Solventum
Solventum
Solventum utvecklar teknik och tjänster inom hälso- och sjukvård som är utformade för att bidra till säkrare och effektivare medicinsk vård och munvård. Företagets portfölj omfattar avancerad sårvård, lösningar för kirurgi och sterilisering, produkter för munvård, tjänster inom hälsoinformation och hälsoteknik samt renings- och filtreringssystem för bioläkemedelstillämpningar. Företaget stödjer även vårdpersonal genom utbildnings- och träningsresurser och kombinerar produktutveckling med fokus på patientsäkerhet, kliniska resultat och operativ effektivitet.

Fältservicerepresentant II – Shrewsbury, MA (på plats)

Leverera, underhålla och ge support på plats för Solventums medicintekniska utrustning till vårdkunder i Shrewsbury. Hantera kundservice, leveranser, lager, dokumentation och servicecenterverksamhet.

Beskrivning

  • Leverera, hämta, underhålla och transportera medicinteknisk utrustning för vårdkunder
  • Bygga upp och upprätthålla relationer med vårdkunder, patienter och sjukhuspersonal
  • Förbereda medicinteknisk utrustning för patientanvändning genom rengöring, desinfektion, kvalitetskontroller, validering och rutinunderhåll
  • Hantera beställningar och se till att elektronisk dokumentation och elektroniska register är korrekta
  • Bedöma service- och produktförfrågningar, svara snabbt, följa upp och identifiera ouppfyllda kundbehov
  • Utreda saknad eller felplacerad utrustning hos kunder och på serviceställen
  • Köra företagets fordon på ett säkert sätt för leverans och hämtning av utrustning samt kundservice på plats
  • Planera och prioritera arbetet för att uppfylla tidsfrister för kundservice
  • Plocka, packa, skicka, ta emot, lasta och lossa medicinteknisk utrustning och förnödenheter
  • Följa arbets-, säkerhets-, företags- och avdelningspolicyer samtidigt som arbetsplatsen hålls ren, organiserad och säker
  • Stödja processutbildning för medarbetare och kunder
  • Vara utsedd kontaktperson för anläggningen när fältserviceansvarig inte är tillgänglig
  • Hantera en tilldelad servicecenterprocess, exempelvis lagerkontroll, spårning, avstämning eller orderhantering
  • Hantera eskaleringar på nästa nivå och ta ansvar för minst ett centralt ansvarsområde inom servicecentret

Krav

  • Gymnasieexamen, GED eller högre utbildning
  • Minst tre års erfarenhet av en kundnära eller servicerelaterad roll
  • Giltigt körkort
  • Möjlighet att arbeta enligt icke-traditionella arbetstider, inklusive förlängda arbetspass, kvällar, helger och beredskap
  • Förmåga att uppfylla fysiska krav genom konditionstest enligt Job Safety Analysis (JSA)
  • Erfarenhet av Microsoft Office och iOS-applikationer
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
  • God förmåga att hantera tid och prioritera arbetsuppgifter
  • Laglig rätt att arbeta i anställningslandet utan sponsring för arbetsvisum

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
  • Hälsosparkonton
  • Flexibla utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt vård av anhöriga
  • Invaliditetsförmåner
  • Livförsäkring
  • Frivilliga förmåner
  • Betald frånvaro
  • Pensionsförmåner
  • Företagsbil
  • Upp till 15 % inrikesresor, inklusive möjliga affärsmöten och evenemang som kräver kommersiella flygresor

Relaterade jobb

Britive

Kundansvarig för enterprise inom cybersäkerhet

Britive

Leda onboarding, användning, förnyelser och kontotillväxt för större företags kunder som använder Britives plattform för privilegierad åtkomst i molnet. Samarbeta med säkerhets- och teknikansvariga för att skapa kundvärde vid driftsättning och löpande användning.

Öppna
Job Duck

Specialist inom juridisk fakturering och inkasso

Job Duck

Ansvara för månadsfakturering, klientmedel, inkasso och rapportering av kapacitetsutnyttjande för en USA-baserad advokatbyrå. Stöd advokater i att följa faktureringsregler och använd AI-verktyg för att förbättra faktureringsprocesserna.

Öppna
Nory

Customer Success Manager, restaurangprogramvara

Nory

Ansvara för förnyelser, kontotillväxt och kundresultat för Norys restaurangkunder inom små och medelstora företag samt mellanstora marknadssegmentet. Hybridrollen är baserad i New York och innebär samarbete med team inom onboarding, försäljning, produkt och drift.

Öppna
Connection

Senioransvarig för kundrelationer på distans – Illinois

Connection

Led kundrelationer och IT-tjänsteleveranser för Connection och samordna kontotillväxt och kundlojalitet med kundernas mål. Ansvara för infrastrukturteam på plats och samordna tjänsternas resultat mellan interna intressenter.

Öppna
Thermo Fisher Scientific

Principal Clinical Research Associate, FSP – distansarbete i Sydkorea

Thermo Fisher Scientific

Övervaka Roche-sponsrade kliniska prövningar för en kontraktsforskningsorganisation och bidra till att prövningsställena följer kraven, att data är korrekta och dokumentationen fullständig samt att prövningarna fortskrider.

Öppna
Medtronic

Direktör för klinisk forskning inom perifer nervstimulering

Medtronic

Led Medtronics globala strategi för klinisk evidens inom behandlingar med perifer nervstimulering under hela produktlivscykeln. Övervaka forskning före och efter marknadslansering som stödjer vetenskapliga, regulatoriska, ersättningsrelaterade och kommersiella mål.

Öppna