A Solventum desenvolve tecnologias e serviços de saúde projetados para promover cuidados médicos e odontológicos mais seguros e eficientes. Seu portfólio inclui soluções avançadas para tratamento de feridas, cirurgia e esterilização, produtos de cuidados odontológicos, serviços de informação e tecnologia em saúde e sistemas de purificação e filtragem para aplicações biofarmacêuticas. A empresa também apoia profissionais de saúde por meio de recursos educacionais e de treinamento, combinando o desenvolvimento de produtos com foco na segurança dos pacientes, nos resultados clínicos e na eficiência operacional.
Representante de Serviços de Campo II – Shrewsbury, MA (Presencial)
Prestar serviços de entrega, manutenção e suporte presencial para equipamentos médicos da Solventum destinados a clientes da área da saúde em Shrewsbury. Gerenciar atendimento ao cliente, remessas, inventário, documentação e operações do centro de serviços.
Descrição
- Entregar, recolher, manter e transportar equipamentos médicos para clientes da área da saúde
- Desenvolver e manter relacionamentos com clientes da área da saúde, pacientes e equipes hospitalares
- Preparar equipamentos médicos para uso pelos pacientes por meio de limpeza, desinfecção, testes de controle de qualidade, validação e manutenção de rotina
- Gerenciar pedidos e manter a documentação e os registros eletrônicos precisos
- Avaliar dúvidas sobre serviços e produtos, responder prontamente, fazer acompanhamento e identificar necessidades não atendidas dos clientes
- Investigar equipamentos ausentes ou extraviados nas instalações dos clientes e nos locais de serviço
- Operar com segurança um veículo da empresa para entrega e recolhimento de equipamentos e atendimento presencial aos clientes
- Planejar e priorizar o trabalho para cumprir os prazos de atendimento ao cliente
- Separar, embalar, enviar, receber, carregar e descarregar equipamentos e suprimentos médicos
- Cumprir as políticas de trabalho, segurança, da empresa e do departamento, mantendo um local de trabalho limpo, organizado e seguro
- Apoiar treinamentos de processos para funcionários e clientes
- Atuar como contato designado da unidade quando o líder de Serviços de Campo não estiver disponível
- Gerenciar um processo atribuído do centro de serviços, como controle de inventário, rastreamento, reconciliação ou gestão de pedidos
- Lidar com escalonamentos de nível superior e assumir a responsabilidade por pelo menos uma função essencial do centro de serviços
Requisitos
- Diploma de ensino médio, GED ou superior
- Pelo menos três anos de experiência em uma função voltada ao atendimento ao cliente ou relacionada a serviços
- Carteira de motorista atual e válida
- Disponibilidade para horários não tradicionais, incluindo jornadas prolongadas, noites, fins de semana e plantões
- Capacidade de atender aos requisitos físicos por meio de testes de aptidão especificados na Análise de Segurança do Trabalho (JSA)
- Experiência com Microsoft Office e aplicativos para iOS
- Sólidas habilidades de comunicação verbal e escrita
- Habilidades eficazes de gerenciamento de tempo e priorização
- Autorização legal para trabalhar no país de emprego sem patrocínio para visto de trabalho
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Contas de poupança para despesas médicas
- Contas de gastos flexíveis para assistência médica e cuidados de dependentes
- Benefícios por incapacidade
- Seguro de vida
- Benefícios voluntários
- Ausências remuneradas
- Benefícios de aposentadoria
- Veículo fornecido pela empresa
- Até 15% de viagens domésticas, incluindo possíveis reuniões e eventos de negócios que exijam viagens em transporte aéreo comercial