Rimkus
Rimkus
1001 – 5000 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoUbezpieczenia
Rimkus świadczy usługi doradztwa inżynieryjnego i technicznego na rzecz korporacji, firm ubezpieczeniowych, kancelarii prawnych oraz instytucji rządowych. Wielodyscyplinarny zespół inżynierów, architektów, naukowców i specjalistów technicznych działa w obszarach konsultingu kryminalistycznego, rozwiązywania sporów, zarządzania budową, rozwiązań dla środowiska zbudowanego, rozwoju produktów i procesów, usług laboratoriów kryminalistycznych, roszczeń i sporów, a także usług projektowych, komercyjnych i doradczych. Firma obsługuje organizacje z sektora konsumenckiego, przemysłowego i ochrony zdrowia poprzez globalną sieć ponad 100 biur i przeszło 900 ekspertów.

Koordynator ds. relacji z klientami — praca hybrydowa w Houston

Koordynuje zapytania klientów, wdrażanie, dokumentację i przydzielanie ekspertów w firmie Rimkus w Houston. Wspiera rozwój biznesu, działania marketingowe, raportowanie oraz poprawę jakości obsługi klienta.

Opis

  • Zapewniać sprawną obsługę potencjalnych i obecnych klientów przez telefon, pocztę elektroniczną i inne kanały komunikacji.
  • Szybko odpowiadać na pytania klientów i pomagać kierować nowe sprawy do odpowiednich zespołów wewnętrznych lub ekspertów.
  • Koordynować wdrażanie klientów, dokładnie zbierając i wprowadzając dane klientów oraz zleceń.
  • Dbać o aktualność i dokładność danych klientów, monitorowania zleceń oraz informacji o aktywności w bazie danych.
  • Współpracować z działami wewnętrznymi w celu koordynowania spójnej i skutecznej obsługi klienta.
  • Gromadzić i porządkować wskaźniki efektywności oraz informacje operacyjne na potrzeby raportowania.
  • Rekomendować sposoby poprawy jakości obsługi klienta i usprawniania wewnętrznych procesów pracy.
  • Chronić poufność informacji o klientach i sprawach biznesowych firmy.
  • Wspierać działania związane z rozwojem biznesu i marketingiem, w tym wydarzenia, webinary i działania informacyjne.
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki związane z obsługą klienta i administracją.

Wymagania

  • Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie associate lub licencjackim; rozważone może zostać porównywalne wykształcenie i doświadczenie.
  • Preferowane co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta, obsłudze klienta biznesowego, wsparciu sprzedaży, rozwoju biznesu, hotelarstwie, zarządzaniu kontami lub pokrewnej dziedzinie.
  • Praktyczna znajomość aplikacji Microsoft Office.
  • Preferowane doświadczenie w zarządzaniu bazami danych lub systemami zarządzania klientami.
  • Doświadczenie w odpowiadaniu na zapytania przychodzące, koordynowaniu współpracy z ekspertami wewnętrznymi, zarządzaniu wdrażaniem klientów i utrzymywaniu relacji z klientami.
  • Uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych.
  • Umiejętność podnoszenia lub przenoszenia ciężarów do 25 funtów.
  • Gotowość do pracy w nadgodzinach, gdy jest to wymagane.
  • Możliwość odbywania ograniczonych podróży na obszarze większej aglomeracji miejskiej obsługiwanej przez właściwe biuro okręgowe.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Możliwości oszczędzania emerytalnego, w tym plany 401(k) i IRA.
  • Podstawowe i dobrowolne ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie na wypadek śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku.
  • Płatny urlop wypoczynkowy, zwolnienie chorobowe i dni ustawowo wolne od pracy.
  • Urlop rodzinny dla matek i ojców.
  • Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
  • Możliwości szkoleń i rozwoju zawodowego.

Powiązane oferty pracy

Agicap

Menedżer ds. kluczowych klientów w obszarze skarbowości

Agicap

Rozwijaj relacje ze strategicznymi klientami platformy Agicap do zarządzania przepływami pieniężnymi, skarbowością i płatnościami. Rola obejmuje przedłużanie umów, rozwijanie współpracy i pokazywanie kadrze finansowej wartości rozwiązania.

Otwórz
CrowdStrike

Starszy inżynier ds. uwierzytelniania w chmurze

CrowdStrike

Twórz backendowe usługi uwierzytelniania i autoryzacji dla globalnej platformy cyberbezpieczeństwa CrowdStrike. Skaluj rozproszone systemy chmurowe, które każdego dnia obsługują biliony decyzji autoryzacyjnych.

Otwórz
A&O IT Group

Architekt rozwiązań komercyjnych, Indie (praca zdalna)

A&O IT Group

Prowadź złożone przetargi, ustalanie cen, współpracę z dostawcami i wsparcie umów dotyczących globalnych usług zarządzanych IT i cyberbezpieczeństwa A&O IT Group. Współpracuj z działami sprzedaży i operacji, aby tworzyć opłacalne komercyjnie rozwiązania i prowadzić szanse sprzedażowe od pierwszego kontaktu do podpisania umowy.

Otwórz
Red Hat

Architekt chmury, AI i OpenShift — Red Hat

Red Hat

Projektuj i wdrażaj dla klientów w Rijadzie rozwiązania chmurowe Red Hat, OpenShift, AI i MLOps. Prowadź warsztaty architektoniczne, wdrożenia i projekty doradcze wspierające niezawodne i skalowalne świadczenie usług.

Otwórz
CrowdStrike

Starszy inżynier Cloud Core API

CrowdStrike

Twórz backendowe API i rozproszone systemy chmurowe dla platformy cyberbezpieczeństwa CrowdStrike. Pomagaj wykrywać ukierunkowane ataki i automatyzować gromadzenie danych wywiadu o zagrożeniach w skali globalnej.

Otwórz