Chuyên viên hỗ trợ khách hàng không thoại từ xa
Peak Support
Hỗ trợ sản phẩm từ xa cho người dùng, người chưa sử dụng và nhà quảng cáo, xử lý các vấn đề về tài khoản và nền tảng. Đây là vị trí toàn thời gian tại Philippines.
Mở
OPENLANE vận hành các sàn giao dịch bán buôn kỹ thuật số và các dịch vụ kết nối cho ngành xe đã qua sử dụng. Nền tảng B2B của công ty hỗ trợ các đại lý, bên cho vay và khách hàng xe thương mại tại Hoa Kỳ, Canada và châu Âu, kết hợp đấu giá xe và tiếp thị lại với các dịch vụ kiểm định, quản lý hàng tồn kho, định giá, dữ liệu, vận chuyển, giấy tờ sở hữu, thu hồi và tài trợ hàng tồn kho. Hoạt động của công ty nằm ở giao điểm giữa ngành ô tô, công nghệ sàn giao dịch và các dịch vụ doanh nghiệp.
Điều phối viên tài khoản – OPENLANE
Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc trên sàn giao dịch xe đã qua sử dụng trực tuyến của OPENLANE. Xử lý tài khoản trong hàng đợi PAR, liên hệ khách hàng và nhà cung cấp, phối hợp dịch vụ giữa các nhóm.
Mô tả
- Xử lý tài khoản trong hàng đợi nội bộ của PAR theo thỏa thuận mức dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Gọi cho khách hàng và các đơn vị thu hồi xe khi cần
- Phối hợp với các phòng ban khác để đạt mục tiêu dịch vụ khách hàng
- Thu thập và chia sẻ thông tin đầy đủ, chính xác bằng các công cụ và quy trình phù hợp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao
Yêu cầu
- Có 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tài chính hoặc ô tô
- Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
- Quản lý tài khoản hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói
- Làm việc độc lập, hiệu quả và đáp ứng thời hạn nội bộ cũng như bên ngoài
- Sử dụng thành thạo các hệ thống máy tính và ứng dụng Google Workspace
- Ưu tiên có kinh nghiệm về công nghệ web
- Ưu tiên có thêm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính hoặc ô tô
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực, kèm khoản đóng góp HSA từ nhà tuyển dụng và các lựa chọn FSA tại Hoa Kỳ
- 401(k) được hưởng quyền sở hữu ngay cùng khoản đóng góp đối ứng từ công ty tại Hoa Kỳ, hoặc RRSP cùng khoản đóng góp đối ứng từ công ty tại Canada
- Nghỉ phép, nghỉ việc cá nhân và nghỉ ốm có hưởng lương
- Nghỉ thai sản và nghỉ chăm con có hưởng lương tại Hoa Kỳ
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn, bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật (AD&D) do nhà tuyển dụng chi trả tại Hoa Kỳ
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Ngày Leap into Service dành cho hoạt động tình nguyện do nhà tuyển dụng chi trả
- Hỗ trợ học phí cho các chương trình đủ điều kiện
- Cơ hội phát triển kỹ năng và chia sẻ kiến thức trong một tổ chức toàn cầu niêm yết công khai
- Văn hóa hỗ trợ thăng tiến nội bộ, nhiều lộ trình nghề nghiệp và cơ hội phát triển sự nghiệp
Việc làm liên quan
Chuyên viên sàn thương mại điện tử tại Alltrista Plastics LLC (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Alltrista Plastics LLCQuản lý nội dung sản phẩm, quảng cáo, chương trình khuyến mãi và hàng tồn kho trên các sàn Walmart và Amazon. Hỗ trợ triển khai gian hàng số và tăng trưởng thương mại điện tử cho LifeMade.
Mở
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng, Quản lý Khoản vay Thế chấp
INTRUST Bank
Hoa Kỳ19 $ – 23 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngHỗ trợ khách hàng vay thế chấp của University Bank giải đáp thắc mắc về khoản vay, thanh toán và dịch vụ tài khoản. Tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, đồng thời tra cứu tài khoản người vay trên Black Knight.
Mở
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng, làm việc kết hợp tại Paris
Lucis (YC X25)
PhápKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápHỗ trợ khách hàngHỗ trợ các thành viên Lucis sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe dự phòng bằng cách giải đáp thắc mắc và chuyển câu hỏi y tế đến đúng nhóm chuyên môn. Góp phần cải thiện hoạt động hỗ trợ tại văn phòng của công ty ở Paris.
Mở
Chuyên viên hỗ trợ CNTT
Seeders
Hà Lan2.750 € – 3.250 € / tháng
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Hà LanHỗ trợ CNTTHỗ trợ tuyến một và tuyến hai cho nền tảng tiếp thị số quốc tế của Seeders, phục vụ đồng nghiệp tại nhiều địa điểm và làm việc từ xa. Quản lý công nghệ nơi làm việc, mạng và công cụ SaaS, đồng thời hỗ trợ hoạt động đám mây và DevOps.
Mở
Chuyên viên Hỗ trợ Sản phẩm I, Chăm sóc Đối tác bán hàng
Affirm
Canada55.000 $ – 75.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápHỗ trợ khách hàngHỗ trợ các đối tác bán hàng sử dụng nền tảng trả góp của Affirm bằng cách xử lý sự cố kỹ thuật, cải thiện quy trình hỗ trợ và chia sẻ phản hồi về sản phẩm.
Mở
Nhân viên chăm sóc khách hàng y tế từ xa
UnityBPOHoa Kỳ
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas13 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngHỗ trợ từ xa cho khách hàng và bệnh nhân trong lĩnh vực y tế của UnityBPO, hướng dẫn sử dụng cổng thông tin, đặt lịch, truy cập tài khoản và xử lý các vấn đề công nghệ không liên quan đến lâm sàng.
Mở
Nhân viên chăm sóc khách hàng phụ tùng — Fort Wayne, IN (Làm việc tại chỗ)
Careers at CrownHỗ trợ khách hàng xe nâng Crown tại Fort Wayne bằng cách tiếp nhận cuộc gọi về phụ tùng, xử lý đơn hàng, báo giá và hàng tồn kho. Công việc cũng bao gồm dịch vụ khách hàng và xây dựng quan hệ với nhà máy cùng các nhà cung cấp bên ngoài.
Mở
Chuyên viên phân tích bộ phận hỗ trợ dịch vụ (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ) tại DMI
DMI (Digital Management, LLC)Hoa Kỳ69.528 $ – 83.434 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tíchLà đầu mối liên hệ đầu tiên của người dùng ứng dụng liên bang, xử lý các vấn đề hỗ trợ thông thường và chuyển các phiếu yêu cầu phức tạp đến bộ phận phù hợp. Hỗ trợ hoạt động dịch vụ CNTT được quản lý của DMI.
Mở
Giám sát viên hỗ trợ khách hàng
InfoJobs
Brazil4.000 R$ / tháng
Kết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Bồ Đào NhaHỗ trợ khách hàngDẫn dắt đội ngũ hỗ trợ khách hàng tại công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thuê ngoài, phụ trách vận hành Zendesk, phát triển nhân viên, chỉ số dịch vụ và mục tiêu năng suất.
Mở