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SYNQONY GmbH
SYNQONY GmbH
51 – 200 Empleados
B2BGobiernoSaaS
SYNQONY GmbH desarrolla soluciones SaaS para la economía circular y los sectores de la gestión de residuos y del medio ambiente. Su SYNQONY Suite reúne productos como david, emos, wastewatcher, komvor y ZEDAL para ayudar a los municipios, a las empresas de recogida de residuos comerciales y a las autoridades medioambientales a digitalizar sus operaciones, gestionar los flujos de materiales y mantener procesos electrónicos de comprobación y trazabilidad. La cartera abarca la gestión de contenedores, las operaciones empresariales y la facturación, la trazabilidad electrónica y Qonny, un bot de voz basado en inteligencia artificial para los servicios municipales. Con un enfoque centrado en la automatización, los flujos de trabajo digitales estandarizados y las integraciones específicas del sector, el software de la empresa facilita el procesamiento de alrededor de 90 millones de toneladas de residuos y 12 millones de pedidos, junto con un equipo de más de 120 empleados.
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Empleos de la empresa

Gestor de cuentas SaaS B2B – SYNQONY (híbrido, Alemania)

Gestiona todo el ciclo de vida de clientes de software B2B, desde la implementación y la adopción hasta la retención y la expansión. Ayuda a las organizaciones a maximizar el valor de la plataforma digital de SYNQONY para la gestión de residuos y el medio ambiente.

DEAlemaniaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: alemánGerente de cuentasVentas
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Descripción

  • Gestionar una cartera asignada de clientes existentes desde la incorporación hasta el desarrollo continuo de las cuentas
  • Actuar como contacto principal durante la implementación, la transferencia operativa y el crecimiento de la colaboración estratégica
  • Impulsar una adopción constante de la plataforma, la satisfacción del cliente y resultados sostenibles para las cuentas a largo plazo
  • Coordinar a los equipos de Soporte, Producto, Implementación y otras áreas internas en torno a las necesidades del cliente
  • Coordinar las actividades de puesta en marcha y guiar a los clientes hacia operaciones diarias estables
  • Detectar pronto los riesgos de las cuentas y actuar para reducir la pérdida de clientes
  • Desarrollar relaciones más sólidas y ampliar la colaboración con los clientes existentes
  • Buscar oportunidades relevantes de venta adicional y crecimiento de las cuentas
  • Guiar a los clientes hacia un uso eficaz de la plataforma, un ROI medible y un mayor valor empresarial
  • Liderar revisiones periódicas del negocio y conversaciones estratégicas de planificación de cuentas
  • Mantener actualizados y bien organizados los planes de cuentas, los datos del CRM y las previsiones
  • Ser responsable del crecimiento de los ingresos y la expansión de la cartera de clientes existente
  • Contribuir a definir y ejecutar la estrategia general de crecimiento de cuentas

Requisitos

  • Experiencia en SaaS B2B, gestión de cuentas, éxito del cliente o consultoría
  • Trayectoria demostrable gestionando clientes consolidados o liderando iniciativas de venta adicional
  • Buen conocimiento de productos de software y tecnología, con un gran interés por la IA
  • Capacidad para comprender rápidamente modelos de negocio y estructuras de procesos complejos
  • Estilo de trabajo autónomo y responsable, con una sólida disciplina organizativa
  • Comunicación escrita, verbal y de presentación altamente eficaz
  • Sólidas capacidades analíticas y habilidad para relacionar factores empresariales
  • Alemán nativo y fluidez profesional

Beneficios

  • Opciones de trabajo desde casa y horario flexible para favorecer el equilibrio entre vida laboral y personal
  • Estructura organizativa ágil, con una toma de decisiones directa y eficiente
  • Apoyo personalizado al aprendizaje y el desarrollo para el crecimiento profesional
  • Actividades de equipo y cultura laboral abierta y colaborativa
  • Tecnología moderna e iniciativas exigentes de transformación digital

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