Unit4는 사람, 서비스, 협업을 기반으로 업무를 수행하는 조직을 위한 클라우드 기반 엔터프라이즈 소프트웨어를 개발합니다. 제품 포트폴리오는 전사적 자원 관리(ERP), 인적 자본 관리(HCM), 재무 계획 및 분석(FP&A), 재무 관리, 소싱부터 계약까지(S2C)를 아우르며, 전문 서비스 기업, 공공 부문 조직, 비영리 단체, 고등교육 기관을 위한 애플리케이션을 제공합니다.
Unit4는 재무, 인사, 프로젝트 관리 기능과 AI 기반 도구를 결합해 팀이 운영 업무를 간소화하고 더 현명한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 조직의 성과를 더욱 명확하게 파악하고, 더욱 긴밀하게 연결된 업무 흐름을 구축하며, 조직의 변화에 유연하게 대응해야 하는 최고재무책임자(CFO), 최고인사책임자(CHRO), 최고정보책임자(CIO) 등 비즈니스 리더를 위해 설계되었습니다.
스페인 원격 근무 네덜란드어 고객 성공 매니저
Unit4 클라우드 ERP 고객이 비즈니스 가치를 실현하고 제품을 도입하며 구독을 갱신하도록 지원합니다. 성공 계획을 수립하고 임원 검토를 주도하며 고객 계정 확대 기회를 발굴합니다.
설명
- Unit4 내에서 고객의 요구를 대변하고 고객을 옹호합니다.
- 고객 피드백을 성과와 고객 경험을 개선하는 실행으로 연결합니다.
- 고객이 가치를 실현하고 Unit4 투자 효과를 최대한 얻도록 지원합니다.
- 성공 계획, 가이드, 고객 참여를 통해 제품 도입과 활용 수준을 높입니다.
- 영업팀과 협력하여 자격 요건에 맞는 업셀 및 교차 판매 기회를 파악합니다.
- 고객 성공의 주요 연락 창구로서 위험을 선제적으로 관리하고 고객 유지를 지원합니다.
- 전략 목표, 주요 단계, 기대 성과에 연계된 고객 성공 계획을 수립하고 유지합니다.
- 임원 대상 비즈니스 검토를 주도하고 고객 고위 관계자 및 경영진과 전략적 논의를 진행합니다.
- 고객의 목표, 과제, 제품 요구 사항, 가치 동인을 제품, 연구개발, 지원, 영업팀과 공유합니다.
- 담당 지역의 고객 유지 및 이탈을 관리합니다.
- Success4U 프로그램의 도입과 효과적인 활용을 촉진합니다.
지원 자격
- 영어 말하기와 쓰기에 능숙해야 합니다.
- 스웨덴어 또는 네덜란드어 역량이 있으면 우대합니다.
- 클라우드 소프트웨어 환경에서 고객 가치와 비즈니스 성과에 중점을 둔 고객 대면 업무 경험이 있어야 합니다.
- 기술 이해력을 갖추고 고객 참여 기술, 관행, 동향에 익숙해야 합니다.
- ERP, HCM 또는 재무 계획 소프트웨어 경험이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 의사소통 및 관계 관리 역량이 있어야 합니다.
- 영향력과 신뢰를 통해 주도적으로 이끌 수 있어야 합니다.
- 필요에 따라 최대 20%까지 출장할 수 있어야 합니다.
- 고객 프로젝트 참여 또는 민감한 고객 데이터 접근을 위해 보안 심사와 신원 조회가 필요할 수 있습니다.
- 현지 법률이 적용되는 경우 취업 자격, 신분증, 경력 정보를 제출해야 합니다.
복리후생
- 유연한 유급 휴가 정책.
- 원격 근무 기회.
- 글로벌 웰빙 데이.
- 성장 기회, 도구 및 가이드.
- 역량 있는 동료, 롤모델, 멘토.
- 안전하고 포용적인 근무 환경.
- 모든 직원에게 열린 직원 리소스 그룹.
- 환경·사회·거버넌스 전략과 Act4Good 프로그램을 통한 지속가능성 활동.
