
OPENLANE アカウントコーディネーター
OPENLANEのデジタル中古車マーケットプレイスで、顧客アカウントや問い合わせに対応します。 PARキュー内のアカウントを処理し、顧客や業者に連絡して、チーム間のサービスを調整します。
仕事内容
- サービスレベル契約に従って、PARの社内キューにあるアカウントを処理する
- 社内外の顧客からの問い合わせに対応する
- 必要に応じて顧客や車両回収業者に電話する
- 顧客サービス目標の達成に向けて他部門と連携する
- 適切なツールと手順を用いて、完全かつ正確な情報を収集し共有する
- 良好な顧客関係を築き、維持する
- 質の高い顧客サポートを提供する
応募要件
- カスタマーサービス、金融、自動車業界のいずれかで1~2年の経験がある
- 高校卒業資格または同等の資格がある
- 学士号があれば尚可
- アカウントを効果的に管理し、優れた顧客サービスを提供できる
- 文章および会話で明確にコミュニケーションできる
- 自立して効率的に業務を進め、社内外の期限を守れる
- コンピューターシステムとGoogle Workspaceアプリケーションを熟練して使える
- ウェブ技術の経験があれば尚可
- 金融または自動車業界でのさらなる経験があれば尚可
福利厚生
- 競争力のある報酬
- 米国では医療、歯科、眼科の補償を提供。雇用主によるHSA拠出とFSAの選択肢もあり
- 米国では即時権利確定の401(k)と会社拠出。カナダでは会社拠出付きRRSP
- 有給休暇、個人休暇、病気休暇
- 米国では有給の産休・育休
- 米国では雇用主負担の短期・長期障害保険、生命保険、傷害死亡・後遺障害保険
- 従業員支援プログラム
- 雇用主負担のボランティア活動日「Leap into Service Day」
- 対象プログラムの授業料補助
- 上場グローバル企業でスキルを伸ばし、知識を共有する機会
- 社内昇進、多様なキャリアパス、キャリア形成を支援する企業文化





