OPENLANE
OPENLANE
OPENLANE управляет цифровыми оптовыми торговыми площадками и связанными сервисами для рынка подержанных автомобилей. Ее B2B-платформа обслуживает дилеров, кредиторов и клиентов, работающих с коммерческим транспортом, в США, Канаде и Европе. Она объединяет автомобильные аукционы и услуги по реализации автомобилей с инспекцией, управлением запасами, оценкой, аналитикой данных, транспортировкой, оформлением прав собственности, возвратом автомобилей и финансированием запасов. Деятельность компании находится на пересечении автомобильной отрасли, технологий торговых площадок и бизнес-услуг.

Координатор по работе с клиентами — OPENLANE

Поддержка клиентских аккаунтов и обработка обращений на цифровой площадке OPENLANE по продаже подержанных автомобилей. Обработка аккаунтов в очереди PAR, связь с клиентами и поставщиками услуг, координация работы между отделами.

Описание

  • Обрабатывать аккаунты во внутренней очереди PAR в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания
  • Отвечать на запросы внутренних и внешних клиентов
  • При необходимости звонить клиентам и поставщикам услуг по возврату автомобилей
  • Взаимодействовать с другими отделами для достижения целевых показателей обслуживания клиентов
  • Собирать и передавать полную и точную информацию, используя подходящие инструменты и процедуры
  • Выстраивать и поддерживать хорошие отношения с клиентами
  • Обеспечивать высокий уровень поддержки клиентов

Требования

  • Опыт работы от 1 до 2 лет в клиентском сервисе, финансах или автомобильной отрасли
  • Среднее образование или его эквивалент
  • Желательно наличие степени бакалавра
  • Умение эффективно вести аккаунты и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
  • Умение ясно общаться устно и письменно
  • Умение работать самостоятельно и эффективно, соблюдая внутренние и внешние сроки
  • Уверенное владение компьютерными системами и приложениями Google Workspace
  • Желателен опыт работы с веб-технологиями
  • Дополнительный опыт работы в финансах или автомобильной отрасли будет преимуществом

Преимущества

  • Конкурентоспособная оплата труда
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения, взносы работодателя на HSA и варианты FSA в США
  • Сразу вступающая в силу программа 401(k) с взносами работодателя в США или RRSP с взносами работодателя в Канаде
  • Оплачиваемый отпуск, личные дни и больничные
  • Оплачиваемый отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребёнком для отцов в США
  • Оплачиваемое работодателем страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, страхование жизни и страхование от несчастных случаев и увечий в США
  • Программа помощи сотрудникам
  • Оплачиваемый работодателем день Leap into Service для волонтёрской деятельности
  • Возмещение расходов на обучение по подходящим программам
  • Возможности развивать навыки и делиться знаниями в международной публичной компании
  • Культура, поддерживающая внутренние назначения на новые должности, разнообразные карьерные пути и профессиональное развитие

Похожие вакансии

PayJoy

Старший менеджер по операциям с торговыми партнёрами в PayJoy

PayJoy

Руководите подключением торговых партнёров, работой с партнёрами и улучшением процессов в PayJoy — кредитной компании с социальной миссией. Курируйте партнёрства в сфере платежей и страхования, координируя команды для поддержки роста бизнеса.

Открыть
BOQ Group

Аналитик операционной деятельности по ПОД

BOQ Group

Проверяйте оповещения о транзакциях, платежах и совпадениях имён для австралийских банковских брендов BOQ Group. Анализируйте необычную активность, передавайте дела на эскалацию и помогайте соблюдать требования AUSTRAC.

Открыть
Savvy Wealth

Менеджер операционной деятельности в консультировании

Savvy Wealth

Руководите выставлением счетов, отношениями с кастодианами, отчетностью и автоматизацией процессов на технологической платформе Savvy Wealth для финансовых консультантов. Совершенствуйте операционную работу вместе со службой поддержки консультантов и межфункциональными командами.

Открыть
DISHER

Старший аналитик по аналитике клиентских операций

DISHER

Разрабатывайте модели оценки здоровья клиентов, прогнозы оттока, панели мониторинга и аналитику с поддержкой ИИ для технологичной логистической компании. Превращайте данные о клиентах и сервисе в выводы для удержания клиентов, развития аккаунтов и повышения успеха клиентов.

Открыть
GXO Logistics, Inc.

Старший менеджер по операционной деятельности проектов, первая смена (удалённо)

GXO Logistics, Inc.

Руководите сложной реализацией проектов в GXO Logistics, координируя команды, ресурсы, этапы и риски. Сопровождайте запуск новых направлений бизнеса от продаж до начала работы.

Открыть
Shiji Group

Менеджер по продажам технологий для гостиничного бизнеса в Shiji Group — удалённо

Shiji Group

Развивайте продажи Daylight PMS и Infrasys POS компании Shiji Group на закреплённой территории Северной Америки. Ведите сделки от поиска клиентов до заключения договора в удалённом формате с выездами.

Открыть
Suricats Consulting

Начинающий удалённый специалист по продажам

Suricats Consulting
51 – 200 Сотрудники
SaaSКонсалтингПредприятие

Представляйте услуги Suricats Consulting потенциальным клиентам: ищите контакты, связывайтесь с ними, оценивайте заинтересованность и ведите воронку в CRM. В удалённом формате помогайте команде продаж с последующими контактами, координацией встреч и сбором информации о потенциальных клиентах.

Открыть
Morris & Dickson Co., LLC

Региональный вице-президент по продажам в онкологии — удалённо

Morris & Dickson Co., LLC

Руководите ростом продаж онкологических препаратов в районных клиниках и других медицинских учреждениях для фармацевтического дистрибьютора Morris & Dickson. Развивайте партнёрства с медицинскими специалистами и расширяйте бизнес в сфере специализированной медицинской помощи.

Открыть
Nokia

Стажёр по трансформации бизнес-процессов с помощью ИИ

Nokia

В Nokia вы будете помогать улучшать цифровые процессы с помощью ИИ, автоматизации и данных. Вы будете разрабатывать рабочие процессы, панели мониторинга и учебные материалы для глобального бизнеса в сфере связи.

Открыть
Advance Auto Parts

Продавец автозапчастей на неполный рабочий день

Advance Auto Parts

Помогайте покупателям подбирать автозапчасти и пользоваться услугами для самостоятельного ремонта в магазинах Advance Auto Parts в Хантсвилле и Мэдисоне, штат Алабама. В обязанности входят продажи, базовая установка деталей, работа с запасами, выкладка товаров и доставка.

Открыть