Wrike je podjetje za programsko opremo za upravljanje dela, ki organizacijam pomaga povezati strategijo, projekte in vsakodnevno izvajanje na eni platformi. Njegova orodja podpirajo ekipe na področjih trženja, kreativnega dela, razvoja izdelkov, storitev za stranke, IT-ja, operacij, človeških virov, pravnih zadev in financ z avtomatizacijo delovnih tokov, analitiko, Ganttovimi diagrami, ploščami Kanban, načrtovanjem virov in prilagodljivimi nadzornimi ploščami. Wrike ponuja tudi integracije s stotinami poslovnih aplikacij, kar ekipam zagotavlja centraliziran način za boljši pregled, usklajevanje dela in upravljanje kompleksnih projektov v velikem obsegu.
Vodja uspeha strank – poslovni računi, Estonija (delo na daljavo)
Upravljajte poslovne račune v regiji EMEA za Wrikeovo platformo za upravljanje dela ter stranke usmerjajte k merljivim rezultatom, večji uporabi, donosnosti naložb in ohranjanju strank.
Opis
- Upravljanje portfelja poslovnih strank po vsej regiji EMEA
- Pretvarjanje poslovnih strategij strank v praktične poti do želenih rezultatov
- Vzpostavljanje zaupanja vrednih odnosov s strankami in zastopanje podjetja Wrike v celotnem življenjskem ciklu stranke
- Dogovarjanje o poslovnih ciljih, časovnicah, prednostnih nalogah in merilih uspeha s strankami
- Priprava načrtov uspeha in izvajanje vodstvenih poslovnih pregledov (EBR)
- Načrtovanje in upravljanje sodelovanja ter komunikacije, ki podpirata donosnost naložb strank in rast neto MRR
- Delovanje kot strokovnjak za upravljanje dela v podjetju Wrike ter pomoč pri reševanju izzivov strank
- Sodelovanje s prodajo, strokovnimi službami, podporo, produktno ekipo in drugimi internimi ekipami
- Spremljanje poslovnega portfelja, uporaba metrik računov za odkrivanje priložnosti in zmanjševanje tveganja odliva strank
- Vzdrževanje podrobnih akcijskih in komunikacijskih načrtov, osredotočenih na stranke, v platformi za upravljanje uspeha strank
Zahteve
- Tekoče sporazumevanje v angleščini
- Znanje nemščine ali francoščine je zaželeno
- Najmanj pet let izkušenj na področju upravljanja uspeha strank ali na delu, usmerjenem v stranke, s podporo poslovnim strankam
- Izkušnje z delom z ekipami za marketing, strokovne storitve, IT in PMO
- Sposobnost vzpostavljanja in ohranjanja trdnih odnosov z različnimi strankami, vključno z višjimi vodji
- Praktično znanje projektnega vodenja, prenove poslovnih procesov in upravljanja sprememb
- Močne medosebne veščine, potrpežljivost, taktnost in mirnost pod pritiskom
- Pripravljenost na učenje tehničnih podrobnosti izdelka in razvoj temeljitega strokovnega znanja o izdelku
Ugodnosti
- 28 koledarskih dni plačanega dopusta
- Nadomestilo za bolniško odsotnost
- Življenjsko zavarovanje
- Zdravstveno zavarovanje
- Fitnes načrt v vrednosti 800 EUR na leto
- Starševski dopust
- Dva dneva za prostovoljstvo
- Popolnoma delo na daljavo
- Dostop do coworking prostora na zahtevo
- Nadomestilo za komunalne stroške v višini 30 EUR na mesec, ki je obdavčeno