現場服務代表 II——麻薩諸塞州舒茲伯利（現場辦公）
為舒茲伯利地區的醫療客戶提供 Solventum 醫療設備的配送、維護和現場支援。負責客戶服務、貨運、庫存、文件及服務中心營運。
說明
- 為醫療客戶配送、取回、維護和運輸醫療設備
- 與醫療客戶、患者及醫院工作人員建立並維護關係
- 透過清潔、消毒、品質控制測試、驗證和日常維護，為患者使用做好醫療設備準備
- 管理訂單並確保電子文件和記錄準確無誤
- 評估服務和產品諮詢，及時回覆、跟進並識別客戶未滿足的需求
- 調查客戶現場和服務地點遺失或放錯位置的設備
- 安全駕駛公司車輛，進行設備配送、取回和現場客戶服務
- 規劃並確定工作優先順序，以滿足客戶服務期限
- 揀選、包裝、運輸、接收、裝載和卸載醫療設備及用品
- 遵守工作、安全、公司和部門政策，同時維持整潔、有序且安全的工作場所
- 支援員工和客戶的流程培訓
- 在現場服務主管缺席時擔任指定的設施聯絡人
- 管理指定的服務中心流程，例如庫存控制、追蹤、對帳或訂單管理
- 處理更高層級的升級事項，並負責至少一項關鍵的服務中心職責
職位要求
- 高中畢業證書、GED 或更高學歷
- 至少三年面向客戶或服務相關職位的工作經驗
- 目前有效的駕駛執照
- 能夠配合非傳統工作時間安排，包括延長工時、晚班、週末和待命任務
- 能夠透過《工作安全分析》（JSA）規定的體能測試，符合身體要求
- 具備使用 Microsoft Office 和 iOS 應用程式的經驗
- 具備出色的口頭和書面溝通能力
- 具備有效的時間管理和優先順序安排能力
- 依法獲准在工作所在國家工作，且無需雇主為就業簽證提供擔保
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 健康儲蓄帳戶
- 醫療保健和受扶養人照護彈性支出帳戶
- 失能福利
- 人壽保險
- 自選福利
- 帶薪休假
- 退休福利
- 公司提供的車輛
- 最高 15% 的國內出差，可能包括需要搭乘商業航班的商務會議和活動