SYNQONY GmbH kuria SaaS sprendimus žiedinės ekonomikos, atliekų tvarkymo ir aplinkosaugos valdymo sektoriams. Jos SYNQONY Suite apima tokius produktus kaip „david“, „emos“, „wastewatcher“, „komvor“ ir „ZEDAL“, padedančius savivaldybėms, komerciniams atliekų vežėjams ir aplinkosaugos institucijoms skaitmeninti veiklą, valdyti medžiagų srautus ir vykdyti elektroninius įrodymo bei sekimo procesus. Produktų portfelį sudaro konteinerių valdymas, įmonės veiklos ir atsiskaitymų valdymas, elektroninis atsekamumas ir „Qonny“ – savivaldybių paslaugoms skirtas dirbtinio intelekto balso robotas. Daugiausia dėmesio skirdama automatizavimui, standartizuotoms skaitmeninėms darbo eigoms ir konkretiems sektoriams pritaikytoms integracijoms, įmonės programinė įranga padeda apdoroti apie 90 mln. tonų atliekų ir 12 mln. užsakymų. Įmonėje dirba daugiau nei 120 darbuotojų.
B2B SaaS klientų vadybininkas – SYNQONY (hibridinis darbas, Vokietija)
Valdykite visą B2B programinės įrangos klientų gyvavimo ciklą – nuo diegimo ir naudojimo skatinimo iki išlaikymo bei plėtros. Padėkite organizacijoms maksimaliai išnaudoti SYNQONY skaitmeninės atliekų ir aplinkosaugos valdymo platformos vertę.
Aprašymas
- Valdykite priskirtą esamų klientų portfelį nuo įtraukimo iki nuolatinio klientų ryšių plėtojimo
- Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo diegimo, veiklos perdavimo ir strateginės partnerystės augimo metu
- Skatinkite nuoseklų platformos naudojimą, klientų pasitenkinimą ir ilgalaikius klientų ryšių rezultatus
- Derinkite palaikymo, produkto, diegimo ir kitų vidinių komandų veiklą pagal klientų poreikius
- Koordinuokite paleidimo veiklas ir padėkite klientams pereiti prie stabilios kasdienės veiklos
- Anksti pastebėkite klientų ryšių rizikas ir imkitės veiksmų siekdami sumažinti klientų praradimą
- Kurkite stipresnius santykius ir plėskite bendradarbiavimą su esamais klientais
- Ieškokite tinkamų papildomo pardavimo ir klientų ryšių augimo galimybių
- Kreipkite klientus į veiksmingą platformos naudojimą, išmatuojamą investicijų grąžą ir didesnę verslo vertę
- Vadovaukite reguliarioms verslo apžvalgoms ir strateginio klientų planavimo diskusijoms
- Užtikrinkite, kad klientų planai, CRM duomenys ir prognozės būtų tikslūs ir tvarkingi
- Būkite atsakingi už esamo klientų portfelio pajamų augimą ir plėtrą
- Padėkite formuoti ir įgyvendinti platesnę klientų ryšių augimo strategiją
Reikalavimai
- Patirtis B2B SaaS, klientų valdymo, klientų sėkmės ar konsultavimo srityje
- Sėkmingo darbo su esamais klientais arba papildomo pardavimo iniciatyvų vadovavimo patirtis
- Geras programinės įrangos produktų ir technologijų išmanymas bei didelis susidomėjimas dirbtiniu intelektu
- Gebėjimas greitai suprasti sudėtingus verslo modelius ir procesų struktūras
- Savarankiškas ir atsakingas darbo stilius bei stiprūs organizaciniai gebėjimai
- Labai geri rašytinės, žodinės ir pristatymo komunikacijos įgūdžiai
- Stiprūs analitiniai gebėjimai ir gebėjimas susieti tarpusavyje susijusius verslo veiksnius
- Vokiečių kalbos mokėjimas gimtosios kalbos arba verslo lygmeniu
Privalumai
- Darbo iš namų galimybės ir lankstus darbo laikas, padedantis derinti darbą ir asmeninį gyvenimą
- Liekna organizacinė struktūra, leidžianti priimti tiesioginius ir efektyvius sprendimus
- Individualizuota mokymosi ir tobulėjimo parama profesiniam augimui
- Komandinės veiklos ir atvira, bendradarbiavimu paremta darbo kultūra
- Šiuolaikinis technologijų paketas ir sudėtingi skaitmeninės transformacijos projektai