению программы Success4U и её эффективному использованию.

Требования

  • Свободное владение английским языком, устным и письменным.
  • Знание шведского или нидерландского языка будет преимуществом.
  • Опыт работы с клиентами, ориентированной на создание ценности для клиентов и достижение бизнес-результатов в среде облачного программного обеспечения.
  • Техническая грамотность и знакомство с технологиями, практиками и тенденциями взаимодействия с клиентами.
  • Опыт работы с ERP-, HCM- или финансовым планированием будет преимуществом.
  • Развитые навыки коммуникации и управления отношениями.
  • Умение вести за собой, опираясь на влияние и доверие.
  • Готовность к поездкам по мере необходимости, до 20%.
  • Работа над клиентскими проектами или доступ к конфиденциальным данным клиентов могут потребовать проверки безопасности и биографических данных.
  • Предоставить сведения о праве на работу, удостоверение личности и трудовую историю, если этого требуют применимые местные законы.

Преимущества

  • Гибкая политика оплачиваемого отпуска.
  • Возможность удалённой работы.
  • Глобальные дни заботы о благополучии.
  • Возможности для профессионального роста, инструменты и рекомендации.
  • Талантливые коллеги, примеры для подражания и наставники.
  • Безопасная и инклюзивная рабочая среда.
  • Группы ресурсов для сотрудников, открытые для всех.
  • Инициативы в области устойчивого развития в рамках стратегии по экологическим, социальным и управленческим вопросам и программы Act4Good.

Похожие вакансии

Phiture

Менеджер по росту мобильных приложений: CRM и Braze

Phiture
51 – 200 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Руководите CRM-кампаниями, сегментацией и программами жизненного цикла в Braze, чтобы повышать удержание пользователей мобильных приложений. Применяйте аналитику и эксперименты, сотрудничая с клиентами и внутренними командами Phiture.

Открыть
Voicemod

Менеджер по маркетингу жизненного цикла, CRM и внутриприложения — Voicemod, удалённо из Испании

Voicemod

Руководите маркетингом жизненного цикла для игровых аудиопродуктов Voicemod через CRM- и внутриприложенные каналы. Повышайте активацию, конверсию и удержание пользователей Desktop, Mobile и Devices.

Открыть
Busuu

Менеджер по успеху клиентов, французский язык (удалённая работа в Великобритании)

Busuu

Помогайте корпоративным клиентам Busuu добиваться успеха с помощью языкового обучения на основе ИИ. Руководите адаптацией, удержанием, продлением, развитием аккаунтов и продвижением клиентов.

Открыть
Enfuce

Менеджер по успеху клиентов — корпоративные платежи, удалённая работа в Германии

Enfuce

Управляйте стратегическими корпоративными клиентами Enfuce и развивайте сотрудничество с ними на базе облачной платёжной платформы. Отвечайте за удержание, рост, взаимодействие с руководителями и измеримые результаты для клиентов.

Открыть