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SYNQONY GmbH
SYNQONY GmbH
51 – 200 Dipendenti
B2BGovernoSaaS
SYNQONY GmbH sviluppa soluzioni SaaS per l’economia circolare e i settori della gestione dei rifiuti e dell’ambiente. La sua SYNQONY Suite riunisce prodotti come david, emos, wastewatcher, komvor e ZEDAL per aiutare i comuni, le aziende che raccolgono rifiuti commerciali e le autorità ambientali a digitalizzare le operazioni, gestire i flussi di materiali e mantenere processi elettronici di certificazione e tracciabilità. Il portafoglio comprende la gestione dei container, le operazioni aziendali e la fatturazione, la tracciabilità elettronica e Qonny, un bot vocale basato sull’intelligenza artificiale per i servizi comunali. Con un’attenzione particolare all’automazione, ai flussi di lavoro digitali standardizzati e alle integrazioni specifiche del settore, il software dell’azienda supporta il trattamento di circa 90 milioni di tonnellate di rifiuti e 12 milioni di ordini, insieme a un team di oltre 120 dipendenti.
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Offerte dell’azienda

Account Manager SaaS B2B – SYNQONY (ibrido, Germania)

Gestisci l’intero ciclo di vita dei clienti software B2B, dall’implementazione e adozione alla fidelizzazione e all’espansione. Aiuta le organizzazioni a massimizzare il valore della piattaforma digitale di SYNQONY per la gestione dei rifiuti e dell’ambiente.

DEGermaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoAccount ManagerVendite
Go

Descrizione

  • Gestire un portafoglio assegnato di clienti esistenti, dall’onboarding allo sviluppo continuo degli account
  • Essere il principale punto di contatto durante l’implementazione, il passaggio operativo e la crescita della partnership strategica
  • Promuovere un’adozione costante della piattaforma, la soddisfazione dei clienti e risultati duraturi per gli account
  • Allineare i team di Supporto, Prodotto, Implementazione e le altre funzioni interne alle esigenze dei clienti
  • Coordinare le attività di go-live e guidare i clienti verso operazioni quotidiane stabili
  • Individuare tempestivamente i rischi degli account e intervenire per ridurre il churn
  • Sviluppare relazioni più solide e ampliare il coinvolgimento dei clienti esistenti
  • Perseguire opportunità rilevanti di upselling e crescita degli account
  • Guidare i clienti verso un utilizzo efficace della piattaforma, un ROI misurabile e un maggiore valore aziendale
  • Condurre revisioni periodiche del business e discussioni strategiche sulla pianificazione degli account
  • Mantenere accurati e ben organizzati i piani degli account, i dati CRM e le previsioni
  • Essere responsabile della crescita dei ricavi e dell’espansione del portafoglio clienti esistente
  • Contribuire a definire e attuare la strategia più ampia di crescita degli account

Requisiti

  • Esperienza nel SaaS B2B, nella gestione degli account, nel customer success o nella consulenza
  • Esperienza comprovata nella gestione di clienti consolidati o nella guida di iniziative di upselling
  • Solida conoscenza dei prodotti software e della tecnologia, con forte interesse per l’IA
  • Capacità di comprendere rapidamente modelli di business e strutture di processo complessi
  • Stile di lavoro autonomo e responsabile, con forte disciplina organizzativa
  • Ottime capacità di comunicazione scritta, orale e di presentazione
  • Spiccate capacità analitiche e abilità nel collegare fattori aziendali correlati
  • Tedesco a livello madrelingua e fluente in ambito professionale

Benefit

  • Possibilità di lavorare da casa e orari flessibili per favorire l’equilibrio tra vita professionale e personale
  • Struttura organizzativa snella, con processi decisionali diretti ed efficienti
  • Supporto personalizzato alla formazione e allo sviluppo professionale
  • Attività di team e cultura lavorativa aperta e collaborativa
  • Stack tecnologico moderno e iniziative stimolanti di trasformazione digitale

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