A Solventum biztonságosabb és hatékonyabb egészségügyi, valamint szájápolási ellátást támogató technológiákat és szolgáltatásokat fejleszt. Portfóliójába fejlett sebkezelési, sebészeti és sterilizálási megoldások, szájápolási termékek, egészségügyi információs és technológiai szolgáltatások, továbbá biofarmáciai alkalmazásokhoz használható tisztító- és szűrőrendszerek tartoznak. A vállalat oktatási és képzési erőforrásokkal is támogatja az egészségügyi szakembereket, a termékfejlesztést pedig a betegbiztonságra, a klinikai eredményekre és a működési hatékonyságra helyezett hangsúllyal ötvözi.
II. terepi szervizképviselő – Shrewsbury, MA (helyszíni munkavégzés)
Szállítást, karbantartást és helyszíni támogatást biztosítson a Shrewsburyben egészségügyi ügyfeleket kiszolgáló Solventum orvosi berendezéseihez. Kezelje az ügyfélszolgálatot, a szállítmányokat, a készletet, a dokumentációt és a szervizközpont működését.
Leírás
- Szállítsa ki, vegye vissza, tartsa karban és fuvarozza az orvostechnikai eszközöket az egészségügyi ügyfelek számára
- Építsen ki és tartson fenn kapcsolatokat egészségügyi ügyfelekkel, betegekkel és kórházi személyzettel
- Készítse elő az orvosi berendezéseket a betegek használatára tisztítással, fertőtlenítéssel, minőség-ellenőrzési vizsgálatokkal, validálással és rutinszerű karbantartással
- Kezelje a megrendeléseket, és tartsa pontosan az elektronikus dokumentációt és nyilvántartásokat
- Értékelje a szerviz- és termékmegkereséseket, válaszoljon gyorsan, kövesse nyomon őket, és azonosítsa a kielégítetlen ügyféligényeket
- Vizsgálja ki az ügyféltelephelyeken és szervizhelyszíneken hiányzó vagy elkeveredett berendezéseket
- Vezesse biztonságosan a vállalati járművet a berendezések kiszállításához, visszavételéhez és a helyszíni ügyfélszolgálathoz
- Tervezze meg és rangsorolja a munkát az ügyfélszolgálati határidők teljesítése érdekében
- Válogassa ki, csomagolja be, adja fel, vegye át, rakodja be és rakodja ki az orvosi berendezéseket és kellékeket
- Tartsa be a munkavégzési, biztonsági, vállalati és részlegszabályzatokat, miközben tiszta, rendezett és biztonságos munkahelyet tart fenn
- Támogassa a folyamatokkal kapcsolatos képzést a munkatársak és az ügyfelek számára
- A Field Service Lead távollétében járjon el kijelölt létesítményi kapcsolattartóként
- Kezeljen egy kijelölt szervizközponti folyamatot, például a készletellenőrzést, a nyomon követést, az egyeztetést vagy a megrendeléskezelést
- Kezelje a magasabb szintű eszkalációkat, és vállaljon felelősséget legalább egy kulcsfontosságú szervizközponti feladatért
Követelmények
- Középiskolai végzettség, GED vagy magasabb szintű végzettség
- Legalább három év tapasztalat ügyfélkapcsolati vagy szervizhez kapcsolódó munkakörben
- Érvényes, hatályos vezetői engedély
- Hagyományostól eltérő munkarend vállalása, beleértve a hosszabb munkaidőt, az estéket, a hétvégéket és a készenléti feladatokat
- A munkabiztonsági elemzésben (JSA) meghatározott erőnléti vizsgálatok révén a fizikai követelmények teljesítésének képessége
- Microsoft Office- és iOS-alkalmazások használatában szerzett tapasztalat
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Hatékony időgazdálkodási és priorizálási készség
- Jogi felhatalmazás a munkavégzés országában történő munkavégzésre munkavállalási vízumhoz kapcsolódó szponzoráció nélkül
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- Egészségmegtakarítási számlák
- Egészségügyi és eltartottgondozási rugalmas kiadási számlák
- Rokkantsági juttatások
- Életbiztosítás
- Önkéntes juttatások
- Fizetett távollétek
- Nyugdíjjuttatások
- A vállalat által biztosított jármű
- Legfeljebb 15% belföldi utazás, beleértve az üzleti találkozókat és olyan rendezvényeket, amelyekhez kereskedelmi légi utazás szükséges lehet