SYNQONY GmbH arendab SaaS-lahendusi ringmajanduse ning jäätme- ja keskkonnajuhtimise valdkondadele. Selle SYNQONY Suite koondab sellised tooted nagu david, emos, wastewatcher, komvor ja ZEDAL, aidates omavalitsustel, kaubanduslikel jäätmekäitlusettevõtetel ja keskkonnaasutustel tegevusi digitaliseerida, materjalivooge hallata ning elektroonilisi tõendamis- ja jälgimisprotsesse korraldada. Tootevalik hõlmab konteinerite haldust, ettevõtte operatiivjuhtimist ja arveldamist, elektroonilist jälgitavust ning Qonnyt, omavalitsusteenustele mõeldud tehisintellektil põhinevat häälbotti. Automaatikale, standardiseeritud digitaalsetele töövoogudele ja valdkonnapõhistele integratsioonidele keskenduva ettevõtte tarkvara toetab ligikaudu 90 miljoni tonni jäätmete ja 12 miljoni tellimuse töötlemist enam kui 120 töötajaga meeskonnas.
B2B SaaS-i kliendihaldur – SYNQONY (hübriidtöö, Saksamaa)
Halda B2B-tarkvaraklientide kogu klienditeekonda alates juurutamisest ja kasutuselevõtust kuni kliendisuhte hoidmise ja laiendamiseni. Aita organisatsioonidel maksimeerida SYNQONY digitaalse jäätme- ja keskkonnahaldusplatvormi väärtust.
Kirjeldus
- Halda määratud olemasolevate klientide portfelli alates liitumisest kuni kliendisuhete pideva arendamiseni
- Ole peamine kontaktisik juurutamise, operatiivse vastutuse üleandmise ja strateegilise partnerluse kasvu vältel
- Suurenda platvormi järjepidevat kasutuselevõttu, klientide rahulolu ja kliendisuhete pikaajalisi tulemusi
- Kooskõlasta tugi-, toote-, juurutus- ja teiste sisemiste meeskondade tegevus klientide vajaduste ümber
- Koordineeri kasutuselevõtu tegevusi ja juhata kliendid stabiilse igapäevase töökorralduseni
- Märka kliendisuhete riske varakult ja tegutse kliendikao vähendamiseks
- Arenda olemasolevate klientidega tugevamaid suhteid ja laienda koostööd
- Otsi asjakohaseid lisamüügi ja kliendisuhete kasvu võimalusi
- Suuna kliente platvormi tõhusale kasutamisele, mõõdetavale investeeringutasuvusele ja suuremale äriväärtusele
- Juhi korrapäraseid äritegevuse ülevaateid ja strateegilisi kliendisuhete planeerimise arutelusid
- Hoia kliendisuhete plaanid, CRM-andmed ja prognoosid täpsed ning hästi korrastatud
- Vastuta olemasoleva kliendiportfelli tulude kasvu ja laiendamise eest
- Aita kujundada ja ellu viia laiemat kliendisuhete kasvustrateegiat
Nõuded
- Varasem kogemus B2B SaaS-i, kliendihalduse, kli edu või konsultatsiooni valdkonnas
- Tõendatud kogemus püsiklientide haldamisel või lisamüügi algatuste juhtimisel
- Hea arusaam tarkvaratoodetest ja tehnoloogiast ning tugev huvi tehisintellekti vastu
- Võime kiiresti mõista keerukaid ärimudeleid ja protsessistruktuure
- Iseseisev ja vastutustundlik tööstiil ning tugev organiseeritus
- Väga hea kirjalik, suuline ja esinemisoskus
- Tugev analüüsivõime ja oskus seostada omavahel seotud ärilisi tegureid
- Saksa keele emakeelne või ärisuhtluse tasemel valdamine
Hüved
- Kodutöövõimalused ja paindlik tööaeg töö- ja eraelu tasakaalu toetamiseks
- Kerge organisatsioonistruktuur, kus otsused sünnivad otse ja tõhusalt
- Isikupärastatud õppe- ja arengutugi professionaalseks kasvuks
- Meeskonnategevused ning avatud ja koostööaldis töökultuur
- Moodne tehnoloogiakomplekt ja väljakutsuvad digimuutuse projektid