Solventum
Solventum
Solventum entwickelt Gesundheitstechnologien und Dienstleistungen, die eine sicherere und effizientere medizinische und zahnmedizinische Versorgung unterstützen sollen. Das Portfolio umfasst fortschrittliche Wundversorgung, Lösungen für Chirurgie und Sterilisation, Produkte für die Mundpflege, Dienstleistungen im Bereich Gesundheitsinformationen und -technologie sowie Reinigungs- und Filtrationssysteme für biopharmazeutische Anwendungen. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen medizinisches Fachpersonal mit Bildungs- und Schulungsangeboten und verbindet Produktentwicklung mit einem Fokus auf Patientensicherheit, klinische Ergebnisse und operative Effizienz.

Außendienstmitarbeiter/in II – Shrewsbury, MA (vor Ort)

Sie liefern, warten und unterstützen vor Ort medizinische Geräte von Solventum für Kunden im Gesundheitswesen in Shrewsbury. Sie kümmern sich um Kundenservice, Lieferungen, Bestände, Dokumentation und Abläufe im Servicezentrum.

Beschreibung

  • Medizinische Geräte für Kunden im Gesundheitswesen liefern, abholen, warten und transportieren
  • Beziehungen zu Kunden im Gesundheitswesen, Patienten und Krankenhauspersonal aufbauen und pflegen
  • Medizinische Geräte durch Reinigung, Desinfektion, Qualitätsprüfungen, Validierung und routinemäßige Wartung für den Einsatz an Patienten vorbereiten
  • Bestellungen verwalten und elektronische Dokumentationen und Aufzeichnungen korrekt führen
  • Service- und Produktanfragen bewerten, zeitnah beantworten, nachverfolgen und ungedeckte Kundenbedürfnisse erkennen
  • Fehlende oder falsch abgelegte Geräte an Kundenstandorten und Servicestellen untersuchen
  • Ein Firmenfahrzeug sicher für die Lieferung und Abholung von Geräten sowie den Kundenservice vor Ort führen
  • Arbeiten planen und priorisieren, um Fristen im Kundenservice einzuhalten
  • Medizinische Geräte und Verbrauchsmaterialien kommissionieren, verpacken, versenden, annehmen, verladen und entladen
  • Arbeits-, Sicherheits-, Unternehmens- und Abteilungsrichtlinien einhalten und dabei einen sauberen, organisierten und sicheren Arbeitsplatz gewährleisten
  • Prozessschulungen für Mitarbeitende und Kunden unterstützen
  • Als benannte Kontaktperson für den Standort fungieren, wenn die Leitung des Außendienstes nicht verfügbar ist
  • Einen zugewiesenen Prozess im Servicezentrum verwalten, etwa Bestandskontrolle, Nachverfolgung, Abgleich oder Auftragsverwaltung
  • Eskalationen der nächsten Ebene bearbeiten und die Verantwortung für mindestens eine zentrale Aufgabe im Servicezentrum übernehmen

Anforderungen

  • Abitur, GED oder höherer Bildungsabschluss
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten oder servicebezogenen Tätigkeit
  • Ein gültiger, aktuell gültiger Führerschein
  • Bereitschaft zu unüblichen Arbeitszeiten, einschließlich verlängerten Arbeitszeiten, Abend- und Wochenenddiensten sowie Rufbereitschaften
  • Fähigkeit, die körperlichen Anforderungen durch die in der Arbeitsplatz-Sicherheitsanalyse (JSA) festgelegte Fitnessprüfung zu erfüllen
  • Erfahrung mit Microsoft Office und iOS-Anwendungen
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten
  • Rechtliche Berechtigung, im Beschäftigungsland ohne Unterstützung für ein Arbeitsvisum zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehh kautzversicherung
  • Gesundheitssparkonten
  • Flexible Ausgabenkonten für Gesundheitsversorgung sowie Betreuungskosten
  • Leistungen bei Arbeitsunfähigkeit
  • Lebensversicherung
  • Freiwillige Zusatzleistungen
  • Bezahlte Abwesenheiten
  • Leistungen zur Altersvorsorge
  • Vom Unternehmen bereitgestelltes Fahrzeug
  • Bis zu 15 % Inlandsreisen, einschließlich möglicher Geschäftstreffen und Veranstaltungen mit erforderlichen kommerziellen Flugreisen

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