OPENLANE
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1.001 – 5.000 Funcionários
AutomotivoB2BMarketplace
A OPENLANE opera marketplaces digitais de atacado e serviços conectados para a indústria de veículos usados. Sua plataforma B2B atende concessionárias, instituições financeiras e clientes de veículos comerciais nos Estados Unidos, Canadá e Europa, combinando leilões de veículos e remarketing com serviços de inspeção, inventário, precificação, dados, transporte, documentação, recuperação e financiamento de estoque. A atuação da empresa está na interseção entre o setor automotivo, a tecnologia de marketplaces e os serviços empresariais.

Coordenador de contas – OPENLANE

Preste suporte a contas e consultas de clientes no marketplace digital de veículos usados da OPENLANE. Processe contas na fila PAR, entre em contato com clientes e fornecedores e coordene o atendimento entre equipes.

Descrição

  • Processar contas na fila interna da PAR de acordo com os acordos de nível de serviço
  • Responder a consultas de clientes internos e externos
  • Ligar para clientes e fornecedores de recuperação quando necessário
  • Coordenar-se com outros departamentos para atingir as metas de atendimento ao cliente
  • Reunir e compartilhar informações completas e precisas usando as ferramentas e os procedimentos adequados
  • Construir e manter relacionamentos positivos com os clientes
  • Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade

Requisitos

  • Ter de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, finanças ou no setor automotivo
  • Ter ensino médio completo ou equivalente
  • Graduação é desejável
  • Gerenciar contas com eficiência e oferecer excelente atendimento ao cliente
  • Comunicar-se com clareza por escrito e oralmente
  • Trabalhar com autonomia e eficiência, cumprindo prazos internos e externos
  • Usar sistemas de computador e aplicativos do Google Workspace com proficiência
  • Experiência com tecnologias web é desejável
  • Experiência adicional em finanças ou no setor automotivo é desejável

Benefícios

  • Remuneração competitiva
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica, com contribuições do empregador para HSA e opções de FSA nos EUA
  • Plano 401(k) com aquisição imediata dos direitos e contrapartida da empresa nos EUA, ou RRSP com contrapartida da empresa no Canadá
  • Férias remuneradas e dias pessoais e de licença médica
  • Licença-maternidade e paternidade remunerada nos EUA
  • Cobertura por invalidez de curto e longo prazo, seguro de vida e cobertura por morte acidental e mutilação, pagos pelo empregador nos EUA
  • Programa de Assistência ao Empregado
  • Dia Leap into Service remunerado pelo empregador para voluntariado
  • Reembolso de mensalidades para programas elegíveis
  • Oportunidades para desenvolver habilidades e compartilhar conhecimento em uma organização global de capital aberto
  • Uma cultura que apoia promoções internas, diferentes trajetórias profissionais e crescimento na carreira

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