Solventum membangunkan teknologi dan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang direka untuk menyokong rawatan perubatan dan pergigian yang lebih selamat serta cekap. Portfolionya merangkumi penjagaan luka lanjutan, penyelesaian pembedahan dan pensterilan, produk penjagaan mulut, perkhidmatan maklumat dan teknologi kesihatan, serta sistem penulenan dan penapisan untuk aplikasi biofarmaseutikal. Syarikat ini turut menyokong profesional penjagaan kesihatan melalui sumber pendidikan dan latihan, dengan menggabungkan pembangunan produk serta tumpuan terhadap keselamatan pesakit, hasil klinikal dan kecekapan operasi.
Wakil Perkhidmatan Lapangan II – Shrewsbury, MA (Di Lokasi)
Menyediakan penghantaran, penyelenggaraan dan sokongan di lokasi untuk peralatan perubatan Solventum bagi pelanggan penjagaan kesihatan di Shrewsbury. Mengurus khidmat pelanggan, penghantaran, inventori, dokumentasi dan operasi pusat perkhidmatan.
Penerangan
- Menghantar, mengambil semula, menyelenggara dan mengangkut peralatan peranti perubatan untuk pelanggan penjagaan kesihatan
- Membina dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan penjagaan kesihatan, pesakit dan kakitangan hospital
- Menyediakan peralatan perubatan untuk kegunaan pesakit melalui pembersihan, nyah kuman, ujian kawalan kualiti, pengesahan dan penyelenggaraan rutin
- Mengurus pesanan serta memastikan dokumentasi dan rekod elektronik tepat
- Menilai pertanyaan tentang perkhidmatan dan produk, memberikan respons segera, membuat susulan dan mengenal pasti keperluan pelanggan yang belum dipenuhi
- Menyiasat peralatan yang hilang atau tersalah letak di lokasi pelanggan dan lokasi perkhidmatan
- Memandu kenderaan syarikat dengan selamat untuk penghantaran, pengambilan semula peralatan dan khidmat pelanggan di lokasi
- Merancang dan mengutamakan kerja bagi memenuhi tarikh akhir khidmat pelanggan
- Memilih, membungkus, menghantar, menerima, memuatkan dan memunggah peralatan serta bekalan perubatan
- Mematuhi dasar kerja, keselamatan, syarikat dan jabatan sambil mengekalkan tempat kerja yang bersih, teratur dan selamat
- Menyokong latihan proses untuk pekerja dan pelanggan
- Bertindak sebagai hubungan fasiliti yang ditetapkan apabila Ketua Perkhidmatan Lapangan tidak tersedia
- Mengurus proses pusat perkhidmatan yang ditugaskan, seperti kawalan inventori, penjejakan, penyelarasan atau pengurusan pesanan
- Mengendalikan eskalasi peringkat seterusnya dan mengambil tanggungjawab terhadap sekurang-kurangnya satu tanggungjawab utama pusat perkhidmatan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah, GED atau lebih tinggi
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam peranan yang berhadapan dengan pelanggan atau berkaitan perkhidmatan
- Lesen memandu yang sah dan masih berkuat kuasa
- Bersedia bekerja mengikut jadual bukan tradisional, termasuk waktu kerja lanjutan, waktu malam, hujung minggu dan tugasan atas panggilan
- Mampu memenuhi keperluan fizikal melalui ujian kecergasan yang ditetapkan dalam Analisis Keselamatan Kerja (JSA)
- Pengalaman menggunakan Microsoft Office dan aplikasi iOS
- Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kukuh
- Kemahiran pengurusan masa dan keutamaan yang berkesan
- Kebenaran sah untuk bekerja di negara pekerjaan tanpa penajaan visa pekerjaan
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan
- Akaun Simpanan Kesihatan
- Akaun Perbelanjaan Fleksibel Penjagaan Kesihatan dan Penjagaan Tanggungan
- Faedah hilang upaya
- Insurans hayat
- Faedah sukarela
- Cuti berbayar
- Faedah persaraan
- Kenderaan yang disediakan syarikat
- Perjalanan domestik sehingga 15%, termasuk kemungkinan menghadiri mesyuarat dan acara perniagaan yang memerlukan perjalanan udara komersial