Rimkus
Rimkus
Rimkus erbjuder ingenjörs- och tekniska konsulttjänster åt företag, försäkringsbolag, advokatbyråer och myndigheter. Det tvärvetenskapliga teamet av ingenjörer, arkitekter, forskare och tekniska specialister arbetar med forensisk rådgivning, tvistlösning, byggledning, lösningar för den byggda miljön, produkt- och processutveckling, forensiska laboratorietjänster, skadeärenden och tvister samt projekt-, kommersiella och rådgivande tjänster. Företaget betjänar konsument-, industri- och vårdorganisationer genom ett globalt nätverk med mer än 100 kontor och över 900 experter.

Koordinator för kundrelationer – hybrid i Houston

Samordnar kundförfrågningar, introduktion, register och expertuppdrag för Rimkus i Houston. Stödjer affärsutveckling, marknadsföringsaktiviteter, rapportering och förbättringar av kundupplevelsen.

Beskrivning

  • Ge snabb och lyhörd service till potentiella och befintliga kunder via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler.
  • Besvara kundernas frågor snabbt och hjälp till att hänvisa nya ärenden till lämpliga interna team eller experter.
  • Samordna kundintroduktionen och samla in samt registrera kund- och uppdragsuppgifter korrekt.
  • Håll kundregister, uppföljning av uppdrag och aktivitetsuppdateringar i databasen aktuella och korrekta.
  • Samarbeta med interna avdelningar för att samordna en konsekvent och effektiv kundservice.
  • Samla in och strukturera prestationsmått och operativ information för rapportering.
  • Föreslå sätt att stärka kundupplevelsen och förbättra interna arbetsflöden.
  • Skydda konfidentialiteten för kundinformation och företagets affärsangelägenheter.
  • Bidra till affärsutveckling och marknadsföringsaktiviteter, inklusive evenemang, webbinarier och uppsökande arbete.
  • Hantera ytterligare kundservice- och administrativa arbetsuppgifter efter behov.

Krav

  • En yrkeshögskole- eller kandidatexamen är meriterande; motsvarande utbildning och erfarenhet kan beaktas.
  • Minst tre års meriterande erfarenhet av kundservice, försäljningstöd, affärsutveckling, hotell- och restaurangverksamhet, kundansvar eller ett närliggande område.
  • Goda praktiska kunskaper i Microsoft Office-program.
  • Erfarenhet av databashantering eller kundhanteringssystem är meriterande.
  • Erfarenhet av att besvara inkommande förfrågningar, samordna med interna experter, hantera introduktion och upprätthålla kundrelationer.
  • Tillstånd att arbeta i USA.
  • Förmåga att lyfta eller flytta upp till 25 pund.
  • Beredd att arbeta övertid vid behov.
  • Förmåga att göra begränsade resor inom det större storstadsområde som betjänas av det tilldelade distriktskontoret.

Förmåner

  • Medicinsk-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
  • Möjligheter till pensionssparande, inklusive 401(k)- och IRA-planer.
  • Grundläggande och frivillig livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och sönderfall.
  • Betald semester, sjukfrånvaro och allmänna helgdagar.
  • Föräldraledighet för mödrar och fäder.
  • Kort- och långvarigt arbetsoförmågeskydd.
  • Möjligheter till utbildning och professionell utveckling.

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna