Solventum vyvíja zdravotnícke technológie a služby navrhnuté na podporu bezpečnejšej a efektívnejšej lekárskej a ústnej starostlivosti. Jeho portfólio zahŕňa pokročilú starostlivosť o rany, riešenia pre chirurgiu a sterilizáciu, produkty ústnej hygieny, služby v oblasti zdravotníckych informácií a technológií, ako aj čistiace a filtračné systémy pre biopharmaceutické aplikácie. Spoločnosť podporuje zdravotníckych pracovníkov aj prostredníctvom vzdelávacích a školiacich materiálov a spája vývoj produktov so zameraním na bezpečnosť pacientov, klinické výsledky a prevádzkovú efektívnosť.
Terénny servisný zástupca II – Shrewsbury, MA (práca na pracovisku)
Zabezpečujte dodávku, údržbu a podporu zdravotníckych zariadení Solventum priamo na mieste pre zdravotníckych zákazníkov v Shrewsbury. Starajte sa o zákaznícky servis, zásielky, inventár, dokumentáciu a prevádzku servisného centra.
Popis
- Dodávajte, vyzdvihujte, udržiavajte a prepravujte zdravotnícke zariadenia pre zdravotníckych zákazníkov
- Budujte a udržiavajte vzťahy so zdravotníckymi zákazníkmi, pacientmi a nemocničným personálom
- Pripravujte zdravotnícke zariadenia na použitie pacientmi ich čistením, dezinfekciou, testovaním kvality, validáciou a bežnou údržbou
- Spravujte objednávky a udržiavajte elektronickú dokumentáciu a záznamy presné
- Posudzujte otázky týkajúce sa servisu a produktov, promptne odpovedajte, následne komunikujte a identifikujte nenaplnené potreby zákazníkov
- Prešetrujte chýbajúce alebo nesprávne umiestnené zariadenia u zákazníkov a na servisných pracoviskách
- Bezpečne používajte služobné vozidlo na dodávku a vyzdvihovanie zariadení a servis zákazníkov na mieste
- Plánujte a stanovujte priority práce tak, aby ste dodržali termíny zákazníckeho servisu
- Vyberajte, balte, odosielajte, prijímajte, nakladajte a vykladajte zdravotnícke zariadenia a materiál
- Dodržiavajte pracovné, bezpečnostné, firemné a oddelenkové pravidlá a zároveň udržiavajte čisté, usporiadané a bezpečné pracovisko
- Podporujte školenia zamestnancov a zákazníkov o procesoch
- Zastupujte určený kontaktný bod prevádzky, keď vedúci terénneho servisu nie je k dispozícii
- Spravujte pridelený proces servisného centra, napríklad kontrolu inventára, sledovanie, zúčtovanie alebo riadenie objednávok
- Riešte eskalácie na vyššej úrovni a prevezmite zodpovednosť aspoň za jednu kľúčovú úlohu servisného centra
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie, GED alebo vyššie vzdelanie
- Aspoň tri roky skúseností na pozícii so zákazníckym kontaktom alebo v oblasti servisu
- Platný vodičský preukaz
- Dostupnosť na netradičné pracovné zmeny vrátane predĺženého pracovného času, večerov, víkendov a pohotovostných služieb
- Schopnosť splniť fyzické požiadavky prostredníctvom testovania fyzickej spôsobilosti podľa analýzy bezpečnosti práce (JSA)
- Skúsenosti s používaním aplikácií Microsoft Office a iOS
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Efektívne riadenie času a stanovovanie priorít
- Zákonné oprávnenie pracovať v krajine zamestnania bez sponzorstva pracovného víza
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Sporiace účty na zdravotnú starostlivosť
- Flexibilné účty na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o závislé osoby
- Invalidné poistenie
- Životné poistenie
- Dobrovoľné benefity
- Platené neprítomnosti
- Dôchodkové benefity
- Služobné vozidlo
- Až 15 % pracovných ciest v rámci krajiny vrátane prípadných obchodných stretnutí a podujatí s nutnosťou komerčnej leteckej dopravy