OPENLANE
OPENLANE
1001 – 5000 Pracownicy
B2BMotoryzacjaPlatforma handlowa
OPENLANE prowadzi cyfrowe hurtowe platformy handlowe i powiązane usługi dla rynku samochodów używanych. Jej platforma B2B obsługuje dealerów, kredytodawców oraz klientów z sektora pojazdów użytkowych w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie. Łączy aukcje samochodowe i remarketing z inspekcją, zarządzaniem zapasami, wyceną, analizą danych, transportem, obsługą tytułów własności, odzyskiwaniem pojazdów oraz finansowaniem zapasów. Działalność firmy znajduje się na styku motoryzacji, technologii platform handlowych i usług biznesowych.

Koordynator ds. obsługi klientów — OPENLANE

Obsługa kont klientów i zapytań na cyfrowej platformie OPENLANE z używanymi pojazdami. Przetwarzanie kont w kolejce PAR, kontakt z klientami i dostawcami usług oraz koordynacja działań między zespołami.

Opis

  • Obsługiwać konta w wewnętrznej kolejce PAR zgodnie z umowami o poziomie usług
  • Odpowiadać na zapytania klientów wewnętrznych i zewnętrznych
  • W razie potrzeby dzwonić do klientów i firm zajmujących się odzyskiwaniem pojazdów
  • Współpracować z innymi działami, aby realizować cele obsługi klienta
  • Gromadzić i przekazywać kompletne, dokładne informacje, korzystając z odpowiednich narzędzi i procedur
  • Budować i utrzymywać pozytywne relacje z klientami
  • Zapewniać klientom wysokiej jakości wsparcie

Wymagania

  • Posiadać 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, finansach lub branży motoryzacyjnej
  • Posiadać świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne wykształcenie
  • Preferowany tytuł licencjata
  • Umiejętnie zarządzać kontami i zapewniać doskonałą obsługę klienta
  • Jasno komunikować się w mowie i piśmie
  • Pracować samodzielnie i sprawnie, dotrzymując terminów wewnętrznych i zewnętrznych
  • Sprawnie obsługiwać systemy komputerowe i aplikacje Google Workspace
  • Preferowane doświadczenie z technologiami internetowymi
  • Dodatkowe doświadczenie w finansach lub branży motoryzacyjnej będzie atutem

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne, wpłaty pracodawcy na HSA oraz opcje FSA w USA
  • Program 401(k) z natychmiastowym nabyciem uprawnień i dopłatą firmy w USA lub RRSP z dopłatą firmy w Kanadzie
  • Płatny urlop wypoczynkowy, dni osobiste i zwolnienie chorobowe
  • Płatny urlop macierzyński i ojcowski w USA
  • Opłacane przez pracodawcę ubezpieczenie od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy, ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków w USA
  • Program wsparcia pracowników
  • Opłacany przez pracodawcę dzień Leap into Service na wolontariat
  • Dofinansowanie nauki na kwalifikujących się programach
  • Możliwości rozwijania umiejętności i dzielenia się wiedzą w globalnej spółce publicznej
  • Kultura wspierająca awanse wewnętrzne, różnorodne ścieżki kariery i rozwój zawodowy

Powiązane oferty pracy

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Pracownik obsługi wydarzeń Terrain Events na część etatu

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Obsługuj gości podczas eleganckich wesel i dużych wydarzeń Terrain Events, przygotowując przestrzeń, serwując posiłki i sprzątając po imprezie. Praca na część etatu w Wayland w stanie Massachusetts.

Otwórz