Solventum mengembangkan teknologi dan layanan kesehatan yang dirancang untuk mendukung perawatan medis dan gigi yang lebih aman dan efisien. Portofolionya mencakup perawatan luka canggih, solusi bedah dan sterilisasi, produk perawatan gigi, layanan informasi dan teknologi kesehatan, serta sistem pemurnian dan filtrasi untuk aplikasi biofarmasi. Perusahaan ini juga mendukung tenaga kesehatan melalui sumber daya pendidikan dan pelatihan, dengan memadukan pengembangan produk dan fokus pada keselamatan pasien, hasil klinis, serta efisiensi operasional.
Perwakilan Layanan Lapangan II – Shrewsbury, MA (Di Lokasi)
Memberikan pengiriman, pemeliharaan, dan dukungan di lokasi untuk peralatan medis Solventum bagi pelanggan layanan kesehatan di Shrewsbury. Mengelola layanan pelanggan, pengiriman, inventaris, dokumentasi, dan operasional pusat layanan.
Amerika Serikat
Massachusetts$52.560 – $72.270 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisRepresentatifUmumDeskripsi
- Mengirimkan, mengambil kembali, memelihara, dan mengangkut peralatan perangkat medis untuk pelanggan layanan kesehatan
- Membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan layanan kesehatan, pasien, dan staf rumah sakit
- Menyiapkan peralatan medis untuk digunakan pasien melalui pembersihan, disinfeksi, pengujian kendali mutu, validasi, dan pemeliharaan rutin
- Mengelola pesanan serta menjaga keakuratan dokumentasi dan catatan elektronik
- Menilai pertanyaan layanan dan produk, merespons dengan segera, menindaklanjuti, dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi
- Menyelidiki peralatan yang hilang atau salah tempat di lokasi pelanggan dan lokasi layanan
- Mengoperasikan kendaraan perusahaan dengan aman untuk pengiriman, pengambilan kembali peralatan, dan layanan pelanggan di lokasi
- Merencanakan dan memprioritaskan pekerjaan untuk memenuhi tenggat layanan pelanggan
- Memilih, mengemas, mengirim, menerima, memuat, dan membongkar peralatan serta perlengkapan medis
- Mematuhi kebijakan kerja, keselamatan, perusahaan, dan departemen sambil menjaga tempat kerja tetap bersih, teratur, dan aman
- Mendukung pelatihan proses bagi karyawan dan pelanggan
- Bertindak sebagai kontak fasilitas yang ditunjuk ketika Pemimpin Layanan Lapangan tidak tersedia
- Mengelola proses pusat layanan yang ditugaskan, seperti pengendalian inventaris, pelacakan, rekonsiliasi, atau manajemen pesanan
- Menangani eskalasi tingkat berikutnya dan mengambil tanggung jawab atas setidaknya satu tanggung jawab utama pusat layanan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas, GED, atau lebih tinggi
- Sedikitnya tiga tahun pengalaman dalam peran yang berhadapan dengan pelanggan atau terkait layanan
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku
- Bersedia bekerja dengan jadwal nontradisional, termasuk jam kerja yang diperpanjang, malam hari, akhir pekan, dan tugas siaga
- Mampu memenuhi persyaratan fisik melalui tes kebugaran yang ditentukan dalam Analisis Keselamatan Kerja (JSA)
- Pengalaman menggunakan Microsoft Office dan aplikasi iOS
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
- Keterampilan manajemen waktu dan penentuan prioritas yang efektif
- Memiliki izin resmi untuk bekerja di negara tempat bekerja tanpa sponsor visa kerja
Tunjangan
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
- Rekening Tabungan Kesehatan
- Rekening Pengeluaran Fleksibel untuk Perawatan Kesehatan dan Perawatan Tanggungan
- Tunjangan disabilitas
- Asuransi jiwa
- Tunjangan sukarela
- Cuti berbayar
- Tunjangan pensiun
- Kendaraan yang disediakan perusahaan
- Perjalanan domestik hingga 15%, termasuk kemungkinan menghadiri rapat dan kegiatan bisnis yang memerlukan perjalanan dengan pesawat komersial