OPENLANE upravlja digitalnim veleprodajnim tržištima i povezanim uslugama za industriju rabljenih vozila. Njena B2B platforma podržava trgovce, zajmodavce i korisnike gospodarskih vozila u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Europi. Povezuje aukcije vozila i remarketing s pregledom vozila, upravljanjem zalihama, određivanjem cijena, podatkovnim uslugama, prijevozom, uslugama vezanima uz vlasničku dokumentaciju, pronalaskom vozila i financiranjem zaliha. Tvrtka djeluje na sjecištu automobilske industrije, tržišne tehnologije i poslovnih usluga.
Koordinator korisničkih računa – OPENLANE
Podrška korisničkim računima i upitima na digitalnom tržištu rabljenih vozila OPENLANE. Obrada računa u PAR redu, kontaktiranje kupaca i dobavljača te koordinacija usluga među timovima.
Opis
- Obrađivati račune u internom PAR redu u skladu s dogovorenim razinama usluge
- Odgovarati na upite internih i vanjskih kupaca
- Prema potrebi nazivati kupce i dobavljače usluga povrata vozila
- Koordinirati s drugim odjelima kako bi se ostvarili ciljevi korisničke podrške
- Prikupljati i dijeliti potpune i točne informacije koristeći odgovarajuće alate i postupke
- Graditi i održavati pozitivne odnose s klijentima
- Pružati kvalitetnu korisničku podršku
Zahtjevi
- 1–2 godine iskustva u korisničkoj podršci, financijama ili automobilskoj industriji
- Završena srednja škola ili jednakovrijedna kvalifikacija
- Prvostupnička diploma je prednost
- Učinkovito upravljati računima i pružati izvrsnu korisničku podršku
- Jasno komunicirati pisano i usmeno
- Raditi samostalno i učinkovito te poštovati interne i vanjske rokove
- Vješto se služiti računalnim sustavima i aplikacijama Google Workspace
- Iskustvo s web tehnologijama je prednost
- Dodatno iskustvo u financijama ili automobilskoj industriji je prednost
Pogodnosti
- Konkurentna primanja
- Zdravstveno, stomatološko i očnо osiguranje, doprinosi poslodavca za HSA i mogućnosti FSA u SAD-u
- Odmah stečena prava na 401(k) uz doprinos poslodavca u SAD-u ili RRSP uz doprinos poslodavca u Kanadi
- Plaćeni godišnji odmor, osobni dopust i bolovanje
- Plaćeni rodiljni i očinski dopust u SAD-u
- Osiguranje od kratkotrajne i dugotrajne nesposobnosti za rad, životno osiguranje i AD&D pokriće koje plaća poslodavac u SAD-u
- Program pomoći zaposlenicima
- Plaćeni dan Leap into Service za volontiranje
- Naknada troškova školarine za prihvatljive programe
- Mogućnosti za razvoj vještina i razmjenu znanja u globalnoj javno izlistanoj organizaciji
- Kultura koja podržava interna promaknuća, raznovrsne karijerne putove i napredovanje