Solventum розробляє медичні технології та послуги, покликані зробити медичну й стоматологічну допомогу безпечнішою та ефективнішою. До портфеля компанії входять сучасні рішення для лікування ран, хірургії та стерилізації, засоби для догляду за порожниною рота, сервіси й технології у сфері медичної інформації, а також системи очищення та фільтрації для біофармацевтичних застосувань. Компанія також підтримує медичних фахівців за допомогою освітніх і навчальних матеріалів, поєднуючи розробку продуктів із фокусом на безпеці пацієнтів, клінічних результатах та операційній ефективності.
Фахівець із виїзного обслуговування II — Шрусбері, Массачусетс (на місці)
Забезпечуйте доставку, технічне обслуговування та підтримку на місці для медичного обладнання Solventum, обслуговуючи клієнтів сфери охорони здоров’я у Шрусбері. Керуйте обслуговуванням клієнтів, відправленнями, запасами, документацією та роботою сервісного центру.
Опис
- Доставляйте, забирайте, обслуговуйте та транспортуйте обладнання для медичних пристроїв для клієнтів сфери охорони здоров’я
- Розвивайте та підтримуйте відносини з клієнтами сфери охорони здоров’я, пацієнтами й персоналом лікарень
- Готуйте медичне обладнання до використання пацієнтами за допомогою очищення, дезінфекції, контролю якості, валідації та планового технічного обслуговування
- Керуйте замовленнями та забезпечуйте точність електронної документації й записів
- Оцінюйте запити щодо обслуговування та продукції, оперативно відповідайте, здійснюйте подальші дії та виявляйте незадоволені потреби клієнтів
- Розслідуйте випадки відсутності або неправильного розміщення обладнання на об’єктах клієнтів і в сервісних центрах
- Безпечно керуйте службовим автомобілем під час доставки та повернення обладнання, а також обслуговування клієнтів на місці
- Плануйте та визначайте пріоритети роботи для дотримання термінів обслуговування клієнтів
- Комплектуйте, пакуйте, відправляйте, приймайте, завантажуйте та розвантажуйте медичне обладнання й матеріали
- Дотримуйтеся робочих правил, правил безпеки, корпоративних і відомчих політик, підтримуючи чисте, організоване та безпечне робоче місце
- Підтримуйте навчання працівників і клієнтів робочим процесам
- Виконуйте обов’язки призначеної контактної особи об’єкта, коли керівник виїзного обслуговування недоступний
- Керуйте дорученим процесом сервісного центру, наприклад контролем запасів, відстеженням, звіркою або управлінням замовленнями
- Обробляйте ескалації наступного рівня та відповідайте принаймні за один ключовий обов’язок сервісного центру
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи, сертифікат GED або вища кваліфікація
- Щонайменше три роки досвіду роботи з клієнтами або у сфері обслуговування
- Чинне водійське посвідчення
- Готовність працювати за нестандартним графіком, зокрема понаднормово, у вечірній час, вихідні та за викликом
- Здатність відповідати фізичним вимогам за результатами фітнес-тестування, визначеного в аналізі безпеки роботи (JSA)
- Досвід роботи з Microsoft Office та застосунками iOS
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Навички ефективного управління часом і визначення пріоритетів
- Законне право працювати в країні працевлаштування без спонсорської підтримки для отримання робочої візи
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Ощадні рахунки для медичних витрат
- Гнучкі рахунки витрат на медичне обслуговування та догляд за утриманцями
- Пільги у разі інвалідності
- Страхування життя
- Добровільні пільги
- Оплачувані відсутності
- Пенсійні пільги
- Службовий автомобіль, наданий компанією
- До 15% внутрішніх поїздок, включно з можливими діловими зустрічами та заходами, для яких може знадобитися комерційний авіапереліт