Solventum phát triển các công nghệ và dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhằm hỗ trợ hoạt động chăm sóc y tế và chăm sóc răng miệng an toàn, hiệu quả hơn. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp chăm sóc vết thương tiên tiến, giải pháp phẫu thuật và tiệt khuẩn, sản phẩm chăm sóc răng miệng, dịch vụ công nghệ và thông tin y tế, cùng các hệ thống tinh lọc và lọc dùng trong các ứng dụng dược phẩm sinh học. Công ty cũng hỗ trợ các chuyên gia y tế thông qua các tài liệu giáo dục và đào tạo, kết hợp phát triển sản phẩm với trọng tâm là an toàn người bệnh, kết quả lâm sàng và hiệu quả vận hành.
Đại diện Dịch vụ Hiện trường Cấp II – Shrewsbury, MA (Làm việc tại cơ sở)
Cung cấp dịch vụ giao nhận, bảo trì và hỗ trợ tại cơ sở cho thiết bị y tế Solventum phục vụ khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Shrewsbury. Quản lý dịch vụ khách hàng, vận chuyển, hàng tồn kho, tài liệu và hoạt động của trung tâm dịch vụ.
Mô tả
- Giao nhận, bảo trì và vận chuyển thiết bị y tế cho khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng chăm sóc sức khỏe, bệnh nhân và nhân viên bệnh viện
- Chuẩn bị thiết bị y tế để bệnh nhân sử dụng thông qua vệ sinh, khử khuẩn, kiểm tra chất lượng, xác nhận và bảo trì định kỳ
- Quản lý đơn hàng, đồng thời đảm bảo tài liệu và hồ sơ điện tử chính xác
- Đánh giá các yêu cầu về dịch vụ và sản phẩm, phản hồi kịp thời, theo dõi và xác định nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng
- Điều tra thiết bị bị thiếu hoặc đặt nhầm tại địa điểm của khách hàng và các cơ sở dịch vụ
- Vận hành xe của công ty an toàn để giao nhận thiết bị và cung cấp dịch vụ khách hàng tại cơ sở
- Lập kế hoạch và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc để đáp ứng thời hạn phục vụ khách hàng
- Lấy hàng, đóng gói, gửi, nhận, chất xếp và dỡ thiết bị cùng vật tư y tế
- Tuân thủ các chính sách về công việc, an toàn, công ty và bộ phận, đồng thời duy trì nơi làm việc sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn
- Hỗ trợ đào tạo quy trình cho nhân viên và khách hàng
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ được chỉ định của cơ sở khi Trưởng nhóm Dịch vụ Hiện trường vắng mặt
- Quản lý một quy trình được phân công tại trung tâm dịch vụ, chẳng hạn như kiểm soát hàng tồn kho, theo dõi, đối soát hoặc quản lý đơn hàng
- Xử lý các trường hợp cần chuyển cấp ở cấp độ tiếp theo và chịu trách nhiệm về ít nhất một nhiệm vụ trọng yếu của trung tâm dịch vụ
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học, GED hoặc cao hơn
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí tiếp xúc với khách hàng hoặc liên quan đến dịch vụ
- Giấy phép lái xe hiện hành và hợp lệ
- Có thể làm việc theo lịch không cố định, bao gồm giờ làm kéo dài, buổi tối, cuối tuần và các ca trực theo yêu cầu
- Có khả năng đáp ứng các yêu cầu thể chất thông qua bài kiểm tra thể lực được nêu trong Phân tích An toàn Công việc (JSA)
- Kinh nghiệm sử dụng Microsoft Office và các ứng dụng iOS
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả
- Có quyền hợp pháp làm việc tại quốc gia tuyển dụng mà không cần tài trợ thị thực lao động
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Tài khoản tiết kiệm y tế
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc sức khỏe và chăm sóc người phụ thuộc
- Quyền lợi thương tật
- Bảo hiểm nhân thọ
- Các quyền lợi tự nguyện
- Nghỉ có hưởng lương
- Quyền lợi hưu trí
- Xe do công ty cung cấp
- Công tác trong nước tối đa 15%, bao gồm khả năng tham dự các cuộc họp và sự kiện công việc cần di chuyển bằng đường hàng không thương mại