Rimkus
Rimkus
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiKonstruksiKonsultasi
Rimkus menyediakan layanan konsultasi teknik dan teknis bagi perusahaan, perusahaan asuransi, firma hukum, dan lembaga pemerintah. Tim multidisiplin yang terdiri dari para insinyur, arsitek, ilmuwan, dan spesialis teknis bekerja di bidang konsultasi forensik, penyelesaian sengketa, manajemen konstruksi, solusi lingkungan binaan, pengembangan produk dan proses, layanan laboratorium forensik, klaim dan sengketa, serta layanan proyek, komersial, dan penasihat. Perusahaan ini melayani organisasi konsumen, industri, dan layanan kesehatan melalui jaringan global yang terdiri dari lebih dari 100 kantor dan lebih dari 900 ahli.

Koordinator Hubungan Klien – Houston Hybrid

Mengkoordinasikan pertanyaan klien, orientasi, pencatatan, dan penugasan tenaga ahli untuk Rimkus di Houston. Mendukung pengembangan bisnis, kegiatan pemasaran, pelaporan, dan peningkatan pengalaman klien.

Deskripsi

  • Memberikan layanan responsif kepada calon klien dan klien saat ini melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya.
  • Menjawab pertanyaan klien dengan cepat dan membantu meneruskan perkara baru kepada tim internal atau tenaga ahli yang sesuai.
  • Mengkoordinasikan proses orientasi klien sambil mengumpulkan dan memasukkan detail klien serta penugasan secara akurat.
  • Memastikan catatan klien, pelacakan penugasan, dan pembaruan aktivitas basis data tetap terbaru dan akurat.
  • Bekerja sama dengan departemen internal untuk mengoordinasikan pemberian layanan klien yang konsisten dan efektif.
  • Mengumpulkan dan mengatur ukuran kinerja serta informasi operasional untuk pelaporan.
  • Merekomendasikan cara untuk memperkuat pengalaman klien dan meningkatkan alur kerja internal.
  • Menjaga kerahasiaan informasi klien dan urusan bisnis perusahaan.
  • Berkontribusi dalam kegiatan pengembangan bisnis dan pemasaran, termasuk acara, webinar, dan penjangkauan.
  • Menangani tanggung jawab layanan klien dan administratif tambahan sesuai penugasan.

Persyaratan

  • Gelar associate atau sarjana lebih diutamakan; pendidikan dan pengalaman yang setara dapat dipertimbangkan.
  • Pengalaman yang diutamakan minimal tiga tahun dalam layanan klien, layanan pelanggan, dukungan penjualan, pengembangan bisnis, perhotelan, manajemen akun, atau bidang terkait.
  • Kemampuan kerja dengan aplikasi Microsoft Office.
  • Pengalaman dengan pengelolaan basis data atau sistem manajemen klien lebih diutamakan.
  • Pengalaman menanggapi pertanyaan masuk, berkoordinasi dengan tenaga ahli internal, mengelola orientasi, dan menjaga hubungan dengan klien.
  • Memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat.
  • Mampu mengangkat atau memindahkan beban hingga 25 pon.
  • Bersedia bekerja lembur jika diperlukan.
  • Mampu melakukan perjalanan terbatas di wilayah metropolitan yang lebih luas yang dilayani oleh kantor distrik yang ditugaskan.

Tunjangan

  • Perlindungan kesehatan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Pilihan tabungan pensiun, termasuk program 401(k) dan IRA.
  • Asuransi jiwa dasar, sukarela, serta kematian dan cacat akibat kecelakaan.
  • Cuti berbayar, cuti sakit, dan hari libur umum.
  • Cuti keluarga untuk ibu dan ayah.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Peluang pelatihan dan pengembangan profesional.

Lowongan Terkait

Navitus Health Solutions

Manajer Senior, Keuangan dan Realisasi Nilai

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan

Pimpin tata kelola keuangan untuk investasi transformasi, kinerja portofolio, dan realisasi nilai di Navitus Health Solutions, pengelola manfaat farmasi. Bermitra dengan FP&A dan pimpinan perusahaan untuk mengarahkan keputusan investasi dan pengawasan.

Buka