SYNQONY GmbH
SYNQONY GmbH
51 – 200 Anställda
B2BOffentlig sektorSaaS
SYNQONY GmbH utvecklar SaaS-lösningar för den cirkulära ekonomin samt avfalls- och miljöhanteringssektorerna. SYNQONY Suite samlar produkter som david, emos, wastewatcher, komvor och ZEDAL för att hjälpa kommuner, kommersiella avfallstransportörer och miljömyndigheter att digitalisera verksamheten, hantera materialflöden samt upprätthålla elektroniska bevis- och spårningsprocesser. Portföljen omfattar containerhantering, företagsdrift och fakturering, elektronisk spårbarhet samt Qonny, en AI-röstbot för kommunal service. Med fokus på automatisering, standardiserade digitala arbetsflöden och branschspecifika integrationer stöder företagets programvara hanteringen av omkring 90 miljoner ton avfall och 12 miljoner beställningar, tillsammans med ett team på över 120 medarbetare.

B2B SaaS Account Manager – SYNQONY (Hybrid, Tyskland)

Ansvara för hela kundlivscykeln för B2B-programvarukonton, från implementering och användning till kundlojalitet och expansion. Hjälp organisationer att maximera värdet av SYNQONY:s digitala plattform för avfalls- och miljöhantering.

Beskrivning

  • Hantera en tilldelad portfölj av befintliga kunder från onboarding till löpande konto­utveckling
  • Vara huvudkontakt under implementering, operativ överlämning och utveckling av strategiska partnerskap
  • Driva konsekvent plattformsanvändning, kundnöjdhet och långsiktiga kundresultat
  • Samordna Support, Produkt, Implementering och andra interna team utifrån kundernas behov
  • Koordinera aktiviteter inför lansering och vägleda kunderna mot stabil daglig drift
  • Identifiera kontorisker tidigt och vidta åtgärder för att minska kundbortfall
  • Bygga starkare relationer och bredda engagemanget bland befintliga kunder
  • Driva relevanta merförsäljnings- och kontoexpansionsmöjligheter
  • Vägleda kunderna till effektiv plattformsanvändning, mätbar ROI och större affärsvärde
  • Leda återkommande affärsgenomgångar och strategiska diskussioner om kontoplanering
  • Hålla kontoplaner, CRM-data och prognoser korrekta och välorganiserade
  • Ansvara för intäktstillväxt och expansion i den befintliga kundportföljen
  • Bidra till att utforma och genomföra den övergripande strategin för kontotillväxt

Krav

  • Erfarenhet av B2B-SaaS, account management, customer success eller konsultverksamhet
  • Dokumenterad erfarenhet av att hantera etablerade kunder eller leda merförsäljningsinitiativ
  • Goda kunskaper om programvaruprodukter och teknik samt ett stort intresse för AI
  • Förmåga att snabbt förstå komplexa affärsmodeller och processstrukturer
  • Självständigt och ansvarsfullt arbetssätt med god organisatorisk disciplin
  • Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt goda presentationstekniker
  • Stark analytisk förmåga och förmåga att se samband mellan olika affärsfaktorer
  • Tyska på modersmålsnivå och flytande affärstyska

Förmåner

  • Möjlighet att arbeta hemifrån och flexibla arbetstider som stöd för balans mellan arbete och fritid
  • Platt organisationsstruktur med direkta och effektiva beslutsvägar
  • Personligt stöd för lärande och utveckling i yrkeslivet
  • Teamaktiviteter och en öppen, samarbetsinriktad arbetskultur
  • Modern teknikstack och utmanande initiativ inom digital transformation

Relaterade jobb

Philips

Klinisk studiechef, medicintekniska produkter — distansarbete i Pennsylvania

Philips

Led kliniska studier av medicintekniska produkter enligt gällande krav för Philips, med ansvar för prövningsställen, dokumentation, datakvalitet, budgetar och regulatorisk beredskap. Rollen är på distans men kräver att du bor nära Pittsburgh i Pennsylvania.

Öppna