Rimkus
Rimkus
1001 – 5000 Töötajad
EhitusKindlustusNõustamine
Rimkus pakub inseneri- ja tehnilist nõustamist ettevõtetele, kindlustusfirmadele, advokaadibüroodele ja riigiasutustele. Ettevõtte multidistsiplinaarne inseneride, arhitektide, teadlaste ja tehniliste spetsialistide meeskond tegutseb kohtuekspertiisi konsultatsiooni, vaidluste lahendamise, ehitusjuhtimise, ehitatud keskkonna lahenduste, toodete ja protsesside arendamise, kohtuekspertiisi laboriteenuste, kahjunõuete ja vaidluste ning projekti-, äri- ja nõustamisteenuste valdkonnas. Ettevõte teenindab tarbija-, tööstus- ja tervishoiuorganisatsioone ülemaailmse võrgustiku kaudu, kuhu kuulub rohkem kui 100 kontorit ja üle 900 eksperdi.

Kliendisuhete koordinaator – Houston, hübriidtöö

Koordineerib Rimkuse Houstoni üksuses klientide päringuid, sisseelamist, andmeid ja ekspertide määramisi. Toetab äriarendust, turundustegevusi, aruandlust ja kliendikogemuse parendamist.

Kirjeldus

  • Paku potentsiaalsetele ja praegustele klientidele kiiret teenindust telefoni, e-posti ja muude suhtluskanalite kaudu.
  • Vasta klientide küsimustele kiiresti ning aita suunata uued juhtumid sobivatele sisemistele meeskondadele või ekspertidele.
  • Koordineeri klientide sisseelamist, kogudes ja sisestades kliendi- ning ülesandeandmed täpselt.
  • Hoia kliendikirjed, ülesannete jälgimine ja andmebaasi tegevusuuendused ajakohased ning täpsed.
  • Tee koostööd sisemiste osakondadega, et tagada järjepidev ja tõhus klienditeenindus.
  • Kogu ja korrasta tulemusnäitajaid ning tegevusteavet aruandluse jaoks.
  • Paku välja viise kliendikogemuse parandamiseks ja sisemiste töövoogude tõhustamiseks.
  • Kaitse kliendiandmete ja ettevõtte äritegevusega seotud teabe konfidentsiaalsust.
  • Panusta äriarendusse ja turundustegevustesse, sealhulgas üritustesse, veebiseminaridesse ja teavitustöösse.
  • Täida muid määratud klienditeenindus- ja haldusülesandeid.

Nõuded

  • Eelistatud on rakendusliku kõrghariduse või bakalaureusekraadiga kandidaat; arvesse võidakse võtta võrreldavat haridust ja kogemust.
  • Vähemalt kolm aastat eelistatud töökogemust klienditeeninduses, müügi toes, äriarenduses, majutus- ja toitlustusvaldkonnas, kontohalduses või sarnases valdkonnas.
  • Microsoft Office'i rakenduste töökasutuse oskus.
  • Kasuks tuleb varasem kogemus andmebaaside või kliendihaldussüsteemidega.
  • Kogemus sissetulevatele päringutele vastamisel, sisemiste ekspertidega koordineerimisel, sisseelamise korraldamisel ja kliendisuhete hoidmisel.
  • Õigus töötada Ameerika Ühendriikides.
  • Võime tõsta või liigutada kuni 25 naela.
  • Valmisolek teha vajaduse korral ületunde.
  • Võime teha piiratud ulatuses tööreise määratud piirkonnakontori teenindatavas suuremas linnapiirkonnas.

Hüved

  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemisega seotud tervisekaitse.
  • Pensioniks säästmise võimalused, sealhulgas 401(k)- ja IRA-plaanid.
  • Põhiline, vabatahtlik ning juhusliku surma ja vigastuse kindlustus.
  • Tasustatud puhkus, haiguspuhkus ja riigipühad.
  • Rasedus- ja isapuhkus.
  • Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitse.
  • Koolitus- ja ametialase arengu võimalused.

Seotud töökohad