SYNQONY GmbH
SYNQONY GmbH
51 – 200 Ansatte
B2BOffentlig sektorSaaS
SYNQONY GmbH utvikler SaaS-løsninger for den sirkulære økonomien samt avfalls- og miljøforvaltningssektorene. SYNQONY Suite samler produkter som david, emos, wastewatcher, komvor og ZEDAL for å hjelpe kommuner, kommersielle avfallstransportører og miljømyndigheter med å digitalisere driften, håndtere materialstrømmer og opprettholde elektroniske dokumentasjons- og sporingsprosesser. Porteføljen omfatter containerstyring, virksomhetsdrift og fakturering, elektronisk sporbarhet samt Qonny, en AI-stemmebot for kommunale tjenester. Med fokus på automatisering, standardiserte digitale arbeidsflyter og bransjespesifikke integrasjoner støtter selskapets programvare behandlingen av rundt 90 millioner tonn avfall og 12 millioner bestillinger, sammen med et team på over 120 medarbeidere.

B2B SaaS Account Manager – SYNQONY (Hybrid, Tyskland)

Forvalt hele kundelivssyklusen for B2B-programvarekunder, fra implementering og bruk til kundelojalitet og vekst. Hjelp organisasjoner med å maksimere verdien av SYNQONYs digitale plattform for avfalls- og miljøstyring.

Beskrivelse

  • Forvalte en tildelt portefølje av eksisterende kunder fra onboarding til løpende kundeutvikling
  • Være hovedkontakt under implementering, operasjonell overlevering og utvikling av strategiske partnerskap
  • Sikre jevn bruk av plattformen, kundetilfredshet og langsiktige kunderesultater
  • Samordne Support, Produkt, Implementering og andre interne team rundt kundenes behov
  • Koordinere aktiviteter frem mot lansering og veilede kundene over i stabil daglig drift
  • Identifisere kunderisiko tidlig og iverksette tiltak for å redusere kundefrafall
  • Bygge sterkere relasjoner og utvide engasjementet hos eksisterende kunder
  • Forfølge relevante muligheter for mersalg og kundevekst
  • Veilede kundene mot effektiv plattformbruk, målbar ROI og større forretningsverdi
  • Lede tilbakevendende forretningsgjennomganger og strategiske diskusjoner om kundeplanlegging
  • Holde kundeplaner, CRM-data og prognoser korrekte og godt organiserte
  • Ha ansvar for inntektsvekst og utvidelse i den eksisterende kundeporteføljen
  • Bidra til å forme og gjennomføre den overordnede strategien for kundevekst

Krav

  • Erfaring med B2B-SaaS, account management, customer success eller konsulentvirksomhet
  • Dokumenterte resultater fra arbeid med etablerte kunder eller ledelse av mersalgsinitiativer
  • God forståelse av programvareprodukter og teknologi, samt sterk interesse for AI
  • Evne til raskt å forstå komplekse forretningsmodeller og prosessstrukturer
  • Selvstendig og ansvarsbevisst arbeidsstil med sterk organisatorisk disiplin
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner samt gode presentasjonsevner
  • Sterke analytiske ferdigheter og evne til å se sammenhenger mellom forretningsfaktorer
  • Tysk på morsmålsnivå og flytende forretningstysk

Fordeler

  • Mulighet for hjemmekontor og fleksibel arbeidstid som støtter balansen mellom arbeid og fritid
  • Flat organisasjonsstruktur med direkte og effektive beslutningsprosesser
  • Personlig støtte til læring og utvikling for faglig vekst
  • Teambuilding og en åpen, samarbeidsorientert arbeidskultur
  • Moderne teknologistakk og utfordrende initiativer innen digital transformasjon

Relaterte jobber

GMS

Advokat innen yrkesskadesubrogasjon og sivile rettstvister

GMS

Advokat på associate-nivå som håndterer subrogasjonskrav innen yrkesskadeforsikring og sivile rettstvister for arbeidsgivere, forsikringsselskaper og selvforsikrede virksomheter i California. Stillingen er hos GMS, et forsvarsadvokatfirma i California.

Åpne