SYNQONY GmbH
SYNQONY GmbH
51 – 200 Medewerkers
B2BOverheidSaaS
SYNQONY GmbH ontwikkelt SaaS-oplossingen voor de circulaire economie en de sectoren afvalbeheer en milieumanagement. De SYNQONY Suite bundelt producten zoals david, emos, wastewatcher, komvor en ZEDAL om gemeenten, commerciële afvalinzamelaars en milieuautoriteiten te helpen hun activiteiten te digitaliseren, materiaalstromen te beheren en elektronische bewijs- en traceerbaarheidsprocessen te onderhouden. Het portfolio omvat containerbeheer, bedrijfsprocessen en facturatie, elektronische traceerbaarheid en Qonny, een AI-spraakbot voor gemeentelijke dienstverlening. Met de focus op automatisering, gestandaardiseerde digitale workflows en sectorspecifieke integraties ondersteunt de software van het bedrijf de verwerking van ongeveer 90 miljoen ton afval en 12 miljoen opdrachten, samen met een team van meer dan 120 medewerkers.

B2B SaaS Accountmanager – SYNQONY (Hybride functie, Duitsland)

Beheer de volledige klantlevenscyclus voor B2B-softwareaccounts, van implementatie en adoptie tot klantbehoud en uitbreiding. Help organisaties de waarde van SYNQONY's digitale platform voor afval- en milieumanagement te maximaliseren.

Beschrijving

  • Beheer een toegewezen portfolio van bestaande klanten, van onboarding tot voortdurende accountontwikkeling
  • Fungeer als eerste aanspreekpunt tijdens de implementatie, operationele overdracht en groei van strategische samenwerkingen
  • Stimuleer consistent platformgebruik, klanttevredenheid en duurzame accountresultaten
  • Breng Support, Product, Implementatie en andere interne teams samen rond de behoeften van klanten
  • Coördineer de go-live-activiteiten en begeleid klanten naar stabiele dagelijkse processen
  • Signaleer account-risico's vroegtijdig en onderneem actie om klantverloop te beperken
  • Bouw sterkere relaties op en vergroot de betrokkenheid bij bestaande klanten
  • Benut relevante upsell- en groeimogelijkheden binnen accounts
  • Begeleid klanten naar effectief platformgebruik, meetbare ROI en meer bedrijfswaarde
  • Leid terugkerende businessreviews en strategische gesprekken over accountplanning
  • Houd accountplannen, CRM-gegevens en prognoses accuraat en goed georganiseerd
  • Draag verantwoordelijkheid voor omzetgroei en uitbreiding binnen het bestaande klantenportfolio
  • Help de bredere strategie voor accountgroei vorm te geven en uit te voeren

Vereisten

  • Ervaring in B2B SaaS, accountmanagement, customer success of consultancy
  • Aantoonbare ervaring met het beheren van bestaande klanten of het leiden van upsell-initiatieven
  • Goed begrip van softwareproducten en technologie, met een sterke interesse in AI
  • Vermogen om complexe bedrijfsmodellen en processtructuren snel te doorgronden
  • Zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding met sterke organisatorische discipline
  • Zeer sterke schriftelijke, mondelinge en presentatievaardigheden
  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om verbanden tussen zakelijke factoren te leggen
  • Duits op moedertaalniveau en zakelijk vloeiend

Voordelen

  • Mogelijkheden om vanuit huis te werken en flexibele werktijden ter ondersteuning van een goede werk-privébalans
  • Platte organisatiestructuur met directe en efficiënte besluitvorming
  • Persoonlijke ondersteuning bij leren en ontwikkeling voor professionele groei
  • Teamactiviteiten en een open, coöperatieve werkcultuur
  • Moderne technologies stack en uitdagende initiatieven voor digitale transformatie

Gerelateerde vacatures

Niji

Senior Lead Data Engineer, Databricks

Niji

Geef bij Niji, een digitaal en technologisch adviesbureau, leiding aan het ontwerpen en industrialiseren van dataplatforms voor analytics, machine learning en generatieve AI. De functie combineert technisch leiderschap op het gebied van Databricks met het begeleiden van engineers en het adviseren van klanten.

Openen