现场服务代表 II——马萨诸塞州舒兹伯利（现场办公）
为舒兹伯利地区的医疗客户提供 Solventum 医疗设备的配送、维护和现场支持。负责客户服务、货运、库存、文档及服务中心运营。
描述
- 为医疗客户配送、取回、维护和运输医疗设备
- 与医疗客户、患者及医院工作人员建立并维护关系
- 通过清洁、消毒、质量控制测试、验证和日常维护，为患者使用做好医疗设备准备
- 管理订单并确保电子文档和记录准确无误
- 评估服务和产品咨询，及时回复、跟进并识别客户未满足的需求
- 调查客户现场和服务地点缺失或放错位置的设备
- 安全驾驶公司车辆，进行设备配送、取回和现场客户服务
- 规划并确定工作优先级，以满足客户服务期限
- 拣选、包装、运输、接收、装载和卸载医疗设备及用品
- 遵守工作、安全、公司和部门政策，同时维护整洁、有序且安全的工作场所
- 支持员工和客户的流程培训
- 在现场服务主管缺席时担任指定的设施联系人
- 管理指定的服务中心流程，例如库存控制、追踪、对账或订单管理
- 处理更高层级的升级事项，并负责至少一项关键的服务中心职责
任职要求
- 高中毕业证、GED 或更高学历
- 至少三年面向客户或服务相关岗位的工作经验
- 当前有效的驾驶执照
- 能够适应非传统工作时间安排，包括延长工作时间、晚班、周末和待命任务
- 能够通过《工作安全分析》（JSA）规定的体能测试，满足身体要求
- 具备使用 Microsoft Office 和 iOS 应用程序的经验
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 具备有效的时间管理和优先级安排能力
- 依法获准在工作所在国家工作，且无需雇主为就业签证提供担保
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 健康储蓄账户
- 医疗保健和受抚养人护理灵活支出账户
- 伤残福利
- 人寿保险
- 自愿福利
- 带薪休假
- 退休福利
- 公司提供的车辆
- 最高 15% 的国内出差，可能包括需要乘坐商业航班的商务会议和活动